製品の紹介

ビズアシ(旧:ビズアシスタントオンライン)

株式会社クラウドワークス

株式会社クラウドワークスのビズアシは、営業事務からバックオフィス、コンテンツ製作まで、様々な業務に対応しているオンラインアシスタントサービスです。国内最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」のデータベースに登録する600万人以上のアシスタントの中から、希望に合った人材を探すことができることがメリットです。契約継続率は95%以上と顧客満足度が高く、最短4日でアシスタントをアサインできます。

最終更新日:2024/07/18
情報更新者:デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

    この導入事例のポイント

    • ホテル規模の拡大に伴い、事務作業だけでもボリュームが大きく隙間の対応が難しかった
    • お客様対応の抜け漏れなどの課題を解決すべくクラウドワークスエージェントを導入
    • 自身の役割に集中できる環境を構築し人時生産性が前年に比べて1,000円高くなった

    この導入事例のポイント

    • 施設数の増大により社員も作業に追われ、業務に時間を割けない現象が起きた
    • 本来注力すべき社員の業務に時間を活用すべく、クラウドワークス エージェントを導入
    • 毎月1,200件程の入力業務を対応し、1日4時間も捻出でき業務の質が大きく向上

    この導入事例のポイント

    • 営業管理業務の領域が広がり業務量も増えてきた為、効率化を図る必要があった
    • 業務量の増加に伴いアシスタントの需要が増え、クラウドワークスエージェントを導入
    • 業務効率化により月間約900時間を短縮した事で社員5~6人分の業務も省略できた

    この導入事例のポイント

    • 事務業務の増加でマーケターがマーケティング業務に専念できる環境が作れていなかった
    • マーケティング業務以外の巻取りをお願いする為、クラウドワークスエージェントを導入
    • 社内のマンパワー不足を補うことができ、動画制作のスピードが約3倍にアップした

    この導入事例のポイント

    • 個人事業主として翻訳業を行うが、案件数が増え多忙により仕事を断る事が増えていた
    • 翻訳業界は短納期のスピード対応が必要な為、クラウドワークスエージェントを導入
    • アシスタント3名の稼働により月90時間分を削減することができ、生産性向上が図れた

    この導入事例のポイント

    • 他に社員はおらず一人で稼働していたこともあり、リソースが逼迫して人手も必要
    • アウトソーシングで費用を安く抑えれる為、クラウドワークス エージェントを導入
    • 仕事の役割分担ができるようになったことで、業務効率化・生産性向上に繋がった

    この導入事例のポイント

    • サービスをローンチしたが、予想以上に反響が大きくオペレーションが逼迫していた
    • 新しい事業で継続したニーズが否めない為、クラウドワークス エージェントを導入
    • 今後は多様な働き方の人材を含めて組織のあり方を設計することができると認識できた

    この導入事例のポイント

    • 各媒体の業績は順調に進捗した結果、リソースが不足し 求める人材の確保が早急に必要
    • 人材の質が高く安定した体制を作るべくクラウドワークス エージェントを導入
    • 社員業務の棲み分けが明確化となり、社員が担うコア業務の効率化に繋がった

    この導入事例のポイント

    • 社内ではかなり兼務業務が多く、社員の業務リソースが逼迫してしまった為、改善が必要
    • アシスタントにノンコア業務を巻き取ってもらう為クラウドワークスエージェントを導入
    • ノンコア業務を巻き取りによって、1日に2~3時間の余裕ができ仕事の充実感も増した

    この導入事例のポイント

    • 顧客数も増え定常業務のボリュームが増加し、CSのリソース不足がでてしまった
    • 人員計画通りの受注が入ってもパンクしない為にクラウドワークス エージェントを導入
    • 月50時間程度の工数を削減できた為、本来やるべき事に時間をかけられる体制を築けた

    この導入事例のポイント

    • CS業務を1人でおこなう事で、お客様と向き合う時間や余裕がなくってしまっていた
    • 初期費用が不要で最低契約期間も短かいクラウドワークスエージェントを選んだ
    • クラウドワークスエージェントの導入後、社員の業務リソースが月60~70時間空いた
    • 専任の業務担当がいる事でお客様対応のスピードと質、サービスレベルの向上ができた

    この導入事例のポイント

    • 大学・短大&専門学校の検索サイトの運営で、最新の情報に更新し続ける必要があった
    • 契約した専門学校や大学とは制作・掲載の締切がある為、デリバリー品質の担保が必要
    • 情報の更新業務だけに複数の社員を使えない為、クラウドワークス エージェントを活用
    • 情報の品質も安定し、お客様にご満足いただけるような情報更新の体制を構築できている

    よく比較されている
    オンライン秘書」の製品:30

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    オンライン秘書

    株式会社LingのBizCats(ビズキャッツ)は、秘書・営業事務・経理・人事労務・採用・クリエイティブ・翻訳など、幅広い事務業務をまとめて任せられるオンライン秘書サービスです。オンラインで完結するため場所を問わず業務を始められ、繁忙期や一時的な業務増にも柔軟に対応します。窓口となるフロントスタッフを固定して品質を保ち、業界最安値クラスの料金で提供します。現場対応オプションもあり、オンラインと現場の両面から業務効率化を支えます。

    製品のおすすめポイント

    • オンラインと現場の両面でバックオフィスを支援
    • フロントスタッフ固定で一貫した品質を確保
    • 経理からクリエイティブまで幅広い業務に対応
    運営企業情報株式会社Ling
    ソフト種別なし
    基本的な機能秘書業務 営業事務 経理業務 総務・庶務 メール対応 広告・WEBサイト制作・運用 人事・労務・採用 競合・広報ネタリサーチ 英語対応 チャットアプリで連絡可 オフライン業務 業務改善コンサルティング
    推奨環境なし
    サポート電話 メール チャット
    トライアル無し
    最低利用期間6ヶ月
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

    Atrum合同会社のおしごとアシスタントは、中小企業や個人事業主向けに提供される伴走型オンライン事務代行サービスです。バックオフィス業務(経理・総務・事務)・請求書作成・メール対応から、SNS運用やWEB制作、さらに AI導入支援まで、多岐に渡る業務を「必要なとき」「必要な分だけ」外部委託できる柔軟性が強みです。月額1.65万円から始められ、契約期間の縛りなし、初期費用不要で利用可能なため、固定費を抑えつつ業務効率化やDX推進を目指す企業に適しています。サービス開始は2025年10月。少子高齢化や人手不足、コスト増に悩む企業の「人手不足 × DX課題」を、オンラインで解決する新しい事務代行の選択肢です。

    製品のおすすめポイント

    • 低コスト・柔軟契約で“必要な分だけ依頼”可能
    • 多彩な業務対応でバックオフィスからDX支援までカバー
    • “伴走型”で業務効率化と経営支援を両立
    運営企業情報Atrum合同会社
    ソフト種別なし
    基本的な機能オンライン秘書 営業事務 経理業務 総務・庶務 メール対応 広告・WEBサイト制作・運用 SNS運用 人事・労務・採用 チャットアプリで連絡可 業務改善コンサルティング AI活用
    推奨環境PCブラウザ スマートフォンブラウザ
    サポートメール チャット
    トライアル有り
    最低利用期間なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

    株式会社ロコタビが提供している『ロコアシ』は、生成AIと豊富なバックオフィス人材を一つのサービスで活用可能できる、AI×プロのいいとこどりオンライン秘書サービスです。秘書業務はもちろん、経理・人事・Web運用・マーケティング支援まで幅広く対応し、企業のノンコア業務を一括してサポートします。最大の特長は、ChatGPTやClaudeといった生成AIツールを自在に扱える専任ディレクターが業務を統括する点。業務ごとに最適なAI活用と人力対応を設計し、迅速かつ正確に業務を遂行します。また、業務量の増減に応じた柔軟な時間契約制により、繁忙期も過剰な固定費を抱えずに済む点も魅力です。

    製品のおすすめポイント

    • 生成AIディレクターが遂行する高い生産性のバックオフィス業務
    • 変動費化がもたらす柔軟なリソース調整
    • 安心の受託体制構築
    運営企業情報株式会社ロコタビ
    ソフト種別なし
    基本的な機能秘書業務 営業事務 経理業務 総務・庶務 広告・WEBサイト制作・運用 SNS運用 ECサイト運営 人事・労務・採用 英語対応 英語以外の多言語対応 AI活用
    推奨環境PCブラウザ スマートフォンブラウザ
    サポートメール チャット
    トライアル無し
    最低利用期間最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種IT・情報通信
    よく導入している企業の規模21名-50名

    オンライン秘書

    株式会社YPPが提供している『YPP』は、オンラインで事務や経理業務をサポートするアシスタントサービスです。多様な業界や業種に対応し、企業のバックオフィス業務を効率化することを目的としています。『YPP』の特徴は、業務の切り出しや安定化、さらに業務改善までを包括的にサポートできる点にあります。具体的には、請求書作成や資金繰り表の作成といった経理業務から、営業サポートや事務局運営補助まで幅広い業務をカバーします。また、クラウドツールの導入支援やデータ整理など、アナログからデジタルへの移行も得意としています。さらに、属人化を防ぐチーム制の運用により、安定したサービス提供を実現。企業が抱えるリソース不足や業務負担の軽減に寄与し、本業への集中を促進する頼れるパートナーとして、多くの企業から信頼されています。

    製品のおすすめポイント

    • 業務の切り出しを徹底的にサポート
    • 属人化を防ぐチーム制で業務の安定化
    • アナログからデジタルへの移行支援
    運営企業情報株式会社YPP
    ソフト種別クラウド型ソフト
    基本的な機能秘書業務 営業事務 経理業務 総務・庶務 SNS運用 ECサイト運営
    推奨環境なし
    サポートメール
    トライアル無し
    最低利用期間最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模