サイボウズ メールワイズの特徴
1月額500円/ユーザーでの利用
「メールワイズ」は、月額500円という非常にリーズナブルな価格で提供されています。さらに2ユーザーから利用可能で、契約期間も1ヶ月から選択できるため、自社のニーズに応じた柔軟な契約が可能です。この価格設定により、初期投資を抑えつつ、チーム全体のメール対応を効率化できるメリットがあります。低予算での導入が実現できるため、スタートアップ企業や中小企業にも非常に適しています。コスト面での負担を軽減しながら、品質の高いサービスを享受することが可能です。
2チームでの共有に最適な機能
「メールワイズ」は、メール対応業務を一元化するために必要な多機能を網羅しています。特に「お客様情報」や「対応履歴」、「コメント機能」、「返答文テンプレート」などの機能は、チームでの効率的なメール対応をサポートします。これにより、担当者間での情報の共有がスムーズになり、対応の一貫性が保たれます。メールの内容を他のメンバーと共有することができます。さらに返答文テンプレートを活用することで、よくある質問や対応内容を標準化し、迅速かつ正確な返信が可能です。これらの機能により、メール対応の質と速度が向上し、顧客満足度の向上にも寄与します。
314,000社以上の導入実績
「 メールワイズ」は、もともとサイボウズ内でのメール業務効率化を目的に開発されましたが、その後、多くの企業に広く採用されています。現在では、業界や業種を問わず14,000社以上で利用されており、その普遍的な適用範囲と高い効果が実証されています。特に、メール業務の効率化を実現した事例が多く、その成果として業務の大幅な削減やスピード向上が挙げられます。メール対応業務を4割削減し、対応スピードとクオリティの向上を実現しました導入事例もあります。導入実績の多さは、信頼性と効果の証であり、安心して利用を始めることができます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
小売・流通 広告・放送・出版 IT・情報通信 旅行・宿泊・飲食 教育 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト パッケージ型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
問い合わせ管理システム
外部サービスとの連携
問い合わせ担当者の振り分け
対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能
対応履歴確認
多言語対応
一斉送信機能
集計レポート作成
顧客情報管理
未読・既読確認
社内FAQ
エクスポート機能
ステータス管理
コメント機能
AI業務支援
アラート機能
アクセス権限
フォーム作成・管理
ラベリング・フォルダ管理
テンプレート機能
ヘルプデスクツール
対応履歴の管理・閲覧
顧客管理
社外向け
社内向け
インシデント管理
ステータス管理
FAQの作成
データ分析・レポート作成
チャット・メッセージ
|
問い合わせ管理システム 外部サービスとの連携 問い合わせ担当者の振り分け 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 対応履歴確認 多言語対応 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 社内FAQ エクスポート機能 ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アラート機能 アクセス権限 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社外向け 社内向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
料金プラン
| スタンダードコース月額500円/1ユーザーまたは、年額5880円/1ユーザー(税抜き価格) |
◎性能 ・メールアドレス：10個まで登録可能 ・メールアプリケーション：1個 ・ストレージ：5GB×ユーザー数 ◎有料オプション ・セキュアアクセス：外出先や自宅などから安全にアクセスすることができます。 (月額250円 / 1ユーザーまたは、年額 2,940円 / 1ユーザー) ・ディスク増設：ドメイン全体で利用できるストレージ容量を10GB単位で追加することができます。 (月額1,000円 / 10GBまたは、年額11,760円 / 10GB) |
|---|---|
| プレミアムコース月額1,500円 / 1ユーザー または、年額17,640円 / 1ユーザー(税抜き価格) |
◎性能 ・メールアドレス：11個以上登録可能 ・メールアプリケーション：20種類×5 ・ストレージ：5GB×ユーザー数 ◎有料オプション ・セキュアアクセス：外出先や自宅などから安全にアクセスすることができます。 (月額250円 / 1ユーザーまたは、年額 2,940円 / 1ユーザー) ・ディスク増設：ドメイン全体で利用できるストレージ容量を10GB単位で追加することができます。 (月額1,000円 / 10GBまたは、年額11,760円 / 10GB) |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- サイボウズ株式会社（Cybozu, Inc.）
- 本社
- 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
- 創立
- 1997年8月8日
- 代表者名
- 青野 慶久（本名：西端 慶久）
- 資本金
- 613百万円
