NotePMの導入事例
【導入事例】「クリニックのIT化」で患者様からのお問い合わせ対応の迅速化を実現! – Sunnyキッズクリニック

※出典:【導入事例】「クリニックのIT化」で患者様からのお問い合わせ対応の迅速化を実現! - Sunnyキッズクリニック - NotePM
最終更新日:2022/04/19
この導入事例のポイント
- 勤務体制がシフト制となっているため、情報の引き継ぎにおいて課題を感じていた
- パソコン操作に慣れていない人でも簡単に使えるように「NotePM」を導入
- 情報共有がしやくすなった結果、問い合わせにスムーズに答えられるようになった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
株式会社プロジェクト・モードのNotePMは、登録企業12,000社以上を突破し、継続率99%を誇る使いやすさNo.1のナレッジ共有システムです。マニュアル作成や社内wiki、FAQ、社内ポータルなど、情報の散在を防ぎ一箇所に集約します。 独自のAIチャット検索は、自然言語での質問に対し、社内知識から回答を自動生成。さらに、添付されたWord・Excel・PDFの中身まで全文検索できるため、必要な情報がすぐに見つかります。 画像編集もワンクリックで完結し、IT初心者でも迷わず運用可能。月額4,800円からのスモールスタートができ、初期費用・サポート費用も0円。IP制限等の高度なセキュリティも備え、PC・スマホ問わず安全に活用できます。
製品のおすすめポイント
- ウィキペディアのように利用し、情報を書き込み蓄積する
- 高機能の検索エンジンで欲しい情報が簡単に見つかる
- アクセス制限やファイル共有など機能が豊富
| 運営企業情報 | 株式会社プロジェクト・モード |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 属性検索いいね・コメント機能CSVファイル出力ドラッグ&ドロップ登録モバイル利用外部連携属性登録ページ閲覧者表示動画共有アクセス制限レポート機能変更履歴記録文書編集コラボレーションツールAPI連携タグ検索アクセス権限管理・認証設定マニュアル作成機能検索機能ナレッジ共有ファイル共有社内Q&Aダッシュボード機能アクセス権限外部機能連携タスク管理機能レポート作成機能二段階認証機能外部カレンダーとの連携多言語対応ファイル検索コメント機能ゲスト招待/共有機能アクセス制限ログ機能自動バックアップ復元機能二段階認証 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | 医療・化学IT・情報通信製造 |
| よく導入している企業の規模 | 6名-20名21名-50名51名-100名 |
導入前に知っておきたい基礎知識
「コラボレーションツール」とは
コラボレーションツールは、チャットやファイル共有、タスク管理を通じてチームの連携を強化し、場所や時間を問わず効率的に共同作業を進められるソフトウェアです。
「ナレッジマネジメントツール」とは
「文書管理システム」とは
「エンタープライズサーチ」とは
「業務可視化ツール」とは
業務可視化ツールとは、業務時間中の従業員の動きを可視化し、働き方や従業員の傾向を分析するためのツールです。従業員のPCにソフトウェアをインストールし自動で情報収集するか、従業員ごとの業務をツール上に入力するかの2パターンがあります。勤怠システムと連携して乖離チェックをスムーズに行えるツールもあります。何の作業にどのくらい時間がかかっているのかを明確にし、グラフなどを用いて比較することで、生産性向上と適切な人事評価に貢献します。また、見えにくいリモート環境の社員の健康ケアにも貢献できます。






























