製品を導入することになった背景

碧南市民病院では、看護師の業務割り当てに関して、約40人の看護師それぞれが担当できる科の数が異なり、各科で必要な看護師の人数や業務負担、勤務年数などを考慮してバランスのよい割り当てを行う必要がありました。この割り当て作業は非常に複雑で、1週間以上かかることもありました。また、主任看護師によって割り当ての考え方が異なるという課題も存在していました。

導入前に企業が抱えていた課題

碧南市民病院の看護師長は、通常の業務を行いながらの割り当て作業は大変であり、短期間での調整に伴う精神的なプレッシャーも現場に存在していました。特定の科に経験の浅い看護師ばかりを割り当てると業務がうまく回らないという問題もありました。

導入前の課題に対する解決策

碧南市民病院は、RoboSolを導入して主任看護師の作業を自動化することを決定しました。具体的には、NECの協力を得て、それぞれの主任看護師の考え方を棚卸し、割り当てのルールを策定しました。その結果、週間業務分担表を自動的に作成するロボットを開発することができました。

製品の導入により改善した業務

ロボットの導入により、人手の作業に要する時間は従来の1週間以上から2日間へと大きく削減されました。看護師長によれば、割り当てのルールが明確化され、属人的な運用から脱却できたとのことです。また、看護師の働き方改革や医療サービスの質向上にも寄与しています。現在、碧南市民病院では、さまざまな業務の自動化を進めており、今後もさらなる医療の質向上を目指しています。