この導入事例のポイント
- 手作業のデータ集計と分析の工数が多すぎて、SNS運用に手が回らない状況だった
- 手間と時間がかかる作業の効率化を目指し、Social Insightを導入
- 話題になっているキーワードをリアルタイムで発見＆分析！説得力のある企画提案へ
- データ分析やレポート作成、キャンペーンの集計作業などの工数を飛躍的に削減！
- 自動連携を活用し、外部データをカスタマイズした報告書作成もスムーズに！
この導入事例のポイント
- 以前はかなりの手間と時間がかかり、公式アカウントはほとんど動かせていない状態
- スムーズな予約投稿、投稿チェックが行えるSocial Insightを導入
- スムーズに投稿可能となり、手間と時間を一気に削減！アクティブなアカウント運用へ
- アクティブ層の割合を数値化することで、今後のキャンペーン施策の指針に活用
- 導入したことで、効率化を図りながらより効果的なSNS運用を実現できるようになった
製品を導入することになった背景
『akippa株式会社』は駐車場のシェアリングサービスを提供しており、駐車場予約アプリ『akippa』は大変人気を集めています。しかし、SNS運用の労力と時間が増え、効果的なキャンペーンやSNS戦略の実現が課題となっていました。そこで、SNS運用を効率化し、フォロワー数を増やすための支援ツールとしてSocial Insightを導入することを決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
『akippa株式会社』は、Twitter、Facebook、InstagramなどのSNSを活用してサービスの認知拡大を図っていましたが、手動でのSNS運用には多くの手間と時間がかかっていました。特に公式アカウントの運用は困難で、効果的なキャンペーンの実施やフォロワー数の増加が難しくなっていました。導入前の課題に対する解決策
Social Insightの導入を検討した結果、同時投稿や予約投稿、投稿チェックなどの機能が利用できることを知り、これによりSNS運用の効率化が期待できると判断しました。また、Social Insightの管理画面は非常に使いやすく、多機能であるにも関わらずすぐに使いこなせることが分かり、導入を決定しました。製品の導入により改善した業務
Social Insightの導入により、『akippa株式会社』はSNS運用の効率化を実現しました。特に投稿管理ツールを使用することで、投稿の手間が大幅に削減され、アカウントの運用が劇的に活性化しました。また、キャンペーンの検証やフォロワー分析も行いやすくなり、より効果的なキャンペーン施策の実施が可能となりました。これにより、フォロワー数やサービスの認知度が大きく向上し、SNS戦略の成功を実感することができました。
この導入事例のポイント
- SNSの運用・管理、ソーシャルメディア傾聴等ができるツールの導入を検討していた
- 組織全体で活用してデータ共有ができる、Social Insightを導入
- レポート出力機能の活用で、レポート作成時間を最大90%削減！作業効率が向上した
- 業界内のSNS動向をタイムリーにチェック 反響や反応をいち早く分析して共有
- チーム全員が日々数値をチェックして共有する仕組みが定着！顧客理解を深められた
製品を導入することになった背景
三井住友DSアセットマネジメント株式会社は、近年、資産形成への関心が高まり、資産運用に対する需要も拡大している中で、顧客ニーズの把握と情報発信強化の必要性を感じていました。特に、Webのアクセス解析とSNSの効果的な活用を目指し、User InsightとSocial Insightを導入することを決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
三井住友DSアセットマネジメント株式会社は、SNSの活用が進んでいない状況にありました。金融業界全体でも、SNSを活用して情報発信をしている企業は少なかったです。また、自社サイトのアクセス解析に関して、解析ツールを使えるメンバーが限られているという課題がありました。導入前の課題に対する解決策
業界全体のSNS動向を把握できるツールの導入を検討していた中、ユーザーローカル社のSocial Insightの存在を知り、必要な機能が全て揃っていることから導入を決定しました。また、User Insightの存在も知り、そのツールが直感的に操作がしやすく、アクセス解析の経験がなくてもすぐに使えると感じ、Social InsightとUser Insightをセットで導入しました。製品の導入により改善した業務
Social Insightの導入により、レポート作成時間が大幅に削減され、最大で90％の時間を節約できるようになりました。また、業界内のSNS動向をタイムリーにチェックし、反響や反応を迅速に分析することができるようになりました。User Insightの導入後には、活用メンバーが3倍に増え、利用率も約2倍になりました。これにより、解析が直感的に行えるようになり、作業効率が向上しました。
この導入事例のポイント
- DXを推進・加速させる戦略において、SNSの分析、効果指標の見える化が急務だった
- 素早いデータ抽出、簡単にレポート作成が可能なSocial Insightを導入
- 目標となる指標が見える化され、現場スタッフだけでなく社内全体の意識に変化が！
- 導入後、札幌店でSNSフォロワー数が150%に！他の店舗でも3カ月で126%達成
- 1日がかりだったレポート作成が今ではワンクリックで可能！業務効率化を実現
製品を導入することになった背景
大丸松坂屋百貨店株式会社は、お客様のニーズに応えるための新しい取り組みを模索していました。その中で、SNS分析を活用することで、お客様の声を直接キャッチし、より良いサービスを提供することができると考えました。導入前に企業が抱えていた課題
大丸松坂屋百貨店株式会社は、お客様の声を効果的に収集・分析する手段が不足していました。また、SNS上の情報をリアルタイムでキャッチすることが難しく、お客様のニーズに迅速に対応することができない状況でした。導入前の課題に対する解決策
SNS分析ツール「User Local」の導入を検討しました。このツールを使用することで、SNS上の情報をリアルタイムで収集・分析することが可能となり、お客様の声を迅速にキャッチすることができるようになりました。製品の導入により改善した業務
「User Local」の導入により、大丸松坂屋百貨店株式会社は、お客様の声をリアルタイムで収集・分析することができるようになりました。これにより、お客様のニーズに迅速に対応し、サービスの質を向上させることができました。
この導入事例のポイント
- 自社コンテンツのアカウント分析に加え、競合する作品への反響などを掴みたいと考えた
- 直感的に使え、フォロワー数の変化を確認できるSocial Insightを導入
- フォロワー分析を活かしたキャンペーンで、12日間で4万フォロワー増に成功！
- ファンの感情分析をするだけでなく、自由記述でのアンケートの集計・分析が可能に！
- 初動の伸び率や継続性などの分析が可能に！そのデータを想定値の検討にも活用
