この導入事例のポイント
- TANRENでは動画を活用したリアルタイムなトレーニングが可能で、座学だけでは得られない臨場感ある学びを体験し、実務に即したスキルを磨くことができます。
- TANRENを通じて学んだ知識を活用し、実際の企業の課題に対して的確なアドバイスを提供できるようになり、顧客満足度の向上に貢献しています。
- TANRENは、初級から上級までの複数のコースや、ランキング、ポイント制度などを提供しており、会員が始めやすく続けやすい環境を整備しています。
この導入事例のポイント
- 全国展開のため各地の教室で厳しい研修と試験を行っていますが、現場での継続的な教育が十分に行えていない課題がありました。
- TANRENを利用することで、動画による講師の接客スキルや教育の実績を集約し、複数の場所から同時に評価できるようになりました。
- 講師の教育と評価が効率化され、講師自身が自らの課題に気づき、成長する機会が増えました。
この導入事例のポイント
- FacebookやYouTubeを活用した独自の試みや従来の研修では成果が出ず、限界を感じていました。
- TANRENを導入し、社員のヒアリング能力など基本的なスキルを磨き、お客様目線での提案力を高めることができました。
- TANRENを通じて、店舗間での評価基準の統一化が実現しました。
この導入事例のポイント
- 地域による情報格差を解消するためにTANRENを導入し、 個別指導により成果が見え始めた。
- TANRENによりエリア間での成功事例を効率的に共有し、成約率や成約単価、物販購入率など多面的な成績が向上した。
- スタッフのロープレや練習不足をTANRENを通じて改善し、定期的にアウトプットを行うことで練習を促進した。
この導入事例のポイント
- 現場のスタッフ数が増えたことで、個別指導が難しくなったが、TANRENの導入でオンラインチェックが可能になり、タイムリーな指導が実現。
- 従来はセキュリティポリシーの制約で個人SNSでの情報共有が困難であったが、TANRENの導入により、安全に動画を管理・共有することができるようになった。
- 他エリアのスキルや展開手法を動画で共有・分析することで、新たな気づきを得て他店舗に展開することができるようになった。
この導入事例のポイント
- TANRENを導入することで、営業成績の高いスタッフの商談スタイルや技術がリアルに共有され、他のスタッフが学ぶ機会が増えました。
- TANRENによる商談実績の共有により、営業成績の向上が実証されており、新人メンバーを含むスタッフ全体のモチベーション向上にも繋がっています。
- 営業の成功事例を分析し、他の店舗や事業部に共有することで、サービスの浸透を図っています。
この導入事例のポイント
- TANRENの導入により、遠隔地へのオンライン研修が可能になるだけでなく、動画は永続的に視聴でき研修の品質が向上しました。
- スタッフは実際の営業ノウハウや課題を客観的に把握し、マネージャーも動画を通じて指導方法の改善が可能であり、コーチングのバリエーションが増えました。
- 非同期でのマネジメントが実現し、練習文化の醸成が促進されたことで販売業務の現場力向上が図られています。
この導入事例のポイント
- TANRENの導入により、動画を通じてスタッフのトレーニングを効率化し、店舗運営の平準化を図ることが可能になりました。
- 他店舗の成功事例やトレーニング動画を共有し、自身の店舗の改善に活かし、属人的な教育やトレーニングの質のバラツキを減少させることができました。
- TANRENを活用することで、スタッフは実際の動画を見ながらトレーニングし、自己の接客スキルを客観的に評価できるようになりました。
この導入事例のポイント
- TANRENの導入により、動画を活用した自己振り返りやフィードバックが可能となり、営業ロープレイを活用した実践的な研修が実現しました。
- 東京本社で一括管理可能な動画を使った研修により、個々のスキル課題を把握しやすくなり、教育水準の統一を図ることができました。
- 動画を活用することで、個々の営業スキルを客観的に評価し、改善点を明確にすることが可能になり、育成部門全体での教育効果を高めることができました。
この導入事例のポイント
- クラウド上で営業研修やフィードバックが行えるようになり、距離と時間の制約を克服しました。
- ITリテラシーの低さが導入の障壁になると予想されましたが、TANRENの使いやすさにより、わずか3ヶ月で運用が軌道に乗りました。
- 複数の評価者から多角的な視点でフィードバックを受けることで、営業トークやスキルが大幅に向上しました。
この導入事例のポイント
- TANRENを導入することで、若手社員の営業スキルの早期習得が可能になり、研修後も継続的なフォローが行えるようになりました。
- クラウド上でのロールプレイ研修を通じて、複数の講師からリアルタイムでフィードバックを受けられる環境を整えました。
- 導入後、社員一人当たりの生産性が1.8倍に向上し、退職率が58%減少するなど、顕著な成果が得られました。
この導入事例のポイント
- 優れたノウハウを全社で共有できるようになったことにより、各地の職員が効果的な営業手法を学び、実践できる環境が整いました。
- TANRENを利用して日常的なロールプレイングとフィードバックを繰り返す仕組みを構築したことにより、研修で学んだ知識や技術が定着し、実際の営業活動に生かされるようになりました。
- タブレット端末や紙資材の特性を活かした営業話法を動画で見える化することで、デジタルとアナログを融合させた効果的な営業活動が可能になりました。
この導入事例のポイント
- 営業活動において価値提案を効果的に行うためのナレッジベースが構築され、営業メンバー全員で共有することで各メンバーが最適なサービスやオプションをお客様に提案する力が向上しました。
- 対面での研修が難しくなった中で、ロールプレイングとナレッジの共有が可能になったことで実践的なスキルアップが実現し、現場の状況を遠隔でも把握できるようになりました。
- 営業メンバーがロールプレイング動画を共有し、互いにフィードバックを行うことで、個々のスキルアップが実現しました
この導入事例のポイント
- TANRENを使うことで、営業スキルの可視化が可能になり、教育内容のエビデンスをしっかりと管理できるようになりました。
- 一人ひとりが持つ課題を明確にし、繰り返し練習することで課題達成率が上昇し、結果として離職率の低下が実現しました。
- 遠隔でも店舗ごとの教育状況を把握し、他店舗の優れた接客方法を学ぶ機会が増え、全国規模で教育効果が向上しました。
