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製品の紹介

formrun

株式会社ベーシック

株式会社ベーシックのformrunは、たった30秒でフォームが作成でき、チームで顧客管理ができます。フォームの設置から問い合わせ対応状況の確認、メール対応まで、フォームに関わる業務をformrunに一元化できます。フォーム作成はテンプレートを選んで、必要な項目をクリックして追加するだけ、コードの知識は必要ありません。フォーム作成時間を90%削減できます。問い合わせ回答データをGoogleスプレッドシートやSalesforceにエクスポートできます。

最終更新日: 2022/07/21
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

  • この導入事例のポイント
    • フォーム作成に時間がかかるため、簡単にフォームを作成できるツールを探していた
    • 操作が直感的で項目を細かく設定でき、表示方法も工夫できる「formLab」を導入
    • メール通知を利用できるようになり、フォーム回答をすぐに確認できるようになった

    製品を導入することになった背景

    株式会社丸義モリカワは、「紙を通した、ものづくりによる幸せづくり」という理念を掲げ、紙の貼り合わせ加工や紙製品の設計・製作・加工を行っています。同社はオリジナルボードゲーム部材制作専門サイト「盤上遊戯製作所」を運営しており、多くのお客様からオリジナルボードゲーム部材の製作・販売の依頼を受けています。このような背景から、効率的なお見積りフォームの導入が必要となりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    株式会社丸義モリカワは、盤上遊戯製作所のサイトをホームページ作成ツールを用いて運用していましたが、多くの設問項目を用意する必要があったため、フォーム作成に時間がかかっていました。また、お問い合わせを受けた後、ほとんどのお客様から部材の金額見積り依頼を受ける流れがあったため、効率的なフォームの運用が求められていました。

    導入前の課題に対する解決策

    株式会社丸義モリカワは、簡単にフォームを作成できるツールを探していました。無料で使えるフォームサービスの中で、formrunは操作が直感的で、項目を細かく設定できる点や表示の仕方も工夫できる点が評価され、導入が決定されました。また、formrunではステータスを細かく設定できるため、問い合わせやお見積依頼から部材の受注や発注管理・入金確認までの進捗を一元管理することができる点も導入の決め手となりました。

    製品の導入により改善した業務

    formrunの導入により、株式会社丸義モリカワは、お見積りフォームの作成時間を大幅に削減することができました。また、formrunのボード画面を活用することで、進捗の管理が一目で確認できるようになり、業務の効率化が実現されました。さらに、メール通知機能や自動返信メールの導入により、お客様とのコミュニケーションがスムーズになり、対応の抜け漏れ防止やお客様からの安心感の提供にも繋がりました。
  • この導入事例のポイント
    • Web上で注文受付の窓口をつくるため、自社に適したフォーム作成ツールを探していた
    • ステータス管理がしやすくメモ共有機能などがある点を評価し「formLab」を導入
    • CSVエクスポート機能を活用できるため、データ入力にかかる作業を効率化できた

    製品を導入することになった背景

    お笑い芸人のたむらけんじさんがオーナーを務める「炭火焼肉たむら」は、株式会社TKFがグループ会社として運営しています。株式会社TKFは「ミラブルプラス」というシャワーヘッドを代表するサイエンスブランド「ミラブル」の正規販売代理店として、商品の注文受付や分割払い申請、施工、発送などの業務を行っています。Web関係に精通している知人からformrunを紹介され、導入を検討することとなりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    導入以前、株式会社TKFはお客様とのやり取りを個々人のメールで行っていました。その結果、他の社員に情報を引き継ぐ際に電話やチャットを使用して伝える必要があり、報告のし忘れや連絡の抜けが頻繁に発生していました。このような状況は、業務の効率化や情報共有の面で大きな課題となっていました。

    導入前の課題に対する解決策

    課題の解決のためにformrunを導入することを決定しました。formrunの特徴として、お客様とのメールのやり取りがformrun上に残る点や、メモを残せる機能が挙げられます。これにより、共有コストを低減することが可能となりました。また、ステータス管理による進捗共有が容易になる設計が採用されているため、導入を決断しました。

    製品の導入により改善した業務

    formrunの導入により、株式会社TKFは業務の効率化を実現しました。CSVエクスポート機能を利用することで、キャンペーンの当選者の情報や、配送までのやり取りを効率的に管理することができるようになりました。また、ステータス管理機能により、複数の連絡先が存在する業務でも進捗を簡単に把握することができるようになりました。これにより、業務の効率化だけでなく、顧客対応の質も向上しました。
  • この導入事例のポイント
    • 全社で異なるフォームを利用しており、回答結果を分析出来ないなどの課題があった
    • 全社で共通のツールを利用し、課題を解決するために、「formLab」を導入
    • ツールを共有にしたことで、回答結果をもとに全社的なデータ分析が行えるようになった

    製品を導入することになった背景

    島村楽器株式会社は、日本最大の楽器小売店として、170店舗以上を展開し、音楽教室も運営しています。同社は「楽器プレイヤーのトータルサポート」を掲げ、購入前の相談からアフターフォローまでのサポートを提供しています。そのため、お客様との接点を増やすためのサービスやツールの導入が求められていました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    formrun導入前、島村楽器株式会社はフォーム作成に多くの時間を要していました。全社で必要なフォームはマーケティング課が作成し、各店舗で必要なフォームは別ツールで作成していました。この運用により、フォーム作成に時間がかかり、データの一括管理が難しく、全社としての運用ノウハウが蓄積されにくいという問題がありました。

    導入前の課題に対する解決策

    上記の課題を解決するために、島村楽器株式会社はformrunを導入しました。formrunを使用することで、フォーム作成の時間を大幅に削減でき、データの一括管理が可能となりました。また、フォームコピー機能を利用して、似たフォームの作成時間を短縮し、マーケティング施策に時間を割くことができるようになりました。

    製品の導入により改善した業務

    formrunの導入により、島村楽器株式会社はフォーム作成の労力を大幅に削減できました。特に、フォームコピー機能を使用して「マスターフォーム」を作成することで、同一フォーマットのフォームを大量に作成する際の手間を削減しました。また、データのデジタル化を推進し、オンラインでの回答収集が可能となり、データ分析を通じて施策の改善やイベントの開催場所・時期の考慮が容易となりました。
  • この導入事例のポイント
    • フォーム作成ツールを探していたが、サイトに埋め込みやすいツールが見つからなかった
    • フォームの自由度が高く、自社サイトに埋め込みやすい「formLab」を導入
    • Slackと連携し、インサイドセールスが迅速に次のアクション打てるようになった

    製品を導入することになった背景

    「体験による学びの場をつくる。」をビジョンとして掲げる株式会社NEXERAは、経営視点を体感的に学習できるビジネスゲーム型研修「Marketing Town」を提供しています。この研修は、部署や部門ごとの研修から新卒研修、次世代リーダーの育成研修として多くの企業に導入されています。その中で、資料請求やお問い合わせ、キャンペーン応募などのフォームを効率的に管理する必要が生じました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    株式会社NEXERAは、事業活動を行う中でフォームを作成できるツールを探していました。しかし、多くのツールはデザインが良くなかったり、サイトにフォームを埋め込むのが難しかったりと、理想的なツールに出会えていませんでした。また、フォームの自由度やサイトへの埋め込みの簡単さも求められていました。

    導入前の課題に対する解決策

    株式会社NEXERAは、formrunの高いフォームの自由度と、サイトに簡単に埋め込める機能に注目しました。formrunは、フォームのデザインや設置工数を大幅に削減できる点が魅力でした。さらに、Slack連携を設定することで、フォーム回答時にSlackまで通知が飛ぶ機能も導入の決め手となりました。これにより、インサイドセールスが迅速に対応することが可能となりました。

    製品の導入により改善した業務

    formrunの導入により、株式会社NEXERAは資料請求フォームやお問い合わせフォームからのリードを効率的に管理することができるようになりました。特に、formrunのボード画面を使用することで、リードの進捗管理が一元的に行えるようになりました。また、ステータス機能を活用することで、各リードへのアクションもスムーズに行うことができるようになりました。これにより、インサイドセールスの案件管理工数も大幅に削減されました。
  • この導入事例のポイント
    • フォトコンテストを行う際に、コンテストへエントリーできるフォームを探していた
    • セキュリティ対策がしっかりしており、個人情報を扱える「formLab」を導入
    • 導入の結果、システム上で選考状況を管理できるようになり、業務効率化につながった

    製品を導入することになった背景

    「幸せな親子時間を増やそうぜ」というビジョンのもと、0歳から6歳までの乳幼児を対象に、ご家庭や子どもの成長に合わせたおもちゃをサブスクリプション型で提供・交換が可能なサービス「トイサブ!」を展開している株式会社トラーナは、20万回答以上のおもちゃ満足度調査を基に、各ご家庭ごとにプランニングしておもちゃを提供しています。このようなサービスを提供する中で、フォトコンテストやユーザーインタビューなどの活動を行うためのフォームが必要となりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    株式会社トラーナでは、フォトコンテストを行う際に、エントリーできるフォームの作成方法を探していました。このフォトコンテストでは、お客様の個人情報を扱うため、セキュリティが安心できるサービスであることが非常に重要でした。また、エントリー数が大量に来ることが予想され、複数のフォームを作成する予定もあったため、適切なフォーム作成ツールの選定が課題となっていました。

    導入前の課題に対する解決策

    上記の課題を解決するため、株式会社トラーナのデザイナーからformrunの紹介を受け、formrunを導入することとなりました。formrunは、セキュリティが安心できる点や、画像ファイルやお客様の情報を安全に管理できる点が評価されました。また、第一回のフォトコンテストを滞りなく行うことができたため、継続的にformrunを利用することとなりました。

    製品の導入により改善した業務

    formrunの導入により、株式会社トラーナはフォトコンテストの選考状況をボード画面上で効率的に管理することができるようになりました。頂いたエントリーの確認状況や選考通過したエントリーなど、該当のカードの状況をステータスに分けて管理できるため、業務の効率化が実現されました。また、formrunのデザイン機能を活用し、ユーザーに安心して回答してもらえるようなフォームを作成することができました。これにより、ユーザーからの信頼を得ることができ、業務の質を向上させることができました。
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    • 予約管理とともに顧客管理を一つのシステムで
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    • 単独店舗だけではなく、複数店舗もラクラク管理
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    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 予約ページ作成 顧客・カルテ管理 予約メニューカスタマイズ可能 時間帯指定予約 日時指定予約 Webから予約 予約システム 予約管理カレンダ― 会員登録・編集・削除 予約受付 複数店舗の管理 自動メール通知 重複予約防止 権限設定 ユーザーマイページ 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 その他
    よく導入している企業の規模 6名-20名 1-5名

    クリニック予約システム 電子カルテ 予約システム 勤怠管理システム

    B4A(ビーフォーエー)は、自由診療クリニックのDX・あらゆる業務の一元管理を実現するクラウドツールです。新規集客・リピート率向上、業務効率改善につなげ、売上アップをかなえます。美容外科、美容皮膚、AGA、審美歯科等の自由診療クリニックの開業、運営に必要な予約・シフト・電子カルテ・決済までを一括で提供、管理できます。また予約、電子カルテ、請求情報を一元管理しているため、顧客に最適なサービスの提供や、攻めのマーケティング施策に活用できます。さらにフル自動で予約・スタッフアサイン調整を行うため、予約時のスタッフ労力を激減でき、その場で完結する「リアルタイム予約」と、予約時の事前問診登録で来院時に待ち時間を短くすることにより、顧客満足度を上げることまでかなえます。

    製品のおすすめポイント

    • 完全自動の「リアルタイム予約」機能で、予約枠を最大化!売上UPに貢献
    • 予約~決済まで、スムーズな顧客体験で満足度&リピート率向上
    • 業務効率化によるコスト削減とスタッフモチベーション向上を両立
    運営企業情報 株式会社B4A Technologies
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 予約システム 外部ソフト連携 会員データ連携 予約管理カレンダ― 会員登録・編集・削除 予約専用URL発行 予約受付 ログインロック 権限設定 決済機能 自動メール通知 複数店舗の管理 TOPページでの空き枠表示 パスワード設定 ユーザーマイページ 重複予約防止 予約リマインド 当日の順番予約 時間帯指定予約 日時指定予約 オンライン診療 Web問診 Webから予約 勤怠管理システム シフト管理 医療機関特化 電子カルテ 予約機能 実施歴参照機能 診療・投薬履歴管理 文書管理 院内連絡 カルテ編集 ToDoリスト プロブレム記録 マルチデバイス対応 データ連携 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート 電話 メール チャット 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 医療・化学
    よく導入している企業の規模 6名-20名 1-5名 101名-300名

    予約システム 電子カルテ

    株式会社メディカルフォースのメディカルフォースは、美容クリニック・自由診療クリニックの業務・経営の全てを管理するクラウド型電子カルテです。予約カレンダーや電子カルテなどの院内リソースが全て連携しているため、バラバラだった業務がメディカルフォースひとつで完結します。また、美容クリニックスタッフへの徹底的なヒアリングによって、直感的なUIで誰でも簡単に使いこなせる操作画面です。さらに予約カレンダーや電子カルテなどの院内リソースが全て連携しているため、データが可視化され、効率的な経営ができます。

    製品のおすすめポイント

    • HPからでもLINEからでも受け付けが可能なWeb予約
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    • カレンダーから直接カルテを作成、診療の記録も簡単確認
    • ダッシュボードで来院者数や施術回数を可視化
    運営企業情報 株式会社メディカルフォース
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 予約システム 予約受付 予約管理カレンダ― 予約専用URL発行 複数店舗の管理 重複予約防止 権限設定 電子カルテ 実施歴参照機能 予約機能 診療・投薬履歴管理 適応・禁忌チェック 文書管理 手書き入力 カルテ編集 ToDoリスト プロブレム記録 マルチデバイス対応 データ連携 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート 電話 メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 医療・化学
    よく導入している企業の規模 6名-20名

    予約システム

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    製品のおすすめポイント

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    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 予約受付 会員登録・編集・削除 自動メール通知 決済機能 
    推奨環境 なし 
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    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
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