GoodCallの特徴
1全ての電話営業ツールが揃ったオールインワン型のシステム
GoodCallは、顧客管理、進捗管理、通話分析、アウトバウンド・インバウンド対応を統合したオールインワンCTIシステムです。これにより、複数のツールを別々に導入する手間を省き、コストを削減しつつ、業務の一貫性を確保します。クラウドベースで提供されるため、スピーディーな導入が可能です。
2コストを低く抑えながら、柔軟な導入と運用
クラウド型であるGoodCallは、インターネット環境さえあれば場所を問わず利用でき、在宅勤務や多拠点での業務にも対応します。導入工事が不要で、最短2日で運用を開始できるため、企業の変化に迅速に対応可能です。これにより、初期コストを抑えつつ、高い柔軟性を持った運用が実現します。
3高い精度で通話分析を行うことができ、業務を可視化できる
通話内容の自動分析機能を備えており、顧客対応の質を向上させるとともに、業務の「見える化」を実現します。広告効果の測定や混雑時間の把握、機会損失の分析など、幅広いデータを活用でき、戦略的な意思決定を支援します。リアルタイムでの進捗管理も可能で、業務効率の向上に寄与します。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 | CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
