製品の紹介

BENEFITTER

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社のBenefitter(ベネフィッター)は、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、社内業務の効率化や顧客対応に応用できるチャットボット開発プラットフォームです。さまざまなシステム・WEBサービスと繋がり、AIチャットボットで業務フローを改善します。Benefitterがパーソナルアシスタントとして業務フローを改革することでDXの推進が期待できます。

最終更新日:2022/10/06
情報更新者:デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

BENEFITTERの特徴

1チャットボットを入口として業務フロー全体のDXをサポート

Benefitterは、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、複雑な社内業務のフローを自動化・効率化することができます。業務改善につながる新たな仕組みをノンプログラミングで、すばやく構築することができるチャットボット開発プラットフォームは、社内業務のDXにおける最適解と言えます。

21ボットマルチスキル!圧倒的な汎用性・カスタマイズ性

Benefitterは、1つのチャットボットで複数のAIやRPA、業務システム、WEBサービスなどと連携することができ、自社の業務フローに合った複数の業務ボットをBenefitterひとつで構築することができます。また、入口側のチャットツールもボットの目的に応じて選択可能です。

3導入から運用まで、しっかり充実のサポート

チャットボットは導入したら終わりではなく、回答精度やユーザーの利便性を高めるために、運用しながら改善し続けることが重要なツールです。そのためBenefitterは導入時の無料サポートはもちろん、有料の運用後の検証やアドバイスまで支援プランを拡充し、サポートを充実させています。

導入の傾向

よく導入している
業種
よく導入している
企業の規模

基本情報

ソフト種別なし 
基本的な機能
基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり
基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり
推奨環境なし 
サポート電話メールチャット
トライアル無し
最低利用期間最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期設定要相談
要相談要相談

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
本社
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
創立
1972年4月1日
代表者名
柘植 一郎
資本金
21,763百万円
URL
https://www.ctc-g.co.jp/

よく比較されている
AIチャットボット」の製品:38

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AIチャットボット

テクマトリックス株式会社のFastBotは、コンタクトセンター向けのチャットボットです。ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成でき、システムに詳しくない担当者でも、急な問合わせの増加に素早く対応できます。LINE公式アカウントとWebのシナリオを一元管理できるほか、対話型AIや基幹システムと連携すれば本人確認から手続きの受付までを自動化できます。有人チャットのFastTextへ応対履歴ごと引き継ぐこともできます。

製品のおすすめポイント

  • ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成・切り替え
  • LINEとWebのシナリオを一元管理し、修正は双方へ即時反映
  • AIエンジンを国内外から選べ、独自開発のAIにも対応
  • 有人チャットのFastTextへ応対履歴ごとエスカレーション
  • 基幹システムやRPAと連携し24時間の受付を自動化
運営企業情報テクマトリックス株式会社
ソフト種別クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト
基本的な機能カスタマーサポート対応 会話形式 選択肢形式 AI搭載 webサイトに導入可 LINEに導入可 チャットツール連携 基幹システム連携 有人切り替え可
推奨環境PCブラウザ
サポート電話 メール
トライアル有り
最低利用期間最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

AIチャットボット

UP-T Chatは、丸井織物株式会社が提供する問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。シナリオ型の自動回答、GPT-5を活用したAI回答、有人チャットの3つの機能を1つのツールで備えています。WebサイトのURLを事前に学習させることで、自社の情報にもとづいた自然な回答を生成でき、AIで解決しない問い合わせはオペレーターが引き継いで対応します。タグを埋め込むだけで設置でき、月額1,400円から導入できる低コストさも特徴です。

製品のおすすめポイント

  • シナリオ・AI・有人の3つの機能を1つのツールで提供
  • GPT-5搭載のAI回答とサイト学習で精度の高い自動応答
  • タグ設置だけで導入でき月額1,400円から始められる
運営企業情報丸井織物株式会社
ソフト種別クラウド型ソフト
基本的な機能カスタマーサポート対応 会話形式 選択肢形式 AI搭載 webサイトに導入可 API連携 有人切り替え可
推奨環境PCブラウザ スマートフォンブラウザ
サポートメール
トライアル有り
最低利用期間最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

AIチャットボット

株式会社CAT.AIのCAT.AIは、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを提供しています。定型業務の自動化からAIエージェントによる高度な業務対応まで、業務内容に応じた最適なAI構成を提案。AIエージェントやマルチAIエージェントをはじめ、チャットボット・ボイスボットなど、業務課題や用途に応じたサービスが提供されています。

製品のおすすめポイント

  • 役割の異なる複数のAIが連携し問い合わせ対応を自動化
  • ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携した精度の高い回答生成
  • ノーコード設計とマルチモーダル対応で社内でも運用しやすい
運営企業情報株式会社CAT.AI
ソフト種別クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト
基本的な機能カスタマーサポート対応 社内のヘルプデスク対応 会話形式 選択肢形式 AI搭載 webサイトに導入可 API連携
推奨環境PCブラウザ スマートフォンブラウザ
サポート電話 メール
トライアル無し
最低利用期間1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

EFOツールAIチャットボットWeb接客ツール

株式会社エフ・コードのsinclo(シンクロ)は、チャットボット型のEFOツール。これまでに800社以上の導入実績があります。シナリオ機能を用いることで、オートメッセージやオートリプライ機能を実装できます。見込み顧客の購買意欲向上を維持しつつ、メッセージの自動化でコスト削減も実現できるサービスです。salesforceやGoogle Analyticsなどの多種多様な外部サービスと連携することができ、業務効率化にも役立ちます。

製品のおすすめポイント

  • ユーザーの離脱を防ぎCVRを向上させる多彩な機能
  • 直感的に操作できるユーザーファーストなUI/UX
  • チャット履歴・返信対応率などの統計レポート
運営企業情報株式会社エフ・コード
ソフト種別なし
基本的な機能EFOツール 外部ID連携 チャットボット 分析機能 レポート機能 ガイドナビゲーション 離脱ブロック リアルタイムアラート 背景色設定機能
推奨環境PCブラウザ スマートフォンブラウザ
サポートメール
トライアル無し
最低利用期間最低利用期間の定めなし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模