hitoboの特徴
1小さな労力で大きな効率化を行うことができる
hitoboはFAQを画面上で入力、もしくはCSVでアップロードするだけで、簡単にチャットボットの生成が可能です。一般的なサービスでははじめからシナリオを作成する必要がありますが、hitoboではシナリオを作成する必要はありません。業務に必要な質問を入力する労力で、チャットボットを利用できます。
2表現ゆれにも自動対応しているので、安定して会話できる
hitoboは表記ゆれに対応しているため、語句を変える必要が無く安定して利用可能です。たとえば「費用」という単語を、価格や料金などと認識できます。個別に辞書登録する必要もないので、担当者の負荷を軽減可能。大量の設定作業をする必要がなくなり、チャットボットの内容の強化ができます。
3時間外対応のサポートをチャットボットで実現できる
今までのサポートの課題は、時間外対応ができないことでした。しかしチャットボットを利用すれば、時間外対応が可能になります。コストのかかる夜間のサポート部隊を用意する必要がなく、ユーザー課題を即時解決、満足度を向上できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり | 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 別途お問い合わせ別途お問い合わせ |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- アディッシュ株式会社
- 本社
- 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
- 創立
- 2014年10月1日
- 代表者名
- 江戸 浩樹
- 資本金
- 52,151,000円
