Helpfeel Back Officeの特徴
1独自アルゴリズムにより高精度のヒットと高速応答が可能に
Helpfeel Back Officeは世界初の独自アルゴリズムを搭載しています。天才プログラマーとして知られる代表取締役・洛西一周とUI研究の第一人者である増井俊之CTOのもと、2019年に開発されました。応答速度は0.001秒、検索ヒット率は98%を誇る高性能な検索型FAQシステムです。
2社内規定やマニュアルをまとめて検索できる
福利厚生や休暇申請、副業規定などの社内規定や、パスワード設定・セキュリティ設定・端末設定などの情報システムに関する情報、そのほか社内で利用しているコミュニケーションツールや管理システムに関するマニュアルなど、あらゆる情報を横断的に検索できます。これにより業務効率化、作業時間の短縮化を図れます。
3手厚い伴走支援で課題をスピーディに解決できる
ツール提供だけでなく、手厚い伴走支援があることも特徴。社内FAQの構築や、マニュアルなどのコンテンツの移行、現状分析や改善の提案など、専任のカスタマーサポートチームが支援してくれます。導入後の強力な支援により、社内の問い合わせ対応の課題や悩みをスピーディに解決できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
エンタープライズサーチ
多言語対応
自然言語処理機能
絞り込み検索（ファセット機能）
関連文書検索
重複データ対応
検索結果のログ分析
検索結果のランク付け
検索履歴
スケーリング
サムネイル表示（プレビュー）
サジェスト機能
ChatGPTと連携
API連携
アクセス権限管理・認証設定
OCR機能
ハイライト表示・ソート表示
ユーザー辞書
タグ検索
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| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | 問い合わせ後にヒアリング |
|---|---|
| 利用料金要相談 | 問い合わせ後にヒアリング |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社Helpfeel
- 本社
- 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
- 創立
- 2007年12月21日
- 代表者名
- 洛西 一周
- 資本金
- 1億円
