DREAM CALL NEXTの特徴
1シンプル操作で誰でも使いやすい
専門知識がなくても直感的に操作できる設計。発信・切断・結果入力の3ステップで完結するので専門知識の無い担当者でも安心して使えます。
2業務に応じて選べる多彩な架電スタイル
クリックコール、オートコール、プレディクティブコール、グループ架電など、目的や商材に応じて架電スタイルを使い分け可能。再架電機能も備え、運用効率とアポ取得率の向上を支援します。
3通話支援・マネジメント機能を標準搭載
内線転送、モニタリング、ささやき機能など、通話支援機能が充実。通話の録音・履歴確認も可能で、管理者による品質管理や教育支援にも活用できます。
4データ分析で成果を可視化・改善
コール数や受注率などの実績をリアルタイムで可視化し、傾向分析や課題抽出が可能。グラフ表示によって戦略立案やマネジメントに直結する“使えるデータ”を提供します。
5管理者・オペレーター双方の業務を効率化
リスト割り当て、トークスクリプト共有、画面カスタマイズ、見込み度管理など、役割に応じた支援機能が充実。個人の作業負担を軽減し、チーム全体の生産性向上を後押しします。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 小売・流通金融IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 1-5名6名-20名21名-50名51名-100名101名-300名 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 | CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 6ヶ月 |
料金プラン
| 初期費用4,000円/L～ | |
|---|---|
| 利用料金4,000円/L～ |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
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運営企業情報
- 商号
- 株式会社ドリームソリューション
- 本社
- 東京都台東区浅草橋1-30-1 浅草橋東口ビル8F
- 創立
- 2001年8月
- 代表者名
- 取締役社長 広瀬 智快
- 資本金
- 17,500,000円
