製品の紹介

アイタスクラウド

株式会社 Insight Tech

Insight Techのアイタスクラウドは最先端の文章解析AI「アイタス」をエンジンとするデータ解析ダッシュボードです。顧客の声(VOC)を分析・可視化することで課題を見つけて改善に繋ぐことができる業務支援ツールでもあります。アイタスは自然言語処理技術を用いており独自のフレームワークを採用することで優先課題を明確に発見することができます。同社が運用する「不満買取センター」で保有する「不満ビッグデータ」も利用が可能です。

最終更新日:2023/11/17
情報更新者:デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

アイタスクラウドの特徴

1類似する意見を束ねてデータを俯瞰する。しかも設定は不要。

類似する意見を束ねる機能を搭載しているテキスト分析ツールは存在します。しかし、辞書の設定が難しかったり、難解であることも否めません。アイタスクラウドではそのような辞書の設定は不要です。辞書設定なく類似する意見を束ねて分析結果を視覚的なマップで表示します。視覚的に捉えることで新たな気づきをもたらします。

2独自AIがテキストデータから分析するのは顧客の「感情」

アイタスクラウドに搭載している独自のAIはテキストデータの質と量から顧客の「感情」を分類します。その分類されたデータをCRMデータと掛け合わせることで重要性を質的に評価。意見の量と質からこれまで埋もれてしまいがちだった商品やサービス、企業の優先課題をいち早く発見することができます。

3「不満買取センター」で蓄積した不満データを利用可能

不満買取センターとは、Insight Techが運営する不満投稿サイトです。基本的にどのようなジャンルの不満でもポイントを付与することで買い取るためジャンルは多岐に渡ります。その不満データを「生活者の本音」として学習されたモデルをアイタスクラウドでは利用することができるので新たな発見につながります。

導入の傾向

よく導入している
業種
製造IT・情報通信ビジネスサービス
よく導入している
企業の規模
101名-300名301名-1,000名1,001名以上

基本情報

ソフト種別クラウド型ソフト 
基本的な機能
AI搭載Excel出力SNS対応アンケート対応ギャップ分析クロス集計サーモグラフサマライズセグメントチャット対応ブログ・掲示板対応メール対応モニタ調査対応ワードクラウド急騰ワード分析感情マップ時系列表示深堀分析購入理由マップ辞書機能搭載音声のテキスト化
AI搭載Excel出力SNS対応アンケート対応ギャップ分析クロス集計サーモグラフサマライズセグメントチャット対応ブログ・掲示板対応メール対応モニタ調査対応ワードクラウド急騰ワード分析感情マップ時系列表示深堀分析購入理由マップ辞書機能搭載音声のテキスト化
推奨環境PCブラウザ 
サポート電話メールチャット
トライアル無し
最低利用期間最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用0円
月額利用料金250,000円~/月額問合わせ後にヒアリング

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社 Insight Tech
本社
東京都新宿区西新宿6‒5‒1 新宿アイランドタワー
創立
2012年6月
代表者名
伊藤友博
資本金
1,000万円
URL
https://insight-tech.co.jp/company

よく比較されている
テキストマイニングツール」の製品:16

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テキストマイニングツール問い合わせ管理システム

株式会社フライルの「flyle」は、最先端のAIでインサイト分析ができるプラットフォームです。コールログ、VOC、アンケート、SNSなど多様な音声・テキストデータをAIが自動で分類・分析します。ノーコードのワークフロー機能により、単一データをコールセンター・製品開発・マーケティングなど各部門のニーズに合わせて最適化できるため、全社的なデータ活用と迅速な意思決定を実現します。

製品のおすすめポイント

  • 生成AIによる高精度の文脈理解と分析工数の大幅削減
  • 部門別に最適化できるワークフロー機能
  • 分析支援AIエージェントで誰もが手軽にインサイトを抽出
運営企業情報株式会社フライル(flyle, Inc.)
ソフト種別クラウド型ソフト
基本的な機能AI搭載 アンケート対応 SNS対応 メール対応 音声のテキスト化 時系列表示 急騰ワード分析 サマライズ セグメント 深堀分析 クロス集計 テンプレート機能 集計レポート作成 外部サービスとの連携 ステータス管理 顧客情報管理 アクセス権限 AI業務支援 ラベリング・フォルダ管理
推奨環境PCブラウザ
サポートメール
トライアル有り
最低利用期間要相談
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

テキストマイニングツール問い合わせ管理システム

テックタッチ株式会社のAI Central Voiceは、コールログや音声データ、メール、SNSなど複数チャネルの顧客の声(VoC)をAIが構造化・分析し、部署単位の施策立案まで一気通貫で支援するVoC分析ツールです。通話後の要約・分類などの後処理業務(ACW)も自動化。プロンプト設計や人手のチューニングなしで90%超の分類精度を実現し、導入初日から実務で使えます。分析結果はAsk AIでの深掘りや報告書出力、FAQ改善案の抽出まで対応し、専任コンサルタントが導入後の定着まで伴走します。

製品のおすすめポイント

  • 運用しながらカテゴリを育てられる、柔軟な分類設計
  • 変化の検知からレポート・改善アクションまで
  • Ask AI」への問いかけとテンプレートで、誰でも分析
運営企業情報テックタッチ株式会社
ソフト種別クラウド型ソフト
基本的な機能AI搭載 SNS対応 チャット対応 音声のテキスト化 急騰ワード分析 サマライズ 深堀分析 外部サービスとの連携 社内FAQ
推奨環境PCブラウザ
サポートメール
トライアル無し
最低利用期間最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

テキストマイニングツール

「KH Coder」は、計量テキスト分析とテキストマイニングのための無料ソフトウェアです。アンケート、インタビュー、新聞記事など、様々なテキストデータの分析に適しています。このツールは、テキストデータの内容を定量的に分析し、言葉の頻度や出現パターンを簡単に把握できます。また、多変量解析を活用して、関連性の高い言葉や文書のグループを発見でき、データ内の概念を探求できます。特定の文書群に焦点を当てて、その文書群に特有の言葉をリストアップすることで、文書群の特徴を解析できます。

製品のおすすめポイント

  • 多彩な分析と可視化機能
  • 多言語対応
  • 柔軟なカスタマイズと可視化
運営企業情報なし
ソフト種別なし
基本的な機能AI搭載 ワードクラウド Excel出力 急騰ワード分析 深堀分析 クロス集計
推奨環境PCブラウザ
サポートメール
トライアル無し
最低利用期間なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

株式会社ユーザーローカルの「AIテキストマイニングbyユーザーローカル」は、手軽に使えるクラウド型のテキストマイニングツールです。自由記述のアンケート結果やSNSのクチコミデータなど、テキストデータをアップロードするだけで、テキストの内容を自動的に解析し、重要キーワードや関連性を可視化します。ユーザーはデータを素早く理解し、意思決定に役立てることができます。Twitterとも連携可能で、投稿内容を抽出し分析することも可能です。

製品のおすすめポイント

  • クラウド上の無料テキストマイニングツール
  • 高速なテキスト解析と可視化
  • Twitterの投稿内容を分析
運営企業情報株式会社ユーザーローカル
ソフト種別なし
基本的な機能SNS対応 音声のテキスト化 ワードクラウド Excel出力 急騰ワード分析
推奨環境PCブラウザ
サポートメール
トライアル無し
最低利用期間なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模