LINE AiCallの特徴
1一般的なボイスボットと異なり、自然な対話応答を実現
LINE AiCallはAI技術を活用し、音声認識や音声合成によって自然な対話応答を実現する電話応対AIサービスです。お客様の要望に応じた柔軟な対応が可能で、企業ごとのニーズに合わせたオーダーメイドのシナリオ開発もサポートします。自然な対話応答を行うことで、質の高いコミュニケーションを提供することができます。
2業務効率の向上と労働力の補完を実現できる
労働力不足に対応し、有人応対数の削減や繁忙期採用の必要性を緩和します。AIによる初期対応でオペレーターとの待ち時間を短縮し、業務効率を向上させることで、顧客満足度の向上にも貢献します。この製品を用いることでお客様を待たせることも少なくなるため、リピート率も上昇します。
3セキュリティが高く、LINE連携を行うことも可能
自社開発のAI技術と国内データセンターを活用し、安心のセキュリティを提供します。自社開発のAIで構成されているため、秘密情報流失の心配もありません。また、LINE公式アカウントやLINEコールPlusとのスムーズな連携により、顧客とのコミュニケーションを強化し、CX向上に役立てることができます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 | CTIシステム自動音声応答機能電話制御機能通話録音機能着信履歴オートコール機能ささやき機能ACD機能CRM連携Q＆A機能プレディクティブコールモニタリング機能ポップアップ機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 |
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※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
