製品の紹介

Penglue

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LINEマーケティング

株式会社アイトリガーのPenglueは、初期費用・月額費用無料で完全成果報酬型なのでコストを節約しながら顧客獲得が望め、20年超の広告運用で培ったノウハウで手厚いサポート体制も整ったLINEマーケティングサービスです。サイトからの離脱ユーザーをポップアップバナーを使ってLINE公式アカウントに誘導し、チャットボットを活用して接客することによって、商品（サービス）理解度の向上、購入ハードルを払拭し、コンバージョンを創出します。

製品のおすすめポイント

• 広告とチャットボットを活用してコンバージョンを創出
• 専用のダッシュボードを構築し、結果を分析
• 初期費用・月額費用無料で完全成果報酬型

TSUNAGARU

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LINEマーケティング

株式会社デジタルシフトのTSUNAGARUは、初期費用、月額費用が無料で、期間制限もないので、LINE公式アカウントに必要な基本機能がすぐに、気軽に利用できるLINEマーケティングツールです。また、アパレル業界の企業様を中心に様々な業種・業界でこれまで100社以上のLINE公式アカウントを支援した実績もあり、LINE専門組織のカスタマーサクセスチームによる操作・活用方法のレクチャーや運用のアドバイスなどのサポートも整っているので安心して導入できます。

製品のおすすめポイント

• 無料で導入することができ、手厚いサポート体制
• データを友だち理解に活かし、施策効果の最大化
• セグメント配信や簡単操作でコストを削減

L Message

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LINEマーケティング

株式会社ミショナのⅬ Messageは、初期費用・月額費用0円で有料級の機能を無料で扱える、業界でも破格のLINEマーケティングツールです。導入実績も10000件を超え、契約期間の縛りもないため、ご利用が初めての方でもリスクなしで安心して利用できます。フォーム作成やカレンダー予約などの好評な機能を搭載しており、LINE公式アカウントの機能を補完し、売上アップや業務効率化が期待できます。

製品のおすすめポイント

• 初期費用・月額費用0円でノーリスクで使用
• 状況に合わせて進化し続けるシステム
• 初めてでも使いやすいインターフェース

hachidori Marketing

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LINEマーケティング

hachidori株式会社のhachidori Marketingは、国内最多の実績を誇っており、国内有数のLINE社認定バッジを獲得したベンダーが提供するLINE特化型サービスです。ユーザーとの初回接触から、育成、獲得までの支援してくれるため、成果にコミットした貢献を期待できます。また、会員情報、購買履歴、WEB行動履歴、LINE内ヒアリング情報などのデータを連携した1to1コミュニケーションでユーザーに対して最適な施策を実施します。

製品のおすすめポイント

• 国内最多の実績から結果にコミットした支援
• 多機能によって、ユーザーとの接触から獲得まで
• 基盤となるLINEとユーザーのID連携

Synergy!

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CRM（顧客管理システム）

シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理（CRM）システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門／メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。

製品のおすすめポイント

• CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
• 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
• 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
• 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する

Salesforce Service Cloud

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CRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供している「Salesforce Service Cloud」は、企業が顧客対応を効率的に管理し、優れたカスタマーサポートを提供するための強力なプラットフォームです。このシステムは、AI技術とCRMを組み合わせて、従来のサービス運用を革新します。多様なコミュニケーションチャネル（電話、メール、SMS、チャットなど）を統合し、顧客の問題を迅速に解決するために最適なエージェントに自動的にルーティング。さらに、顧客対応をAIがサポートすることで、サービスの質と効率を同時に向上させることができます。Salesforce Service Cloudは、ナレッジ管理機能を活用し、顧客とサービス担当者の双方が迅速に解決策にアクセスできる環境を提供します。これにより、企業はより良い顧客体験を提供し、従業員の生産性を大幅に向上させることが可能です。

製品のおすすめポイント

• AIを活用した効率的なケース管理
• ナレッジ管理で解決を加速
• オムニチャネル対応で多様な接点を一元管理

pipedrive

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CRM（顧客管理システム）SFA

株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。

製品のおすすめポイント

• 400製品を超える外部アプリとの連携が可能
• カスタマイズ可能なレポート機能で目標も進捗も予測も可視化
• ノーコードで自動化を構築して、業務を簡単に自動化

cyzen（顧客管理システム）

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CRM（顧客管理システム）

レッドフォックス株式会社のcyzenは、スマホで使える営業活動管理アプリです。直感的な操作でスピーディに反応するので、使いやすいと評判です。GPS機能などを活用し、営業・現場の活動を可視化します。写真付きの報告書を音声入力やカメラ読み取り入力で簡単に作成することができるので、地図上で顧客に関する情報が一目で分かります。外回りの活動を最大限効率化できるツールとして2022年時点で300社以上に導入されています。

製品のおすすめポイント

• 正確な活動状況を可視化し、営業活動を俯瞰して把握できる
• 報告書を共有し、コミュニケーションを活発化
• 写真とスポットを関連付けて管理し、情報を整理