pickuponの特徴
1通話内容サマリーを自動で作成することができる
pickuponは、通話内容をAIが自動的に要約し、記録する機能を提供しています。これにより、後から内容を確認する際の手間を削減し、重要な情報を簡単に把握できるようになります。その情報をチーム全体で共有することによって、業務効率や生産性が大幅に上がることが期待できます。
2自動でタグ付け機能によって情報を分類できる
AIが通話内容から重要なトピックやキーワードを自動的に抽出し、適切なタグを付与することで、情報の整理と分類が容易になります。これにより、過去の通話内容を迅速に検索でき、特定のテーマに関連する通話やデータを簡単に見つけることができます。また、通話データが体系的に整理されることで、業務分析や戦略立案にも役立ちます。
3リアルタイムでフィードバックを行い、改善を支援する
通話中にAIがリアルタイムでフィードバックを提供し、会話の進行状況や話し方に関する改善点をその場で指摘します。これにより、スタッフは自身のコミュニケーションスキルを向上させ、顧客対応の質を継続的に高めることができます。リアルタイムでの改善支援は、営業やカスタマーサポートの現場で効果を発揮します。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 | CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
