製品を導入することになった背景

2020年2月、ミツカングループは社員が使用するモバイル端末を携帯電話からiPhoneに移行しました。この取り組みは働き方改革の一環として、2019年12月中旬に導入を決定し、わずか1ヵ月半で実現されました。この迅速な移行の背景には、iPhoneを提供するソフトバンクと、同時に導入したコミュニケーションポータル「PHONE APPLI PEOPLE」（旧：連絡とれるくん）との連携の良さが影響していました。

導入前に企業が抱えていた課題

ミツカングループは、複数機種の携帯電話からiPhoneへのアドレス帳データの一斉移行という大きな課題を抱えていました。このデータ移行は、多くの社員の連絡先情報を一元的に管理し、効率的に業務を進めるための重要なステップでした。

導入前の課題に対する解決策

この課題の解決策として、PHONE APPLI PEOPLE（旧：連絡とれるくん）が選ばれました。このツールの基本構造は、アドレス帳データをクラウド上で一括管理することで、データの移行をスムーズに行うことができました。具体的には、携帯電話内のデータを一時的にAndroid端末に移し、その後クラウド上に保存。その後、iPhoneでPHONE APPLI PEOPLEを使用することで、アドレス帳データを利用できるようになりました。

製品の導入により改善した業務

製品の導入により、新型コロナウイルスの影響でテレワークが増加した中でも、社員間のコミュニケーションが円滑に行われるようになりました。特に、PHONE APPLI PEOPLEの「発信者表示」機能により、社内からの電話の発信元がすぐに分かるようになった点や、電話番号の検索から直接発信が可能になった点が、業務効率の向上に大きく寄与しました。