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他社へのサービス乗換え要因を特定し、離反防止策の立案を支援

※出典：導入事例｜VOCのテキストデータから 課題解決のヒントを発見する「アイタスクラウド」

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

社内にある膨大な文書データを解析、ナレッジ抽出や対応の優先順位付けを支援

※出典：導入事例｜VOCのテキストデータから 課題解決のヒントを発見する「アイタスクラウド」

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

アンケートのフリーコメント解析から 優先課題を特定、NPSが11％上昇

※出典：導入事例｜VOCのテキストデータから課題解決のヒントを発見する「アイタスクラウド」

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

自由記述の分析にかかる時間が圧倒的に短縮されました

※出典：導入事例｜クラシエフーズ株式会社 マーケティング室様｜類似語を自動で辞書化！だから驚くほど効率があがるテキストマイニング

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

TextVoiceの導入により作業時間が大きくカットでき、件数の多い自由記述も簡潔に内容の総括ができるようになりました

※出典：導入事例｜アサヒ飲料株式会社 マーケティング企画部様｜類似語を自動で辞書化！だから驚くほど効率があがるテキストマイニング

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

「市民の声」を共有し、住民サービスの向上と改善へ 進化し続けるCRMを実現するには

※出典：「市民の声」を共有し、住民サービスの向上と改善へ 進化し続けるCRMを実現するには | ベクスト株式会社（Vext Inc.）

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい コストを削減したい

繁忙期のコンタクトセンター負荷を40%削減し、スマホ時代の顧客接点変化にいち早く対応するWEBセルフサービス戦略

※出典：繁忙期のコンタクトセンター負荷を40%削減し、スマホ時代の顧客接点変化にいち早く対応するWEBセルフサービス戦略 | ベクスト株式会社（Vext Inc.）

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい 作業を自動化したい コストを削減したい

24万件の口コミ自由回答文から5段階評価を正しく推測 専門職でなくとも自在にテキストマイニングが可能

※出典：北海道大学 大学院 様：日立ソリューションズ東日本

マーケティング テキストマイニングソフト

市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい その他

実データを持参して無料「ハンズオンセミナー」に参加 アンケートの自由記述文から真実の声を抽出

※出典：順天堂大学 大学院 様：日立ソリューションズ東日本

マーケティング テキストマイニングソフト

市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい その他

膨大なアンケートをスピーディに分析・可視化 お客様のニーズを見つけ出し、研究テーマの立案やアンケートの仮設検証に活用！

※出典：財団法人 電力中央研究所 様：日立ソリューションズ東日本

マーケティング テキストマイニングソフト

市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい その他 コストを削減したい

テキストの多角的分析が可能。 良質なデータを提供。

※出典：ユーザー訪問 アイエックス・ナレッジ株式会社様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

テキストマイニング×AI で、効果的な業務コンサルティングを展開

※出典：ユーザー事例 株式会社アナリティクスデザインラボ様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい その他 コンプライアンスを強化したい

作業時間の大幅な短縮、精度の高い自然言語処理

※出典：ユーザー訪問 株式会社ジャパンネット銀行様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 個人の生産性を高めたい コストを削減したい コンプライアンスを強化したい

高い分析技術をコンサルティングの基盤に

※出典：ユーザー訪問 株式会社TMJ様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

マーケティング テキストマイニングソフト

見込客獲得・顧客育成したい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい コンプライアンスを強化したい

ユーザー視点の商品開発と問い合わせ削減に成果

※出典：ユーザー訪問 TOTO株式会社様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

マーケティング テキストマイニングソフト

顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい コストを削減したい