AI-BIRDの特徴
1一問一答型AIと文書検索型AIにより、幅広く質問内容を網羅できる
頻度の高い、よくある質問に対しては一問一答型AIによる検索技術を利用し、低頻度だけれども複雑で高度な質問に対しては文書検索型AIの技術を用いることで、質問内容を幅広くカバーできます。さらに、検索ログを有効活用してFAQ化すべき質問内容を抽出。これにより、使うほどに回答精度を向上させることができます。
2社内・社外のサーバーを分けることで強固なセキュリティを構築
AI-Bridはサーバーを物理的にわけることにより、強固なセキュリティ環境を構築しています。社外向けに利用者画面を公開するサーバーと、社内向けにドキュメントやマニュアル、企画書などを投入するサーバーをわけることで、FAQや利用者情報などの機密情報を安全に管理・運用できます。
3コールセンターやホームページの問い合わせなどに活用できる
数百ページのマニュアルや、数万ページのドキュメントなどの全データを網羅的に探索し、精度の高い回答候補をピックアップできるため、ユーザーが自己解決できたり、問い合わせ前の情報認識が進みます。これにより、コールセンターやホームページの問い合わせなどのシーンで担当者の負担を大幅に軽減できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
エンタープライズサーチ
多言語対応
自然言語処理機能
絞り込み検索（ファセット機能）
関連文書検索
重複データ対応
検索結果のログ分析
検索結果のランク付け
検索履歴
スケーリング
サムネイル表示（プレビュー）
サジェスト機能
ChatGPTと連携
API連携
アクセス権限管理・認証設定
OCR機能
ハイライト表示・ソート表示
ユーザー辞書
タグ検索
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| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | 問い合わせ後にヒアリング |
|---|---|
| 利用料金要相談 | 問い合わせ後にヒアリング |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
