製品を導入することになった背景

2020年6月に本社を移転したJX金属株式会社は、2019年6月に策定した同社の長期ビジョンに基づいて新しいオフィスを企画しました。この新オフィスは、“新しいことにチャレンジし続ける柔軟な組織”を目指して、働き方やオフィス環境の設計が行われました。総務部の担当者によれば、この新しいオフィス構築は長期ビジョンを基に3つのコンセプトを掲げて進められました。

導入前に企業が抱えていた課題

JX金属株式会社は、新しいオフィス構築の際に、社員が活動内容に応じて自主的に働く場所や時間を選択するABW（Activity-Based Working）を導入することを決定しました。しかし、ABWを導入することで「誰がどこにいるのか」を簡単に把握することが難しくなるという課題が浮上しました。また、人事異動のたびに社員自身が連絡先を更新するなど、連絡先の管理にも手間がかかっていました。

導入前の課題に対する解決策

上記の課題を解決するため、JX金属株式会社はPHONE APPLI PEOPLE（旧：連絡とれるくん）とPHONE APPLI PLACE（旧：居場所わかるくん）の導入を検討しました。情報システム部の担当者によれば、ABWを導入するにあたり、社員の現在位置を把握するためのツールを探していたところ、PHONE APPLI PLACEの機能に注目しました。さらに、PHONE APPLIのサービスを利用すれば、Web電話帳としても利用できる点が導入の決め手となりました。

製品の導入により改善した業務

PHONE APPLI PEOPLEとPHONE APPLI PLACEの導入により、JX金属株式会社では社員の現在位置や連絡先の管理が大幅に効率化されました。特に、新入社員や転入社員が他の社員を探しやすくなったこと、電話着信時に発信者の氏名が表示されることなどが好評を得ています。また、代表電話の運用方法も変更し、PHONE APPLI PEOPLEを使用して転送先の社員を確認して取り次ぐ形態としました。これにより、部内での電話取次ぎの手間が削減され、業務効率が向上しました。