GENIEE SFA/CRMの導入事例
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
この導入事例のポイント
- 営業活動をExcel管理していたため、活動の振り返りや分析が正確に行えなかった
- 営業活動の結果を蓄積、分析して、戦略立案に活かすため「ちきゅう」を導入
- デッドラインの可視化と共有が行えるようになり営業機会損失を減らすことができた
- データ集計などの負担が軽減し、その時間を本来の営業活動にあてられるようになった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
SFACRM（顧客管理システム）
株式会社ジーニーのGENIEE SFA/CRMは、定着率99％でだれでも”使える”を強みとする国産SFA/CRMです。だれでも使えるシンプルな管理操作画面なので、「設定」「入力」「分析」が直感的に使えます。経営層レベルでの予算に対する進捗確認はもちろん、チーム毎のKPI管理など営業現場でもしっかりSFAを活用することができます。低価格かつ多機能で導入でき、無駄なコストをかけずに業績向上や経営改善が図れます。
製品のおすすめポイント
- 機能とプランのバランスが抜群、低価格で多機能
- 組織定着にはまず使われることが大前提。親しみやすいシンプルな画面
- 運用開始が短期間で可能、平均1ヶ月で運用開始できます
導入前に知っておきたい基礎知識
「SFA」とは
SFAは、営業活動のプロセスや案件情報を一元管理し、進捗を可視化することで効率的な営業を実現します。データ分析に基づく戦略立案を支援し、売上向上と組織の生産性強化に役立つシステムです。
「CRM（顧客管理システム）」とは
顧客管理システムは、顧客の基本情報や商談履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業やサポートの効率化を実現するとともに、顧客満足度向上や売上拡大を支援するシステムです。
