ヒートマップツール無料／有料比較13選｜サイト改善ガイドブック

ヒートマップツールは、ウェブサイトやアプリ上でのユーザー行動を色で視覚的に示すツールです。
「赤色」は多くのユーザーが操作した箇所を、「青色」は少ない箇所を示します。

このツールを使うと、ユーザーの動きや注目箇所が一目でわかります。そのため、ウェブサイトやアプリの改善に活用されています。

活用される場面

ヒートマップツールは、以下のような分野で幅広く活用されています。

• ウェブサイト改善: コンバージョン率の向上や離脱ポイントの特定に。
• マーケティング: ボタン配置や広告効果の検証に。
• 教育現場: 学習状況や理解度を把握するために。
• 行政データ分析: 地域分析や経済動向の可視化に。
• ITインフラ: 大規模システムのモニタリングに。

本記事の目的

本記事では、ヒートマップツールの基本概要や種類、選び方を網羅的に解説します。また、その利点や導入事例も紹介します。以下の内容を読むことで、最適なヒートマップツールを選び、自社やプロジェクトに活用するための知識を得られるでしょう。

ヒートマップの基本構造

｜出典「ヒートマップとは？ | 無料ヒートマップ解析ツール User Heat」

ヒートマップの可視化例

このように、色分けされた情報がデータ解析を直感的に可能にします。

｜比較表ダウンロード（無料）「ヒートマップツール比較13選（デジタル化の窓口）」

1. おすすめヒートマップツール TOP3

本セクションでは、特に導入しやすく、高機能で人気の高いヒートマップツールを3つご紹介します。
初めて導入する企業や、効果的な改善を求める方にとって、役立つ情報をお届けします。

1. Sprocket

Sprocketは、サイト運営初心者にも優しい設計で知られるヒートマップツールです。直感的な操作性と強力な改善提案機能を備え、初めての導入でもスムーズに使用できます。

• 特徴:
  サイト運営初心者にやさしい設計が魅力。
  導入時の技術的サポートが充実しています。
  操作が直感的で、改善提案機能が強力です。
• 主な機能:
  クリックマップやスクロールマップを搭載。
  ABテストでコンバージョン率の向上を目指せます。
• 利用に最適なケース:
  サイト改善に初めて取り組む中小企業。
  初期設定の負担を軽減したい場合。

2. Microsoft Clarity

Microsoft Clarityは、無料で使用できるにもかかわらず、高機能を備えたツールです。特に、セッションリプレイやデバイス別解析など、多様なデータを簡単に活用できます。

• 特徴:
  無料で利用可能な、コストパフォーマンスに優れたツール。
  初心者でも簡単に導入できます。
  Google アナリティクスとの統合機能が便利です。
• 主な機能:
  セッションリプレイで詳細な行動を確認可能。
  クリックマップ、デバイス別解析など幅広い機能を提供。
• 利用に最適なケース:
  無料で基本機能を試したい個人や小規模サイト運営者。
  ユーザー行動を可視化し、具体的な改善アイデアを得たい場合。

3. ミエルカヒートマップ

ミエルカヒートマップは、SEO視点での解析を重視したツールで、複数サイトを運営する企業に最適です。長期的な視点でウェブサイトのパフォーマンスを向上させたい場合に活用できます。

• 特徴:
  SEO視点での解析機能が豊富。
  複数サイトを運営する企業に最適です。
  ユーザー行動を多角的に分析できます。
• 主な機能:
  CVR改善のためのABテスト機能を内蔵。
  登録サイト数無制限で、大規模運営にも対応可能。
• 利用に最適なケース:
  SEOに力を入れている中小企業やウェブマーケティング企業。
  長期的にサイトのパフォーマンスを高めたい場合。

これらのツールは、それぞれの目的や規模に応じて選択可能です。特に、Sprocketは初心者向け、Microsoft Clarityは無料で始めたい方、ミエルカヒートマップはSEOに注力する方に最適です。ツールの機能を比較し、自社に合った選択をすることで、サイト改善を効果的に進めましょう。

本ランキングは、ITreviewの「導入・管理のしやすさ」ランキングを参考に作成されており、多くのユーザーによる評価を基に信頼性の高い情報を提供しています。詳細な評価基準やレビューについては、ITreview公式サイトをご参照ください。

2. ヒートマップツールの基本概要

ヒートマップの仕組み

ヒートマップツールは、ユーザーの行動をデータ化し、色で可視化します。
赤色は「注目度が高い」、青色は「注目度が低い」箇所を示します。

これにより、どの部分がユーザーの関心を集めているかが一目でわかります。
データはマウスポインタの動き、クリック、スクロールの深さから収集されます。

ヒートマップの視覚化例

以下の表は、ウェブページのスクロールデータをヒートマップで示したものです。
色の濃さが、ユーザーがどれだけその部分を見たかを表します。

このように、データを直感的に理解できるのがヒートマップの強みです。

ヒートマップの種類と用途

1. アテンションヒートマップ
   ユーザーが注目している部分を示します。
   どの部分に目が留まっているかを特定しやすいです。
2. スクロールヒートマップ
   ページのどこまでスクロールされたかを示します。
   離脱ポイントを特定するのに有効です。
3. クリックヒートマップ
   ユーザーがどの部分をクリックしたかを可視化します。
   ボタン配置やリンクの効果を分析する際に役立ちます。
4. マウスフローヒートマップ
   マウスの動きを追跡します。
   ユーザーの興味が集まりそうな箇所を予測できます。
5. タッチアクションヒートマップ
   モバイルデバイスでのタップやスワイプを分析します。
   スマホ向けサイトの最適化に活用されています。

主な導入目的

ヒートマップツールは、以下のような目的で使用されます。

• コンバージョン率の向上
  クリックデータを活用し、CTAボタンの最適な配置を見つけます。
• 離脱ポイントの特定
  スクロールヒートマップで離脱が多い箇所を明確にします。
• ユーザー行動の詳細な分析
  マウスフローやタッチアクションで、行動パターンを深く理解します。

ヒートマップツールの多様な用途と仕組みを理解することで、ウェブサイトやアプリの効果的な改善が可能になります。

｜関連記事「離脱率を計算する方法と改善するコツ｜効果的なツールの活用も解説」

3. ヒートマップツールの選び方

選定ポイント

ヒートマップツールを選ぶ際、重要なポイントをいくつか押さえましょう。
適切な選定が、ツール活用の成功を左右します。

1. 利用可能な機能
   クリックマップやスクロールマップは基本機能です。
   さらに、モバイル対応やタッチアクションの解析も必要です。
   特にスマートフォン利用が多いサイトには必須です。
2. データ保持期間とページビュー上限
   ツールによってデータの保存期間が異なります。
   また、ページビューの制限も重要なポイントです。
   アクセスが多いサイトは、上限が広いプランを選ぶ必要があります。
3. サポート体制
   導入後のサポートが充実していることが大切です。
   電話やチャット対応があるツールは、迅速な対応が期待できます。
4. コスト
   無料版と有料版では機能が大きく異なります。
   無料ツールは手軽ですが、高度な分析には限界があります。
   必要に応じて有料版を検討しましょう。

データ可視化と仮説検証の重要性

ヒートマップツールを選ぶ際には、単に「データを可視化する機能」だけでなく、その可視化を通じてどのように仮説検証や議論を進められるかも重要です。例えば、以下のような場面でヒートマップツールが活用できます。

• 営業エリアのターゲティング：
  地図上にヒートマップを表示し、訪問頻度や成約率の高いエリアを色分けすることで、営業戦略を明確にできます。
• 仮説をグラフで共有する：
  「営業職が特定エリアで高い成約率を持つのでは？」といった仮説を、円グラフや棒グラフに基づいて議論します。このような視覚的共有により、データ分析の目的や方向性を明確化することが可能です。

さらに、ヒートマップツールが提供する直感的な可視化は、非専門家でも分析に参加しやすくするため、チーム全体での合意形成を支援します。

｜詳細「総務省統計局「出来る人のビジネス活用術」」

ユースケース別のおすすめ

それぞれのユースケースに合ったツールを選ぶことが重要です。
以下は中小企業と大規模サイトに向けたおすすめです。

1. 中小企業向けの軽量ツール

中小規模のサイトでは、手軽で簡単なツールが適しています。
以下の表は、中小企業向けのツール例を示しています。

これらのツールは操作が簡単で、初めての利用者に最適です。

2. 大規模サイト向けの高度分析ツール

大規模なサイトでは、詳細な分析が可能なツールが求められます。
特に、リアルタイムデータや複雑なセグメント分析が必要です。

これらのツールは、大規模なトラフィックや複雑なサイトに対応しています。

ツール選定のまとめ

ヒートマップツールの選定は、サイト規模や目的に合わせることが重要です。
基本機能が揃った軽量ツールは中小企業に適しています。
一方、高度な分析が求められる場合は、有料のプロフェッショナルツールが最適です。
まずは無料版から試し、自社に合ったツールを見極めましょう。

｜関連記事「アクセス解析ツール8選｜データで差をつける方法」／「無料アクセス解析ツール9選｜サイト改善の基本と役割」

4. ヒートマップツール比較｜13選

以下は、主要なヒートマップツールの特徴や活用場面、導入時のポイントを比較した一覧です。それぞれのツールは用途や目的によって選び方が異なります。

13製品｜比較早見表

無料ツールの活用

無料ツールはコストを抑えたいユーザーに最適です。
「Microsoft Clarity」や「User Heat」は、簡単に利用可能な無料ツールとして人気です。特に初めてヒートマップを利用する場合はこれらを試すと良いでしょう。

エンタープライズ向けツール

高度な分析やカスタマイズが必要な場合は、有料ツールがおすすめです。
「Contentsquare」や「SiTest」は、複雑なサイト運営や多機能分析を必要とする企業に最適です。これらのツールは、収益改善やエラー検出をサポートします。

特定分野への適応

各分野に特化したツールの活用例を紹介します。

1. 教育現場
   「QA Analytics & Heatmap」は学習状況の把握に役立ちます。
   セッション解析やインタラクションデータを基に、教育効果を向上させます。
2. ITインフラ
   クラウド型ヒートマップは、クラウドシステムの監視と可視化を行う概念で、性能問題をリアルタイムで検出し迅速な対応を可能にします。具体的には、DatadogやNew Relicのようなツールが、この概念に基づく機能を提供しています。これらのツールでは、ヒートマップ形式でリソース使用率やエラー分布を可視化することで、システム運用の効率化を支援します。（詳細：CloudHeatMap:大規模ク…）

目的や機能に応じてさまざまな種類がある

ヒートマップツールは、目的や機能に応じてさまざまな種類があります。以下の図は主なツールを分類したものです。次の比較表では、これらツールの詳細な機能や価格をご確認いただけます。

導入時のアドバイス

初めてヒートマップツールを導入する場合は、まず無料版で試すのがおすすめです。
その後、必要な機能やサポート体制を見極めて有料版を検討してください。
用途に応じて最適なツールを選び、効果的なデータ活用を実現しましょう。

5. ヒートマップツールのメリット

1. 直感的なデータの可視化

ヒートマップツールの大きな利点は、データを直感的に理解できる点です。
色で示されるため、データの傾向が一目で分かります。

例えば、赤色は「注目度が高い」、青色は「注目度が低い」を示します。
これにより、どの部分にユーザーが関心を持っているかが簡単に把握できます。

以下に、教育現場での具体例を示します。

2. 初心者でも使いやすい

ヒートマップツールは、専門知識がなくても使えます。データが視覚化されているため、解釈が容易です。また、操作もシンプルです。初心者でも効果的に利用できる設計になっています。そのため、ウェブサイト改善やマーケティング担当者にもおすすめです。

3. 効率的なウェブサイト改善

ヒートマップツールは、ウェブサイトの改善に役立ちます。
例えば、A/Bテストを通じて、最適なボタン配置を見つけられます。

また、スクロールデータを分析すれば、離脱ポイントが特定できます。
これにより、コンバージョン率（CVR）の向上を目指せます。

さらに、滞在時間の増加や直帰率の低下にも貢献します。
これらは、SEOや検索順位に間接的な影響を与える要因です。

｜比較表ダウンロード（無料）「【監修者解説】ABテストツール厳選3選（全18選）（デジタル化の窓口）」

4. 行政や公共分野での価値

ヒートマップは、行政分野でも活用されています。特に、RESAS（地域経済分析システム）での利用が顕著です。RESASでは、人口動態や地域経済のデータを可視化しています。例えば、特定地域の昼間人口と夜間人口の差をヒートマップで表示することが可能です。

さらに、以下のようなエネルギー消費データの可視化例もあります。

この地図では、都道府県ごとのエネルギー消費量を色で示しています。これにより以下のような分析が可能です。

• エネルギー消費量が高い地域を特定し、効率的な政策を策定。
• 都道府県ごとのエネルギー消費量を比較し、地域間の違いを把握。
• 過去のデータと比較し、消費量の増減を追跡。

このような具体的な可視化事例を活用することで、政策立案や地域活性化に役立てることができます。

ヒートマップツールは、さまざまな分野で活用されています。
その直感的なデータ可視化は、初心者から専門家まで幅広い利用者に支持されています。

｜関連記事「VOC分析ツール比較8選｜顧客の声を活かす方法」

6. ヒートマップツールの活用事例

教育現場での利用

ヒートマップツールは教育現場での学習支援に効果を発揮します。例えば、授業中に学生が注目している部分を可視化できます。次の図（引用：学習履歴データ分析基盤の「Lentrance Analytics」）は、学生の注目度を示した例です。赤色部分は高い関心、青色部分は低い関心を示しています。

教育現場でのヒートマップ活用例

このように、学生が理解しやすい教材作成に役立ちます。

マーケティング分野での活用

マーケティングでもヒートマップは欠かせません。
キャンペーンページやランディングページで効果を発揮します。

例えば、ボタンの配置やキャッチコピーの位置を最適化できます。
クリック率の高い箇所を特定し、最適なデザインを導き出せます。

さらに、ユーザー行動の視覚化により、購買フローの課題も明確にできます。
特に、カート離脱率の原因を分析する際に便利です。

｜関連記事「クリック率とは？基礎知識から改善策まで｜メールマーケティングで成果を上げる方法」

行政・公共分野での利用

行政分野では、地域データ分析にヒートマップが活用されています。 例えば、RESAS（地域経済分析システム）では、人口動態を可視化します。昼夜間の人口差や通勤流動を視覚化することで、政策立案を支援します。

また、JNTO（日本政府観光局）が提供していた「Japan Official Travel App」を活用した事例もその一例です。このアプリでは外国人旅行者の位置情報を収集し、以下のような観光施策に役立てていました。

• 訪問者の位置情報の可視化：
  都道府県や市区町村単位で、訪問者の滞在エリアや周遊ルートをヒートマップで表示。
• 観光資源の発見：
  従来注目されていなかった観光エリアでの旅行者動向を明らかにし、新たな観光資源の可能性を発見。
• プロモーション効果の検証：
  実施した観光施策が、実際に外国人旅行者の誘引につながったかをデータで評価。

例えば、東京都新宿区の1kmメッシュ別滞在ヒートマップでは、訪日外国人旅行者が特定のエリアに集中していることが視覚的に示されました。このデータを基に、観光地のアクセス改善や地域間の観光資源の連携強化が図られています。

さらに、NISTの「サイバーセキュリティ職需給ヒートマップ」は公共政策の好例です。このツールは、雇用状況と人材不足を視覚的に示します。これにより、訓練プログラムの開発や人材育成の方針を明確にできます。

ITインフラでの活用

ITインフラの監視において、ヒートマップを活用した可視化手法が注目されています。例えば、2024年の論文で提案された「CloudHeatMap」では、応答時間やリクエスト量を色分けし、運用担当者が性能問題を迅速に特定できる可能性が示されています。この技術は研究段階にあり、今後のIT運用効率化に寄与することが期待されています。

以下は、このような監視手法に基づく可視化例です。

これは提案段階の技術であり、現在商用化されている製品として利用できるわけではありませんが、このような技術がITインフラ管理の効率化に与える可能性について理解を深めるきっかけとなります。

｜論文詳細「CloudHeatMap:大規模クラウドシステムのためのヒートマップベースモニタリング【JST機械翻訳】」

まとめ

ヒートマップツールは、教育、マーケティング、行政、ITなど、幅広い分野で活用可能です。
具体的な事例を参考に、自社の課題解決に活用してみましょう。

｜関連記事「ヒートマップ活用事例を参考にしてCVRを最大化｜事例紹介3選」

7. 導入時の注意点

ヒートマップツールを導入する際には、いくつかの注意点があります。これらを理解し、効果的に活用するための準備をしましょう。

運用コストとリソースの確保

ヒートマップツールの導入には、コストがかかります。まずは価格帯を確認し、自社の予算に合ったものを選びましょう。
また、ツールの運用には時間や人材が必要です。分析データを解釈し、改善施策を実行するリソースも確保しましょう。

例: ヒートマップツールの価格帯とリソース要件

アクセス数が少ない場合の活用限界

ヒートマップツールは、十分なデータがあって初めて効果を発揮します。
しかし、サイトのトラフィックが少ない場合、得られるデータが限られます。
結果として、行動パターンを正確に把握するのが難しくなることがあります。
この課題を克服するためには、以下の対策が有効です。

1. 特定のページに絞った分析
   重要なランディングページやCVRが高いページに集中しましょう。
2. データ収集期間を延ばす
   一定期間データを集めることで、サンプルを増やせます。

データ解釈と改善施策の重要性

ツールから得られるデータを解釈する能力が重要です。
たとえば、ユーザーが特定エリアに集中している場合、その理由を分析する必要があります。
また、得られたデータを元に具体的な改善を行うことが成功の鍵です。
単にデータを見るだけではなく、行動に移す仕組みを構築しましょう。

改善施策の例

ヒートマップツールの導入には準備が必要です。
運用コストやリソースを考慮しつつ、データを効果的に活用する仕組みを整えましょう。
トラフィックが少ない場合は、収集方法を工夫し、改善施策に繋げることが重要です。
最終的に、ツールを活かしてデータドリブンな意思決定を支援しましょう。

8. まとめ

ヒートマップツールの重要性

ヒートマップツールは、データドリブンな意思決定を支える重要なツールです。
ユーザーの行動を可視化し、具体的な改善点を発見できます。
ウェブサイトだけでなく、教育や行政、ITインフラでも幅広く活用されています。

しかし、ただツールを導入するだけでは十分ではありません。
得られたデータを正確に解釈し、具体的なアクションに繋げることが重要です。

自社に最適なツール選定のすすめ

ヒートマップツールの選定は、自社の導入目的と規模を考慮して行いましょう。
たとえば、以下の視点を重視すると良いでしょう。

1. 導入目的の明確化
   目的がCVR向上ならA/Bテスト対応ツールを選びます。
   地域分析が必要な場合は行政向けツールを検討しましょう。
2. 予算とコストの管理
   無料ツールを試してから有料版を検討するのも一つの方法です。
3. 使いやすさとサポート体制
   初心者にはUIがシンプルなツールがおすすめです。
   サポート体制の充実度も確認しておきましょう。

ヒートマップツール選定のポイント

次のステップ

もしヒートマップツールの導入を考えているなら、無料ツールから始めるのが良いでしょう。
「Microsoft Clarity」や「User Heat」は初心者にも使いやすい選択肢です。
詳細は関連記事「ヒートマップツール 無料」で確認できます。

一方で、エンタープライズ向けの高度な分析が必要な場合は、「Contentsquare」や「SiTest」なども検討しましょう。

次のステップとして、自社の課題に適したツールを選び、データを活用した改善を進めてみてください。ヒートマップツールは、課題解決と意思決定の強力なパートナーとなるでしょう。

Sprocket

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ヒートマップツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• ユーザー行動の可視化
• 分析による改善案の発見
• セグメント分析

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Microsoft Clarity

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ヒートマップツール

トライアル	有り
サポート	メール

製品のおすすめポイント

• インスタント ヒートマップでユーザーの思考を可視化します
• セッションのレコーディング（視聴と学習）
• パワフルな分析情報とGoogle アナリティクスの統合

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TwinHeat

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ヒートマップツール

トライアル	無し
サポート	メール

製品のおすすめポイント

• TwinHeatは他のヒートマップツールとの違い
• 圧倒的な読み取りやすさ、改善への活かしやすさ
• 見比べるとヒートマップの違いがはっきり現れる

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Appsee

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ヒートマップツール

トライアル	有り
サポート	メール

製品のおすすめポイント

• パワフルなアプリ可視化解析のプラットフォーム
• ユーザがアプリを実際にはどのように利用しているのか可視化します
• インサイトからユーザエクスペリエンスを改善

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CONTENT ANALYTICS

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ヒートマップツール

トライアル	無し
サポート	メール

製品のおすすめポイント

• コンテンツ毎、各種ビジネスゴールに対しての貢献度を分析
• ページ単位の分析では埋もれていた、コンテンツ毎の成果をあきらかに
• れまでのヒートマップツールとコンテンツアナリティクスとの違い

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Contentsquare

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ヒートマップツール

トライアル	無し
サポート	メール

製品のおすすめポイント

• 自動化されたインサイトを手軽に活用できます
• 誰にでも理解できる指標、直感的に使えるビジュアルレポーティング機能
• 収益に影響を及ぼす前にエラーを発見できます
• Contentsquareがデジタルチーム全体で活用できる顧客のインサイトを提供

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User Insight

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ヒートマップツール

トライアル	無し
サポート	メール

製品のおすすめポイント

• 誰でもわかる！簡単な解析。10種類のヒートマップでUI/UX改善
• 訪問者属性分析しリアリティのあるペルソナを想定
• 訪問者の動きを可視化するヒートマップです

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SiTest

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ヒートマップツールABテストツール

トライアル	有り
サポート	電話　メール

製品のおすすめポイント

• ヒートマップ解析と録画再生機能（セッションリプレイ）でウェブサイトを解析する
• A/Bテスト機能とパーソナライズ機能でウェブサイトを改善する
• ポップアップ機能とEFO（エントリーフォーム最適化）
• 広告連携機能（AIリターゲティング）とレポート機能

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QA Analytics & Heatmap

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ヒートマップツール

トライアル	有り
サポート	メール　チャット

製品のおすすめポイント

• グ不要・すぐ使える見慣れたアクセス解析ビュー
• セッションリプレイ＆必要なときに必要な機能を追加できます
• 日本のユーザーの利用しやすさとサポートに強い公式WordPressプラグイン

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Mouseflow

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ヒートマップツール

トライアル	有り
サポート	電話　メール

製品のおすすめポイント

• Mouseflowでコンバージョンを増やします
• Mouseflow（マウスフロー）導入後のサポートも安心
• Mouseflow（マウスフロー）社とは？

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User Heat

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ヒートマップツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• Webサイトにおける無料で使えるヒートマップとは
• 5種類のヒートマップを無料で利用可能です
• PCとスマートフォンのヒートマップ解析ができます

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Ptengine

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ヒートマップツールABテストツール

トライアル	有り
サポート	電話　メール　チャット

製品のおすすめポイント

• タグ1つで誰もがサイトの力を最大限に引き出す環境へ
• ノーコードでWebサイトの改善や指標の計測ができる
• 企画・制作・プロダクトを一貫した顧客体験を届けられる

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ミエルカヒートマップ

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ヒートマップツールABテストツール

トライアル	有り
サポート	電話　メール　チャット

製品のおすすめポイント

• 3つのヒートマップで、多角的な視点でユーザー行動が可能になります
• 登録サイト数・URL数無制限で、マルチデバイス対応
• イベントセグメント機能と自動キャプチャ機能
• コンバージョンを増やすためのページデザインを簡単検証！

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