製品の紹介
HIDEYOSHI
株式会社AIコミュニケーション
株式会社AIコミュニケーションのHIDEYOSHIは、顧客・社員からの問い合わせ対応を、24時間365日、自動化できるツールです。近年、生産人口の減少や働き方改革、そしてパンデミックによるリモートワークの推奨により、企業は人材の獲得に一層の工夫を求められ、かつ必要な人件費も上がり続けています。そのような課題を解決する手段として、お問い合わせ自動対応化により人件費削減が実現できる、チャットボットが注目されるようになってきました。
※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）
よく比較されている
「AIチャットボット」の製品：38件
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テクマトリックス株式会社のFastBotは、コンタクトセンター向けのチャットボットです。ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成でき、システムに詳しくない担当者でも、急な問合わせの増加に素早く対応できます。LINE公式アカウントとWebのシナリオを一元管理できるほか、対話型AIや基幹システムと連携すれば本人確認から手続きの受付までを自動化できます。有人チャットのFastTextへ応対履歴ごと引き継ぐこともできます。
製品のおすすめポイント
- ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成・切り替え
- LINEとWebのシナリオを一元管理し、修正は双方へ即時反映
- AIエンジンを国内外から選べ、独自開発のAIにも対応
- 有人チャットのFastTextへ応対履歴ごとエスカレーション
- 基幹システムやRPAと連携し24時間の受付を自動化
| 運営企業情報 | テクマトリックス株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト |
| 基本的な機能 | カスタマーサポート対応 会話形式 選択肢形式 AI搭載 webサイトに導入可 LINEに導入可 チャットツール連携 基幹システム連携 有人切り替え可 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
UP-T Chatは、丸井織物株式会社が提供する問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。シナリオ型の自動回答、GPT-5を活用したAI回答、有人チャットの3つの機能を1つのツールで備えています。WebサイトのURLを事前に学習させることで、自社の情報にもとづいた自然な回答を生成でき、AIで解決しない問い合わせはオペレーターが引き継いで対応します。タグを埋め込むだけで設置でき、月額1,400円から導入できる低コストさも特徴です。
製品のおすすめポイント
- シナリオ・AI・有人の3つの機能を1つのツールで提供
- GPT-5搭載のAI回答とサイト学習で精度の高い自動応答
- タグ設置だけで導入でき月額1,400円から始められる
| 運営企業情報 | 丸井織物株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | カスタマーサポート対応 会話形式 選択肢形式 AI搭載 webサイトに導入可 API連携 有人切り替え可 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
株式会社CAT.AIのCAT.AIは、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを提供しています。定型業務の自動化からAIエージェントによる高度な業務対応まで、業務内容に応じた最適なAI構成を提案。AIエージェントやマルチAIエージェントをはじめ、チャットボット・ボイスボットなど、業務課題や用途に応じたサービスが提供されています。
製品のおすすめポイント
- 役割の異なる複数のAIが連携し問い合わせ対応を自動化
- ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携した精度の高い回答生成
- ノーコード設計とマルチモーダル対応で社内でも運用しやすい
| 運営企業情報 | 株式会社CAT.AI |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト |
| 基本的な機能 | カスタマーサポート対応 社内のヘルプデスク対応 会話形式 選択肢形式 AI搭載 webサイトに導入可 API連携 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 1年 |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
株式会社エフ・コードのsinclo（シンクロ）は、チャットボット型のEFOツール。これまでに800社以上の導入実績があります。シナリオ機能を用いることで、オートメッセージやオートリプライ機能を実装できます。見込み顧客の購買意欲向上を維持しつつ、メッセージの自動化でコスト削減も実現できるサービスです。salesforceやGoogle Analyticsなどの多種多様な外部サービスと連携することができ、業務効率化にも役立ちます。
製品のおすすめポイント
- ユーザーの離脱を防ぎCVRを向上させる多彩な機能
- 直感的に操作できるユーザーファーストなUI/UX
- チャット履歴・返信対応率などの統計レポート
| 運営企業情報 | 株式会社エフ・コード |
|---|---|
| ソフト種別 | なし |
| 基本的な機能 | EFOツール 外部ID連携 チャットボット 分析機能 レポート機能 ガイドナビゲーション 離脱ブロック リアルタイムアラート 背景色設定機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | メール |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の定めなし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |