製品を導入することになった背景

日本通運（現在はNXグループ）は、世界49カ国、311都市に731拠点を持つグローバルなロジスティクスカンパニーです。社会や環境が大きく変化する中で、お客様の本質的なニーズを把握し、データドリブンな営業マネジメント体制の構築が必要とされました。この背景から、Sansanの導入が決定されました。

導入前に企業が抱えていた課題

NXグループは、営業情報が各営業担当者の個人のパソコンや頭の中に散らばっており、組織としての情報の管理や活用ができていない状態でした。このような状況は、企業の成長や売上、利益の最大化において大きな障害となっていました。

導入前の課題に対する解決策

営業情報を可視化し、それを基にマネジャーが重要な事項を判断し、指示やアドバイスを出すサイクルを構築することが考えられました。また、経営層による強いコミットメントと、全社員が導入目的を理解するための教育が必要とされました。

製品の導入により改善した業務

Sansanの導入により、企業データベースと社内の接点情報を組み合わせた営業シナリオの作成が可能となりました。また、営業日報のリアルタイム共有や、社内の人脈情報を活かした営業戦略の構築が容易になりました。これにより、営業効率が向上し、企業文化もデータドリブンな方向へとシフトしています。