製品を導入することになった背景

株式会社相模化学金属は、産業機器などの製造業者向けにマグネットの製造販売を行っている企業であり、創業から約50年の歴史があります。従業員数は約30名で、営業部門と製造部門でeセールスマネージャーを使用しています。導入の背景として、営業が努力しているにもかかわらず、売上が伸びず、その原因が特定できない状況が続いていました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、株式会社相模化学金属は、営業会議の前にエクセルで案件一覧を管理しており、その入力作業に約半日を要していました。このため、会議は結果報告に終わり、効果的な改善策を議論する時間が確保できていませんでした。

導入前の課題に対する解決策

この課題に対して、eセールスマネージャーが導入されました。このシステムにより、営業マンがリアルタイムで情報を共有できるようになり、製造部門との連携も円滑に進むようになりました。特に、顧客が購入に至らない「抵抗」が何であるかを特定し、それに対する具体的な改善策を導き出すことができました。

製品の導入により改善した業務

eセールスマネージャーの導入により、営業活動の中で「案件シナリオ機能」を活用することで、案件の停滞を防ぐ計画を立てられるようになりました。これにより、注文が増加し、営業マンのモチベーションが大幅に向上しました。また、会議前の入力作業がほぼゼロになり、製造部門との連携もスムーズに行えるようになりました。