TWX-21 調達AIサービスの特徴
1対応が必要な案件をAIが取引データから抜き出し、フォローの要否とあわせて示す
取引データから対応が必要な案件をAIが抽出し、取引先へのフォローが必要かどうかとあわせて示します。見積書など取引先ごとに形式が違う回答もAIが読み取り、案件の情報として整理します。届いた回答を一つずつ確かめる手間が減るため、調達担当者はリスクへの対応や交渉など、人が判断する仕事に時間を使えます。
2取引先への確認・フォローの文面をAIが作り、担当者は内容を確かめて送信する
取引先への確認やフォローの文面はAIが作成し、担当者は内容を確認して送信ボタンを押します。日立は自社の納期管理業務に先に適用し、遅延リスクの早期発見から取引先との納期交渉の支援までを複数のAIエージェントに任せ、最終判断は調達担当者が行っています。AIが進める業務の状況は、担当者がダッシュボードで確かめます。
3案件ごとのリスクをAIが評価し、優先して対応すべき案件をアラートで知らせる
AIが案件ごとのリスクを評価し、優先して対応すべき案件を示します。案件の状況やリスクはダッシュボードで見られ、重要な事項はアラートで届きます。社内の関係部門・調達担当者・取引先がチャットでやり取りでき、AIが要点を整理して次のアクションを提案します。散らばった情報もAIが横断して検索し、調整の根拠を示します。
4日立グループの調達現場の知見を組み込み、自社の方針やルールに合わせられる
AIエージェントには、日立グループの調達現場で使いながら磨いてきた知見が組み込まれています。取引先ごとの交渉の優先度や頻度、納期管理で着目すべき指標などの判断条件を細かく設計できます。利用企業の調達方針や取引先との関係、業種特有の業務ルールも反映できるため、AIエージェントを一から作らずに導入できます。
5今使っている基幹システムを置き換えず、閲覧範囲の制御や操作ログの管理もできる
既存システムとのデータ連携を想定した設計で、今のシステムや業務のやり方を大きく変えずに導入できます。取引関係に応じて閲覧範囲を制御し、関係者だけが情報にアクセスできるようにします。ユーザーと操作ログを一元管理でき、AIや利用者の活動を確かめられます。基盤は日立の企業間取引のクラウドサービスTWX-21です。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 全社向けエージェント作成営業支援対応カスタマーサポート対応社内のヘルプデスク対応マーケティング支援対応採用支援対応バックオフィス対応電話応対登録・送信などの実行有人切り替え可MCP対応グループウェア連携チャットツール連携CRM・SFA連携国内メーカー | 全社向けエージェント作成営業支援対応カスタマーサポート対応社内のヘルプデスク対応マーケティング支援対応採用支援対応バックオフィス対応電話応対登録・送信などの実行有人切り替え可MCP対応グループウェア連携チャットツール連携CRM・SFA連携国内メーカー |
| 推奨環境 | |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 要問い合わせ |
料金プラン
| 初期費用要相談 | 初期費用の有無と金額は公開されていないため、問い合わせが必要です。 |
|---|---|
| 利用料金要相談 | 提供価格は個別見積もりです。2026年11月9日に提供が始まったのは、見積比較や発注、納期管理などの購買業務を対象にした調達オペレーション業務向けのサービスです。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社日立製作所
- 本社
- 東京都千代田区丸の内1-6-6
- 創立
- 1920年2月1日
- 代表者名
- 德永 俊昭
- 資本金
- 466,666,000,000円
