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公共機関・非営利団体1,001名以上
「市民の声」を共有し、住民サービスの向上と改善へ 進化し続けるCRMを実現するには
※出典:「市民の声」を共有し、住民サービスの向上と改善へ 進化し続けるCRMを実現するには | ベクスト株式会社(Vext Inc.)
マーケティングテキストマイニングツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい
その他不明
お客さま相談室と営業部の業務連携システムにより お客さまからの問い合わせに迅速対応
※出典:ドキュメントソリューション提供会社さま – 顧客対応を完全クラウド化するソリューション Discoveriez
セールスCRM(顧客管理システム)
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
製造1,001名以上
データはアクションにつながらなければ意味がない。 お客様の声を本当に活かせるデータ分析を目指して
※出典:株式会社アダストリア様 導入事例 | 見える化エンジン
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
IT・情報通信不明
中小企業でも使いやすい価格帯と仕様で営業活動を分析
※出典:イベントレジスト株式会社 | GENIEE SFA/CRM|業績向上につながる営業管理ツール
セールスCRM(顧客管理システム)SFA
【熱量が伝播し合うハートフルなコミュニティを目指して】顧客体験の価値向上をコミュニティで実現するホノルルマラソンがcoorumを選んだ理由
※出典:【熱量が伝播し合うハートフルなコミュニティを目指して】顧客体験の価値向上をコミュニティで実現するホノルルマラソンがcoorumを選んだ理由
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他
金融101名-300名
作業時間の大幅な短縮、精度の高い自然言語処理
※出典:ユーザー訪問 株式会社ジャパンネット銀行様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
医療・化学不明
North Tees and Hartlepool NHS Foundation Trust : Yellowfin プレゼンンテーションでリアルタイムの患者報告を実現
※出典:» North Tees and Hartlepool NHS Foundation Trust
マーケティングBIツール
市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したいその他属人化を解消したい
小売・流通51名-100名
新規ユーザーのCVRが従来の10倍に! 勝因はユーザー行動分析による戦略ありきの“根拠あるシナリオ”配信
※出典:新規ユーザーのCVRが従来の10倍に! 勝因はユーザー行動分析による戦略ありきの“根拠あるシナリオ”配信 | 株式会社Sprocket
マーケティングWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
小売・流通不明
3件のテストから270万ドルの年間経常収益増を達成
※出典:Clarks - Contentsquare - jp
マーケティングヒートマップツール
IT・情報通信51名-100名
【HubSpot導入事例】1年間でマーケ経由の商談数・受注数が倍増。成功の鍵は顧客理解とMA活用~株式会社Kaizen Platform~
※出典:株式会社Kaizen Platform
マーケティングCMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい
多岐にわたる食品のリスクマネジメントの一元化に成功 部署を横断する業務の効率化・自動化を実現
※出典:食料品メーカーさま – 顧客対応を完全クラウド化するソリューション Discoveriez
広告・放送・出版101名-300名
ユーザーの多様なインサイトを引き出すオンラインコミュニティ
※出典:株式会社バウコミュニケーションズ「ユーザーの多様なインサイトを引き出すオンラインコミュニティ」 | commmune(コミューン)|カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい
【活用事例 #15】ユーザー目線を徹底して見やすいホームページで安心感を
※出典:【活用事例 #15】ユーザー目線を徹底して見やすいホームページで安心感を - ジンドゥー(Jimdo)
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
小売・流通6名-20名
ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現
※出典:ベースフード株式会社 vol.1 「ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現」 | commmune(コミューン)|カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
IT・情報通信301名-1,000名
株式会社CARTA COMMUNICATIONS
※出典:株式会社CARTA COMMUNICATIONS | CRM事例 | シナジーマーケティング株式会社
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい