この導入事例のポイント
- 基幹システムの刷新と共に、営業体制を強化するためDynamics 365と連携したかった
- ユーソナーを導入し、データの自動名寄せ、一元化を実現。名刺ソナーも導入し、企業データと紐付けした
- データをDynamics 365の顧客管理情報として活用できるようになり、名刺データの可視化もできた
この導入事例のポイント
- 名刺情報の名寄せができておらず、重複データが発生、ターゲティングに時間がかかり人脈活用できていない
- ユーソナーと名刺ソナーを導入し、顧客情報の制度を向上するデータ基盤を構築した
- データをもとに戦略的な営業活動を実現できるようになった
製品を導入することになった背景
横河レンタ・リースは、基幹システムの刷新プロジェクトと並行して、営業体制の強化を目指していました。この目的で、日本マイクロソフト株式会社の『Dynamics 365』（CRM）を導入しました。導入前に企業が抱えていた課題
企業が抱えていた主な課題は、『Dynamics 365』への企業データ登録にかかる工数が多かったことです。これにより、効率的なデータ管理と活用が難しく、業務のスムーズな進行が妨げられていました。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するために、『Dynamics 365』と連携できる企業データベース『LBC』（820万拠点）を搭載した顧客データ統合ソリューション『ユーソナー(uSonar)』を導入しました。これにより、データの自動名寄せと一元化が可能となり、工数削減が実現されました。製品の導入により改善した業務
製品の導入によって、『Dynamics 365』の顧客管理情報としてLBCコードをキーとした企業データが活用できるようになりました。さらに、名刺管理アプリ『名刺ソナー』の導入により、新規で登録される名刺データと企業データの自動紐付けと即時活用が可能となり、データの可視化も実現されました。これにより、業務効率が大幅に向上し、より戦略的な営業活動が展開できるようになりました。
日立ソリューションズ、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」と名刺管理アプリ「名刺ソナー(旧ユー名刺)」を導入 ～取引実績/企業データ/名刺の一元管理を実現～
※出典：【事例】日立ソリューションズ
この導入事例のポイント
- 従来のソフトは名寄せを手動で行っており、データの統合管理ができていなかった
- ユーソナーとオプションの名刺ソナーを利用し、データを一元化した
- 高精度なデータ活用と、企業属性を可視化できるようになった。メール配信も属性ごとに可能に
製品を導入することになった背景
株式会社日立ソリューションズは、日立製作所のグループ会社として、アプリケーション開発、コンサルティング、クラウドソリューションサービスなどを提供しています。企業が多くのデータソース、取引実績、営業用企業リスト、名刺などを保有していたため、これらのデータの統合とメンテナンスに多くの工数がかかっていました。導入前に企業が抱えていた課題
具体的な課題としては、各種データソースと取引実績を手動で名寄せ・メンテナンスしていたこと、保有しているデータを統合管理できずに企業属性の傾向分析が困難であったこと、そして従来の名刺管理アプリが名刺のデータ化に特化していて、企業属性の付与率が低かったことがありました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」を導入しました。さらに、オプションとして名刺管理アプリ「名刺ソナー」も活用することで、データの一元化を実現しました。製品の導入により改善した業務
製品の導入によって、事業所単位のデータを自動で名寄せすることができ、高精度なデータ活用基盤を構築しました。また、「LBC」が企業の統廃合情報も日々更新しているため、営業活動の機会損失を削減できました。さらに、「名刺Sonar」によって、展示会などで取得した名刺を迅速にデータ化し、企業属性を可視化することができました。これにより、マーケティングオートメーションとも連携でき、企業属性に応じたメール配信も実現しました。
この導入事例のポイント
- 各部署で使用しているアプリが異なっており、顧客情報の把握に時間や手間がかかっていた
- ユーソナーを導入し、顧客データを自動整備、統合をし、名刺ソナーで名刺管理をした
- 顧客データ管理の時間を年間で80％削減、顧客リスト作成の業務も年間72％削減した
製品を導入することになった背景
株式会社エイチ・アイ・エスは、旅行業を中心に多角的な事業を展開しています。近年、企業との取引が増加しており、その結果、業務の効率化が急募となりました。特に『Kintone』という業務改善アプリを導入していたものの、各部署が独自のアプリを使用していたため、顧客データの一元管理が困難であり、業務効率の向上が求められていました。導入前に企業が抱えていた課題
導入前の主な課題は、各部署が独自のアプリを使用していたため、顧客データの一元管理ができず、その結果、顧客の状況の把握に多くの時間と手間がかかっていました。これが業務効率の低下を招いていました。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するために、『Kintone』と連携可能な顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」を導入しました。さらに、登録時点から顧客データを標準化できるSFA支援ツール『サイドソナー(sideSonar)』と名刺管理アプリ『名刺ソナー』も導入し、データの一元管理と効率化を図りました。製品の導入により改善した業務
製品の導入によって、顧客データの登録・整備にかかっていた業務時間が年間で80％削減されました。また、『Kintone』と連携することで、標準化された情報を即時に共有する体制が構築されました。これにより、既存顧客の市場シェアを元に、自社の強みと弱みを可視化したターゲティングが可能となり、リスト作成の業務時間も年間で72％削減されました。
この導入事例のポイント
- データが分散されており、属人化していたためデータを体系化したかった
- ユーソナーと名刺ソナーを導入し、マスタデータの整備・一元化をした
- リアルタイムに名刺情報の活用ができるようになり、SFAとの連携も簡単にできるようになった
製品を導入することになった背景
株式会社サトーは、法人営業を強化する目的でSales Cloud（SFA）の導入を検討していました。しかし、その前にマスタデータの整備が必要であり、データの表記ゆれや旧情報と新情報の混在、情報の誤入力などによるデータの重複や混在が問題となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
導入前に企業が抱えていた課題は、データの表記ゆれや旧情報と新情報の混在、情報の誤入力によるマスタデータの重複や混在でした。これにより、営業やマーケティング活動で使いづらいデータが蓄積されていました。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するために、自動でマスタデータの整備・一元化を実現できる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」と「名刺ソナー」を導入しました。これにより、データの統合と体系化が可能となりました。製品の導入により改善した業務
製品の導入によって、データを有効活用するためのシステム基盤が構築されました。具体的には、新規で登録されたデータに対する「LBC」の付与や更新データの提供を自動で行い、戦略的な営業活動が実現しました。また、名刺をスマートフォンで撮影するだけで正確にデータ化し、企業属性を付与できるようになりました。これにより、業務効率が大幅に向上しました。
この導入事例のポイント
- 法人番号の付与、属性の追加や、営業のバッティングを防止したかった
- 名刺ソナーを利用し名刺を共有、ユーソナーとSales Cloudを連携した
- 名刺を全社で共有、データ統合・法人番号の付与を自動化可能になった
