製品を導入することになった背景

BCC株式会社は、IT系企業の営業支援を行う「営業創造株式会社」が前身として存在し、ヘルスケア関連事業を行う「スマイル・プラス株式会社」と合併し、2016年に誕生しました。同社は大手IT企業に営業人材を派遣する営業アウトソーシング事業と、中堅・中小企業向けのITソリューションを提供するソリューション事業を展開しています。しかし、新規顧客の開拓や営業活動の属人化という課題が存在していました。特に、既存顧客がメインで新規顧客の割合が少なく、新規顧客への営業強化の必要性を感じていました。

導入前に企業が抱えていた課題

BCC株式会社の営業創造事業部では、既存顧客と新規顧客の割合が約9対1であり、営業担当者が密に商談を行うため、情報の属人化が進行していました。このため、新人が入社した際や部署間の情報共有がスムーズに行えず、情報の取り扱いに困難を感じていました。また、他社の名刺管理ツールを導入しても、使い勝手の問題や情報の重複、入力の手間などの課題が生じていました。

導入前の課題に対する解決策

BCC株式会社は、名刺管理と案件管理を一元化できるツールを求めていました。偶然参加したセミナーで紹介されたのが「ホットプロファイル」でした。このツールは、直感的な操作が可能で、名刺管理だけでなく、営業力を強化する機能に特化して開発されていました。また、ホットプロファイルは重複した名刺情報の自動整理や、部署間の情報共有が可能であり、これによりBCC株式会社の課題を解決することが期待されました。

製品の導入により改善した業務

ホットプロファイルの導入により、BCC株式会社では営業活動の効率化が実現しました。特に、使い勝手の良さから、社内での利用が広がり、営業活動の属人化の問題も解消されました。また、商談の進捗が一目で確認できるようになり、次のアクションを考えやすくなったとの声もありました。さらに、ホットプロファイルのカスタムレポート機能を利用して、会議資料の作成も効率化され、業務のスムーズな進行が実現されました。