製品を導入することになった背景

東急不動産ホールディングス株式会社は、新しい働き方を確立するために新オフィスの設計を考えました。その中で、PHONE APPLIの働き方やオフィス設計に共感し、参考にしました。特に、PHONE APPLIの「CaMP（Collaboration and Meeting Place）」という新オフィスでの働き方改革に注目しました。

導入前に企業が抱えていた課題

東急不動産ホールディングス株式会社は、独自開発した内線簿アプリを使用していましたが、いくつかの課題がありました。例えば、退職者の番号が新入社員に割り当てられた場合、更新が適切に行われないと、退職者の名前が表示されるなどの問題が発生していました。また、iOSのアップデートによりアプリが使用できなくなる問題もありました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するために、東急不動産ホールディングス株式会社は、PHONE APPLIが提供する「連絡とれるくん」というコミュニケーションポータルを導入しました。このツールは、社内外のコミュニケーションを活性化するためのさまざまな機能を持っています。特に、電話の発信時・着信時にクラウド上で管理する連絡先データベースを参照することで、古いデータが表示される問題を解消しました。

製品の導入により改善した業務

「連絡とれるくん」の導入により、東急不動産ホールディングス株式会社の社員は、場所にとらわれずにスムーズに連絡を取ることができるようになりました。また、グループ会社間でのコミュニケーションも活性化しました。さらに、電話のかけ方が特殊な同社でも、連絡とれるくんのプレフィックス機能により、発信方法を選択するだけで適切に発信できるようになりました。