製品を導入することになった背景

物流サービス業を展開する丸善株式会社は、受注処理の増加と複雑化に対応するため、業務の自動化を目指しました。特に、化学品向けの倉庫を提供する同社は、法令遵守が必須であり、効率的な業務運営が求められていました。そこで、ユーザックシステムの「Autoジョブ名人」を導入し、業務の自動化を推進することに決定しました。

導入前に企業が抱えていた課題

丸善株式会社は、受注するオーダーの量と複雑さが増加している状況に直面していました。新しい物流倉庫の開設により、取り扱う商品の種類が増加し、業務の複雑化が進んでいました。また、人手による処理の限界が見え始め、より効率的で付加価値の高いサービスの提供が求められていました。

導入前の課題に対する解決策

同社は、受注処理を自動化し、人手によるカスタマーサービスを充実させる方針を立てました。これにより、業務の効率化を図りつつ、顧客満足度の向上を目指しました。また、RPAの導入により、業務の自動化を進めることで、人手不足の解消と業務の安定化を図ることができました。

製品の導入により改善した業務

「Autoジョブ名人」の導入により、丸善株式会社は多岐にわたる業務の自動化を実現しました。特に、管理部門では入金の消し込み処理や在庫表の更新など、時間がかかっていた業務を効率化することができました。また、現場のメンバーからは「今まで人手でやっていたのが信じられない」という声も上がり、業務の効率化とともに、従業員の満足度も向上しています。