製品を導入することになった背景

新緑脳神経外科様は神奈川県横浜市で地域密着型のチーム医療・連携医療を展開し、医療・福祉の向上に尽力されています。2017年には「日本脳ドック学会認定施設」にも選ばれ、その信頼度を高めています。2016年からは脳ドック・インフルエンザ予防接種のWEB予約を「メディカル革命 byGMO」で開始しました。この背景には、WEB予約の利便性と効率性の追求がありました。

導入前に企業が抱えていた課題

新緑脳神経外科様は多岐にわたる診療内容を持っており、これらすべてをWEB予約に移行したいという強い要望がありました。しかし、診療内容の多様性から、すべての診療をスムーズにWEB予約に移行することは容易ではありませんでした。

導入前の課題に対する解決策

数十社の予約システムを検討した結果、新緑脳神経外科様は「メディカル革命 byGMO」を選択しました。その決め手となったのは、メディカル革命が「複数診療科や複数の検査に対応したカスタマイズが可能」という点でした。この機能により、診療内容が多岐にわたる新緑脳神経外科様でも、WEB予約の移行がスムーズに行えると判断されました。

製品の導入により改善した業務

「メディカル革命 byGMO」の導入により、新緑脳神経外科様の脳ドックとインフルエンザの予約の約半数がWEB予約となりました。特に多い月には、WEB予約が60％を超えることもありました。また、WEB予約の大部分は診療時間外に行われ、10代から80代までの幅広い年齢層の患者さんからの利用が確認されました。これにより、他の診療科へのWEB予約の拡大も前向きに検討されるようになりました。