製品を導入することになった背景

株式会社リンクアカデミーは、パソコンスクール『アビバ』や資格スクール『大栄』などを展開しており、多様化する個人のキャリアニーズに応える場を提供してきました。しかし、長年の課題としてLMSのリプレイスが挙がっており、オンライン事業の拡大やコロナ禍での顧客ニーズの変化に迅速に対応する必要がありました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社リンクアカデミーは、オンライン学習サービスのシステムが老朽化しており、システムダウンが頻発していました。このような状況は、オンライン受講が増加する中でサービス提供ができなくなるリスクを伴い、顧客からの信頼を失う可能性が高まっていました。また、EdTechや教育のテクノロジー化が進む中、既存のシステムでは将来的な拡張性を持たせることが難しく、新しいプラットフォームへの移行が必要とされていました。

導入前の課題に対する解決策

システムのリプレイスを行うことで、オンライン学習サービス『Link Academy Online』の安定的な運用を実現することが目指されました。また、完全オンラインスクールの立ち上げや、システムの拡張を迅速に行うことで、事業展開に合わせた対応を図ることができるようになりました。

製品の導入により改善した業務

株式会社リンクアカデミーは、システムのリプレイスにより、オンライン学習サービス『Link Academy Online』の安定的な運用を実現しました。これにより、コロナ禍での顧客ニーズの変化にも迅速に対応し、約10万人近くの大規模な利用をサポートしています。さらに、顧客管理システムとの連携を強化し、効率的なユーザー管理を実現。グループ会社やサービスブランド間での学習プラットフォームの一元化も進められています。