Circlaceの特徴
1業務で発生するあらゆる情報を自動で集約
業務プロセスや業務中のコミュニケーション、ファイル、データベースなど業務中に発生するあらゆる情報をCirclaceが自動で集約してくれます。集約した情報を形式知化し、さらにナレッジに進化させることで業務の大幅な効率化が実現します。
2集約した情報を簡単に共有・活用できる
Circlaceは情報を集約するだけでなく、集めた情報を活用する機能も豊富に搭載しています。例えば、蓄積された情報がナレッジとなり、ルールやノウハウ、過去の業務も瞬時に検索が可能になります。これにより属人化の防止、自己解決力アップ、スムーズな業務引き継ぎが実現します。
3蓄積した活動データが業務・サービス改善に活かせる
各社員の活動データを集約することで業務効率化やサービス改善に活かすことができます。例えば、行動分析レポート機能を活用することで、担当者の業務負荷状況を可視化した上でボトルネックを解消したり、顧客のニーズを把握して顧客満足度向上にむけた活動が行えたりします。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
ヘルプデスクツール
対応履歴の管理・閲覧
顧客管理
社外向け
社内向け
インシデント管理
ステータス管理
FAQの作成
データ分析・レポート作成
チャット・メッセージ
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ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社外向け 社内向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 利用料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- サークレイス株式会社
- 本社
- 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F
- 創立
- 2012年11月1日
- 代表者名
- 佐藤 スコット
- 資本金
- 3億9,559万円
