製品を導入することになった背景

株式会社ネクスコ・パトロール関東さまは、NEXCO東日本グループの一員として関東地区の交通管理業務を専門に行っています。24時間体制で高速道路の巡回を実施し、落下物の排除や事故・故障等の異常事態に迅速に対応しています。このような業務を効率的に行うため、独自の教育研修やコンプライアンス研修が必要とされていました。

導入前に企業が抱えていた課題

コロナ禍により、集合研修のスケジュール調整が難しくなりました。特に、新人研修以降の管理職向け研修は実施されていたものの、中間層を対象とした研修の実施が難しくなっていました。また、礼式や基本的な動作の訓練において、テキストなどの紙媒体では説明が伝わりにくいという課題がありました。

導入前の課題に対する解決策

eラーニングというツールの存在を知り、それを活用することで全社員に平等に研修の機会を提供することを考えました。動作を動画配信することで、従業員間での共通認識を持たせることができると判断しました。

製品の導入により改善した業務

「ひかりクラウド スマートスタディ」の導入により、自社オリジナルのコンテンツ配信が可能となり、研修内容の質も均一化できるようになりました。オンライン研修により、受講者が自由な時間に研修を受講できるため、研修効率が大幅に向上しました。また、導入コストやランニングコストが安価であり、セキュリティ面でもNTT東日本ならではの安心感が得られる点も導入の大きな要因となりました。