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サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す ～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築～

※出典：サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築 | ユーソナー

マーケティングABMツール

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

カウネット、Oracle Cloud CXで顧客へのメール配信をパーソナライズ化

※出典：カウネット、Oracle Cloud CXで顧客へのメール配信をパーソナライズ化 | Oracle 日本

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

LINE料金体系変更・withコロナ需要に柔軟に対応し、 メール経由の受注件数が4倍、LINE1通あたりの売上が10倍の成果へ（※昨対比） さらなる躍進を目指したデジタルマーケティングコンサル支援

※出典：ヒラキ株式会社 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社　SynergyMarketing

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

One to Oneコミュニケーションをデジタルで実現　～“顧客に寄り添う”コンサルと徹底した“データ分析”で実現したCRM立ち上げ支援～

※出典：アルペンローゼ株式会社 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社　SynergyMarketing

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

日々利便性を向上させることで 拠点からの問い合わせを大幅削減！

※出典：チャットボットの利用状況分析からFAQをどんどん追加！ | 解決OfficeBot

セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

ブラザー販売、Oracle Serviceを導入してコールセンター業務を革新、顧客サポートをさらに強化

※出典：ブラザー販売、Oracle Serviceを導入してコールセンター業務を革新、顧客サポートをさらに強化 | Oracle 日本

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいテレワーク対応したい社内資産を一元管理したい

上質な顧客体験を提供する、顧客データ活用と店舗販促施策を融合したエストネーション流CRM活用術

※出典：株式会社サザビーリーグ様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したいチームワークを高めたい

外商部門で名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を採用

※出典：株式会社東武百貨店 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい