Microsoft Copilot Studioの特徴
1自然な言葉や画面の操作で、業務用のエージェントとワークフローを作る
Copilot Studioでは、自然な言葉か画面の操作でエージェントを設計し、テストして公開します。決まった手順の自動化と、AIの判断が必要な処理を同じ仕組みの中で組み合わせられます。複雑な業務は複数のエージェントに分け、専門の作業を適したエージェントに回す構成も作れます。
21,500以上のコネクタやMCPで、業務システムにつないで処理を実行する
Work IQや1,500以上の既製のデータコネクタ、MCPサーバーを使い、エージェントを社内のアプリやファイル、業務システムにつなげます。Salesforceのコネクタも用意されています。データをもとに答えるだけでなく、業務システムへのアクションを追加して、エージェントがタスクを完了するように作れます。
3自ら計画して動く自律型のエージェントや、人への引き継ぎを設定できる
トリガーを設定すると、エージェントが計画を立て、業務の流れを自律的に進めます。顧客と話すエージェントでは、Dynamics 365 Customer Serviceなどの窓口のシステムと接続すると、AIが意図を判断できない会話や顧客が求めた会話を、履歴ごと人のオペレーターに引き継げます。
4Teamsや社外のWebサイト、電話の自動音声応答に公開できる
作ったエージェントは、TeamsやSharePoint、Copilot Chatに公開できます。単体のCopilot Studioのライセンスでは、社外のWebサイトやアプリ、ソーシャルの窓口にも公開できます。音声で応対するエージェントや、電話の自動音声応答（IVR）のエージェントも設計できます。
5監査ログや環境ごとの権限、グループごとの予算で運用を管理できる
エージェントの操作とセキュリティに関わる出来事は監査ログに記録され、Microsoft Purviewの監査に取り込めます。環境ごとのロールに基づくアクセス制御で、試作中のエージェントを本番から切り離せます。ユーザーのグループごとに予算や利用の上限を決め、クレジットの消費を管理できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 全社向けエージェント作成営業支援対応カスタマーサポート対応社内のヘルプデスク対応マーケティング支援対応採用支援対応バックオフィス対応電話応対登録・送信などの実行有人切り替え可MCP対応グループウェア連携チャットツール連携CRM・SFA連携国内メーカー | 全社向けエージェント作成営業支援対応カスタマーサポート対応社内のヘルプデスク対応マーケティング支援対応採用支援対応バックオフィス対応電話応対登録・送信などの実行有人切り替え可MCP対応グループウェア連携チャットツール連携CRM・SFA連携国内メーカー |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 要問い合わせ |
料金プラン
| クレジットパック29,985円/月額 | テナント全体で使う、25,000 Copilotクレジットを含むパックの1パックあたりの月額です。エージェントが応答やアクションを行うたびに、内容に応じたクレジットが消費されます。前払いの容量の125%に達すると、その環境のエージェントはブロックされ応答しなくなります。従量課金制を設定した環境では、超えた分が請求されブロックされません。この価格に税込・税抜の記載はありません。 |
|---|---|
| 従量課金制要相談 | 前払いのライセンス契約なしで、請求期間の終わりに実際に使ったCopilotクレジットの分を支払います。クレジットの単価は料金ページに記載がありません。Azureのサブスクリプションが必要です。 |
| 事前購入プラン要相談 | Copilotクレジットのコミットユニットを前払いで購入するプランで、コストを最大20%削減できます。前払いのクレジットを使い切ると、自動で従量課金制に切り替わります。Azureのサブスクリプションが必要です。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 日本マイクロソフト株式会社
- 本社
- 東京都港区港南2-16-3 品川グランドセントラルタワー
- 創立
- 1986年2月
- 代表者名
- 津坂 美樹
- 資本金
- 499,500,000円
