製品を導入することになった背景

カワサキモータース株式会社様は、パワースポーツ製品やパワーユニット製品を全世界へ販売しています。環境問題や自動運転の実用化に向けた技術開発など、大変革の時代を迎えている中で、新たな挑戦を続けています。特に、全世界のディーラーで働くメカニックへの教育・研修が重要であり、そのための集合型研修を行っていました。しかし、新型コロナウイルスの影響で集合型研修が難しくなり、eラーニングシステムの導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

カワサキモータース株式会社様は、各国の販売会社の教育担当者を日本に集め、製品知識や整備技術を集合型研修で教育していました。その後、販売会社の教育担当者が現地に戻り、ディーラーのメカニックに教育を行っていました。しかし、新型コロナウイルスの影響で、集合型研修が困難となりました。また、整備技術には感覚的な要素もあり、対面での教育が必要な部分も存在していました。

導入前の課題に対する解決策

新型コロナウイルスの影響で集合型研修が難しくなったため、全てのディーラーのメカニックを対象としたeラーニングシステムの導入を検討しました。整備技術の感覚的な要素をeラーニングにどう取り入れるかが課題でしたが、全世界のメカニックの理解度や知識レベルを一元把握できるメリットがありました。また、プロシーズさんのLMSは多言語対応や多階層のグループ設定などの機能が標準で備わっており、リーズナブルな費用で導入が可能でした。

製品の導入により改善した業務

eラーニングシステムの導入により、全世界のメカニックの理解度や知識レベルを一元把握することができるようになりました。これにより、今後のラーニング教材の検討が容易となりました。また、対面でしか伝えられていなかった内容をeラーニングに取り入れることで、より効率的な教育が可能となりました。プロシーズさんのLMSの顔認証機能も導入の決め手となり、今後の運用においても拡張性が期待できると感じています。