製品の紹介

flyle

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テキストマイニングツール問い合わせ管理システム

株式会社フライルの「flyle」は、最先端のAIでインサイト分析ができるプラットフォームです。コールログ、VOC、アンケート、SNSなど多様な音声・テキストデータをAIが自動で分類・分析します。ノーコードのワークフロー機能により、単一データをコールセンター・製品開発・マーケティングなど各部門のニーズに合わせて最適化できるため、全社的なデータ活用と迅速な意思決定を実現します。

製品のおすすめポイント

• 生成AIによる高精度の文脈理解と分析工数の大幅削減
• 部門別に最適化できるワークフロー機能
• 分析支援AIエージェントで誰もが手軽にインサイトを抽出

AI Central Voice

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テキストマイニングツール問い合わせ管理システム

テックタッチ株式会社のAI Central Voiceは、コールログや音声データ、メール、SNSなど複数チャネルの顧客の声（VoC）をAIが構造化・分析し、部署単位の施策立案まで一気通貫で支援するVoC分析ツールです。通話後の要約・分類などの後処理業務（ACW）も自動化。プロンプト設計や人手のチューニングなしで90%超の分類精度を実現し、導入初日から実務で使えます。分析結果はAsk AIでの深掘りや報告書出力、FAQ改善案の抽出まで対応し、専任コンサルタントが導入後の定着まで伴走します。

製品のおすすめポイント

• 運用しながらカテゴリを育てられる、柔軟な分類設計
• 変化の検知からレポート・改善アクションまで
• Ask AI」への問いかけとテンプレートで、誰でも分析

KH Coder

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テキストマイニングツール

「KH Coder」は、計量テキスト分析とテキストマイニングのための無料ソフトウェアです。アンケート、インタビュー、新聞記事など、様々なテキストデータの分析に適しています。このツールは、テキストデータの内容を定量的に分析し、言葉の頻度や出現パターンを簡単に把握できます。また、多変量解析を活用して、関連性の高い言葉や文書のグループを発見でき、データ内の概念を探求できます。特定の文書群に焦点を当てて、その文書群に特有の言葉をリストアップすることで、文書群の特徴を解析できます。

製品のおすすめポイント

• 多彩な分析と可視化機能
• 多言語対応
• 柔軟なカスタマイズと可視化

KNIME（ナイム）

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テキストマイニングツール

インフォコム株式会社のテキストマイニングツール「KNIME（ナイム）」は、データの収集、統合、分析をシームレスに実現するエンドツーエンドのデータ分析プラットフォームです。KNIMEを活用することで、Excelのような手動作業から解放され、データの自動化を実現できます。4000以上のモジュールやサンプルワークフローを組み合わせ、データの統合と前処理、機械学習の活用、エンドツーエンドのデータ分析を行うことが可能です。また、直感的な操作性や権限管理、日本語サポートなどの利便性も備え、ビジネスや研究において高度なデータ活用を支援します。

製品のおすすめポイント

• ノーコードでのデータ分析
• 高度な機能とモジュール性
• 多言語対応と日本語サポート