HiTTOの特徴
1回答重複を防ぐ高精度な分析力で顧客満足を向上
HiTTOには高精度なAIが組み込まれており、意図が重複した回答をしてしまわないようあらかじめ回答の箱を整理してあります。回答の重複を防ぐ事でデータの修正が発生する頻度を減らし、従業員の満足度低下を防ぐ事ができます。また、精度の高い回答を行う事で顧客満足の向上にもつながります。
2膨大な質問パターンを事前に学習し作業を効率化
HiTTOのAIはあらかじめ想定される質問パターンや類義語を学習・登録している為、同じ意味を持つ類義語を自動的に判断し高精度な回答を行う事ができます。事前の類義語登録も必要ない為、管理画面での類義語登録の工数を減らす事もできます。これにより従業員の作業を効率化させる事が可能です。
3充実したサポート体制により安心して導入が可能
HiTTO株式会社にはチャットボットを導入する為のサポート体制が整っており、導入・定着・分析の3フェーズに分けてサポートを行っています。各フェーズの課題をスムーズに解決する為、専任のコンサルタントを設置し、ユーザー毎に抱えている課題を解決します。初心者でも安心して導入できるチャットボットです。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 不動産小売・流通IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 1,001名以上301名-1,000名 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり | 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用なし | |
|---|---|
| 月額料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- HiTTO株式会社
- 本社
- 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
- 創立
- 2006年3月31日
- 代表者名
- 五十嵐 智博
- 資本金
- 1億9,620万620円
