サイボウズ メールワイズの特徴
1月額500円/ユーザーでの利用
「メールワイズ」は、月額500円という非常にリーズナブルな価格で提供されています。さらに2ユーザーから利用可能で、契約期間も1ヶ月から選択できるため、自社のニーズに応じた柔軟な契約が可能です。この価格設定により、初期投資を抑えつつ、チーム全体のメール対応を効率化できるメリットがあります。低予算での導入が実現できるため、スタートアップ企業や中小企業にも非常に適しています。コスト面での負担を軽減しながら、品質の高いサービスを享受することが可能です。
2チームでの共有に最適な機能
「メールワイズ」は、メール対応業務を一元化するために必要な多機能を網羅しています。特に「お客様情報」や「対応履歴」、「コメント機能」、「返答文テンプレート」などの機能は、チームでの効率的なメール対応をサポートします。これにより、担当者間での情報の共有がスムーズになり、対応の一貫性が保たれます。メールの内容を他のメンバーと共有することができます。さらに返答文テンプレートを活用することで、よくある質問や対応内容を標準化し、迅速かつ正確な返信が可能です。これらの機能により、メール対応の質と速度が向上し、顧客満足度の向上にも寄与します。
314,000社以上の導入実績
「 メールワイズ」は、もともとサイボウズ内でのメール業務効率化を目的に開発されましたが、その後、多くの企業に広く採用されています。現在では、業界や業種を問わず14,000社以上で利用されており、その普遍的な適用範囲と高い効果が実証されています。特に、メール業務の効率化を実現した事例が多く、その成果として業務の大幅な削減やスピード向上が挙げられます。メール対応業務を4割削減し、対応スピードとクオリティの向上を実現しました導入事例もあります。導入実績の多さは、信頼性と効果の証であり、安心して利用を始めることができます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
小売・流通 広告・放送・出版 IT・情報通信 旅行・宿泊・飲食 教育 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト パッケージ型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
問い合わせ管理システム
対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能
問い合わせ担当者の振り分け
多言語対応
対応履歴確認
外部サービスとの連携
一斉送信機能
集計レポート作成
顧客情報管理
未読・既読確認
社内FAQ
エクスポート機能
アラート機能
ステータス管理
コメント機能
AI業務支援
アクセス権限
フォーム作成・管理
ラベリング・フォルダ管理
テンプレート機能
|
問い合わせ管理システム 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 問い合わせ担当者の振り分け 多言語対応 対応履歴確認 外部サービスとの連携 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 社内FAQ エクスポート機能 アラート機能 ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
料金プラン
| スタンダードコース月額500円/1ユーザーまたは、年額5880円/1ユーザー(税抜き価格) |
◎性能 ・メールアドレス：10個まで登録可能 ・メールアプリケーション：1個 ・ストレージ：5GB×ユーザー数 ◎有料オプション ・セキュアアクセス：外出先や自宅などから安全にアクセスすることができます。 (月額250円 / 1ユーザーまたは、年額 2,940円 / 1ユーザー) ・ディスク増設：ドメイン全体で利用できるストレージ容量を10GB単位で追加することができます。 (月額1,000円 / 10GBまたは、年額11,760円 / 10GB) |
|---|---|
| プレミアムコース月額1,500円 / 1ユーザー または、年額17,640円 / 1ユーザー(税抜き価格) |
◎性能 ・メールアドレス：11個以上登録可能 ・メールアプリケーション：20種類×5 ・ストレージ：5GB×ユーザー数 ◎有料オプション ・セキュアアクセス：外出先や自宅などから安全にアクセスすることができます。 (月額250円 / 1ユーザーまたは、年額 2,940円 / 1ユーザー) ・ディスク増設：ドメイン全体で利用できるストレージ容量を10GB単位で追加することができます。 (月額1,000円 / 10GBまたは、年額11,760円 / 10GB) |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- サイボウズ株式会社（Cybozu, Inc.）
- 本社
- 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
- 創立
- 1997年8月8日
- 代表者名
- 青野 慶久（本名：西端 慶久）
- 資本金
- 613百万円
