n8nの特徴
1決まった処理はワークフロー、判断が要る部分はAIエージェントで組み合わせる
n8nでは、手順がすべて決まっている処理はワークフローで、毎回の判断が要る部分はAIエージェントで動かし、両方を同じ画面で組み合わせます。作ったワークフローはエージェントが使うツールになり、エージェントをワークフローから呼び出すこともできます。AIを使わない処理ではモデルの費用がかかりません。
2SalesforceやSlackとの連携をツールにして、登録や送信を行う
n8nには多数の外部サービスとの連携が用意され、エージェントにツールとして渡せます。Salesforceではアカウントの作成と更新、SlackやGmailでは送信ができます。連携が無いサービスもHTTPでAPIを呼び出せます。MCPはクライアントとサーバーの両方の部品があります。
3エージェントが使えるツールを決め、操作の前に人の承認を挟める
エージェントが使えるツールと、人の承認が必要な操作をあらかじめ決められます。公式サイトでは、返金の依頼を受けたら注文を調べ、返金するかをSlackで担当者に確かめてから処理する流れを例に示しています。ツールの呼び出しに対する人の承認は、Starterのプランから使えます。
4実行の記録で各手順を確かめ、失敗した手順だけを実行し直せる
公開の前にエージェントの動きをテストでき、どの手順でも入力と出力を確かめられます。過去の実行を開いてどこで止まったかを調べ、失敗した手順だけを実行し直せます。変更の履歴には、誰がいつ何を変えたかが残ります。コミュニティが作った9,000以上のテンプレートから作り始めることもできます。
5クラウド版と自社サーバー版があり、SSOや監査ログで管理できる
n8nは、n8nがホストするクラウド版のほか、Dockerなどで自社の環境に置いて動かせ、データを社内に留められます。クラウド版のデータはドイツのフランクフルトのサーバーに保存されます。企業向けには、SSO（SAML・LDAP）、ロールごとの権限、監査ログとSIEMへのログの送信があります。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 全社向けエージェント作成営業支援対応カスタマーサポート対応社内のヘルプデスク対応マーケティング支援対応採用支援対応バックオフィス対応電話応対登録・送信などの実行有人切り替え可MCP対応グループウェア連携チャットツール連携CRM・SFA連携国内メーカー | 全社向けエージェント作成営業支援対応カスタマーサポート対応社内のヘルプデスク対応マーケティング支援対応採用支援対応バックオフィス対応電話応対登録・送信などの実行有人切り替え可MCP対応グループウェア連携チャットツール連携CRM・SFA連携国内メーカー |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 要問い合わせ |
料金プラン
| Starter€20/月額 | 年払いの場合の月額で、n8nがホストするクラウド版です。料金ページでは月払いと年払いを選べます。ワークフローの実行は月2,500回（2.5K）までで、AIエージェントやMCP、AIの部品が含まれます。サポートはフォーラムです。料金は手順の数に関係なく、月のワークフローの実行の回数で決まります。税金の扱いは料金ページに記載がありません。 |
|---|---|
| Pro€50/月額 | 年払いの場合の月額で、n8nがホストするクラウド版です。ワークフローの実行は月10,000回（10K）までで、管理者の権限やワークフローの履歴が加わります。 |
| Business€667/月額 | 年払いの場合の月額で、自社のサーバーに置く版だけで提供されます。ワークフローの実行は月40,000回（40K）までで、SSOとLDAP、複数の環境、Gitによる版の管理が加わります。従業員100人未満の会社向けのプランです。月払いの契約はいつでも解約でき、その請求期間の終わりに終わります。年払いの契約の解約は、年の終わりに有効になります。 |
| Enterprise要相談 | n8nがホストする版と自社のサーバーに置く版から選べます。ログの外部への送信、データの保存期間の延長、SLA付きの専任のサポート、メールのサポート、請求書払いが含まれます。料金は営業窓口への問い合わせです。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
