ビズアシ（旧:ビズアシスタントオンライン）の導入事例
顧客満足度を高めたい
RPAで自動化できなかった業務をアシスタントに依頼！人時生産性が1,000円も向上し、2-3名分の業務工数をコア業務に転換
※出典：RPAで自動化できなかった業務をアシスタントに依頼！人時生産性が1,000円も向上し、2-3名分の業務工数をコア業務に転換 | クラウドソーシングTimes[タイムズ] |
最終更新日：2026/01/08
この導入事例のポイント
- ホテル規模の拡大に伴い、事務作業だけでもボリュームが大きく隙間の対応が難しかった
- お客様対応の抜け漏れなどの課題を解決すべくクラウドワークスエージェントを導入
- 自身の役割に集中できる環境を構築し人時生産性が前年に比べて1,000円高くなった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
オンライン秘書
株式会社クラウドワークスのビズアシは、営業事務からバックオフィス、コンテンツ製作まで、様々な業務に対応しているオンラインアシスタントサービスです。国内最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」のデータベースに登録する600万人以上のアシスタントの中から、希望に合った人材を探すことができることがメリットです。契約継続率は95%以上と顧客満足度が高く、最短4日でアシスタントをアサインできます。
製品のおすすめポイント
- クラウドワークスに登録する600万人の中からアシスタントが選べる
- 事業状況に応じた柔軟なリソース確保、アシスタントのアサインは最短4日
- 1to1の担当者固定制で業務改善、社内にノウハウ蓄積も
導入前に知っておきたい基礎知識
「オンライン秘書」とは
オンライン秘書は、秘書業務から経理・人事、Web運用まで専門スタッフに委託できるサービス。人材不足の企業や個人に最適で、採用工数削減も可能です。
