製品を導入することになった背景

株式会社STEP様は、アルテマブルーを名刺管理として利用していました。しかし、名刺管理だけでは不十分で、企業情報や案件、受注管理などの業務を行うためのシステムが必要と感じていました。そのため、kintoneというシステムの導入を検討し始めました。kintoneにはアルテマブルーとの連携機能があり、これによりより効率的な業務運営を目指すことができると考えました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社STEP様の営業の流れは、テレアポリストから電話をかけるというものでした。そして、アポイントメントを取得したお客様の進捗は、各営業担当者がExcelで管理していました。このような管理方法では、情報伝達の速度が遅く、生産性も低下していました。また、受注情報や顧客情報の管理もExcelを使用しており、情報を取得するためには管理部門に問い合わせる必要がありました。

導入前の課題に対する解決策

kintoneの導入を検討する際の決め手として、低価格であり、情報システム部門がなくても運用・管理が可能である点が挙げられます。株式会社STEP様には情報システム部門が存在しないため、この点が非常に重要でした。kintoneは画面から全ての設定が可能であり、専門的な知識がなくても運用・管理ができるという特徴がありました。

製品の導入により改善した業務

kintoneの導入により、情報伝達の速度と生産性が向上しました。特に、社員数が増加しても管理部門の人数を維持できるという点は大きな効果として挙げられます。また、案件管理において「次回アクション日」を入力することで、アクションの漏れを大幅に減少させることができました。これにより、大きな機会損失を防ぐことができるようになりました。