本記事では、企業が電子カルテを導入することで、どのような効果を得られたのかについて紹介します。導入した企業の業種と規模を確認し、導入前の課題から改善の施策、導入後の効果を知ることで電子カルテを導入する際の参考にしましょう。
導入事例1：AILE Clinic（導入製品：B4A（ビーフォーエー））
決め手はカスタマイズの柔軟性とオペレーションの簡便性 キャンペーンメニューの追加もB4Aなら柔軟に対応可能
※出典：決め手はカスタマイズの柔軟性とオペレーションの簡便性 キャンペーンメニューの追加もB4Aなら柔軟に対応可能 | 導入事例
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 6名-20名 |
導入前の課題
AILE Clinicでは、導入前にいくつかの課題が存在しました。他のクリニックでは医師がオペレーションまで見ることは少なく、スタッフの手間が多くかかることや、集客媒体経由での予約や問診票の転記などの手間が生じていました。
改善の施策
AILE Clinicでは、B4Aの導入を選択し、これらの課題を改善するための施策を行いました。B4Aの柔軟なカスタマイズ性や簡便なオペレーションに魅力を感じ、予約や時間のカスタマイズを容易に行うことができるようになりました。また、AILE Clinicサイト経由の予約やWEB問診票の利用により、電話確認や紙の問診票の手間を削減し、スタッフのオペレーションを効率化しました。
導入後の効果
B4Aの導入により、AILE Clinicはいくつかの効果を得ることができました。スタッフの習熟度が上がり、施術時間の短縮やスキルに応じた予約割り当てが可能となりました。また、B4Aのプロダクトチームとのスムーズなコミュニケーションや将来的なアップデートの期待も得られました。さらに、AILE Clinicサイト経由の予約やWEB問診票の利用により、患者の満足度が高まり、24時間予約や予約変更が可能となりました。
導入した製品：B4A（ビーフォーエー）
B4A（ビーフォーエーの製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/49420/
B4A（ビーフォーエーの事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=49420
導入事例2：共立美容外科（導入製品：B4A（ビーフォーエー））
B4Aと共に新しい共立美容外科へ 現場意見の反映で予約の効率化を実現
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 101-300名 |
導入前の課題
お客様からの要望を受け、ウェブサイトの改善案を検討しました。現状では、利便性と情報の整理に課題がありました。ユーザーが必要な情報を見つけにくく、サイトの使い勝手が低かったのです。
改善の施策
この課題に対処するために、以下の施策を実施しました。まず、ナビゲーションメニューを見直し、ユーザーが目的のページに素早くアクセスできるようにしました。また、情報の整理を行い、カテゴリー別にコンテンツを分類しました。さらに、ユーザビリティテストを実施し、ユーザーが求める情報を容易に見つけられるようなデザインを取り入れました。
導入後の効果
これらの改善策の導入後、ウェブサイトの利便性と情報の整理が大幅に向上しました。ユーザーは目的の情報を素早く見つけられるようになり、サイトの使い勝手が格段に向上しました。また、ユーザビリティテストの結果も好評であり、ユーザー満足度の向上につながりました。これにより、顧客ロイヤルティの向上と新規ユーザーの獲得に成功しました。
導入した製品：B4A（ビーフォーエー）
B4A（ビーフォーエー）の製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/49420/
B4A（ビーフォーエー）の事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=49420
導入事例3：ミニマムスキンクリニック銀座
（導入製品：B4A（ビーフォーエー））
B4Aを活用し待ち時間が平均2分に スタッフシフト･部屋･医療機器の一元管理でリアルタイム予約を実現
※出典：B4Aを活用し待ち時間が平均2分に スタッフシフト･部屋･医療機器の一元管理でリアルタイム予約を実現 | 導入事例
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 1名-5名 |
導入前の課題
B4Aの導入以前、クリニック業務はアナログな方法で行われており、予約管理やスタッフの調整に煩雑さがありました。複数業種のスタッフが関与するため、時間帯の調整や施術の連携に困難が生じていました。また、電話での予約確認や変更への対応も手間がかかり、来院患者への適切な対応に時間を割くことが難しい状況でした。
改善の施策
B4Aの導入により、クリニック業務のデジタル化が実現しました。予約管理においては、一連の流れを前提に複数スタッフの確保を一括で管理することが可能になり、調整の手間や煩雑さが大幅に軽減されました。さらに、電話での予約確認や変更がほとんど発生しなくなり、来院患者への適切な対応に時間と労力を割くことができるようになりました。
導入後の効果
B4Aの導入により、業務効率が向上しました。クリニック業務のデジタル化によって煩雑な作業がなくなり、業務面での負担が軽減されました。また、データを活用したセールス施策が展開できるようになり、リピーターへのアプローチや来院促進が可能になりました。さらに、導入後の機能追加により、紙の書類残存分や在庫管理の課題にも取り組むことができ、より効率的な業務環境の実現が期待されます。
導入した製品：B4A（ビーフォーエー）
B4A（ビーフォーエー）の製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/49420/
B4A（ビーフォーエー）の事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=49420
導入事例4：KEIセルクリニック
（導入製品：B4A（ビーフォーエー））
B4Aで受付業務の負担を軽減！ 他社に比べリーズナブルな点も導入の決め手に
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 6名-10名 |
導入前の課題
KEIセルクリニックは、幹細胞治療を提供するクリニックとして、高価な治療をリーズナブルな価格で提供し、幅広いお客様にアプローチしたいという課題を抱えていました。また、予約調整の厳密さや顧客管理の自動化といった業務効率化も求められていました。
改善の施策
KEIセルクリニックは、月額の会員制を導入し、リーズナブルな価格で幹細胞治療を提供することで、お客様との継続的な関係構築を重視しました。予約調整の厳密さを実現するため、B4Aという統合システムを導入し、受付業務や予約管理を効率化しました。
導入後の効果
B4Aの導入により、KEIセルクリニックでは受付業務や予約管理がスムーズに行われるようになりました。継続的な来院が可能となり、お客様との信頼関係の構築が強化されました。また、顧客管理の自動化により、お客様の来院状況を把握し、リマインドなどのサービスを効率的に提供することができるようになりました。さらに、B4Aの進化や改善により、今後の多店舗展開にも対応できるポテンシャルが見えてきました。
導入した製品：B4A（ビーフォーエー）
B4A（ビーフォーエー）の製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/49420/
B4A（ビーフォーエー）の事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=49420
導入事例5：株式会社アルムSKIN LAB CLINIC五反田
（導入製品：B4A（ビーフォーエー））
B4Aの伴走型サービスと手厚いサポートが決め手に クリニックの目指す「患者様にとって無駄を省き、効率化」にも合致
※出典：B4Aの伴走型サービスと手厚いサポートが決め手に クリニックの目指す「患者様にとって無駄を省き、効率化」にも合致 | 導入事例
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 1名-5名 |
導入前の課題
スキンラボクリニック五反田では、同意書や契約書の一元管理が課題として挙げられていました。また、それぞれの看護師ごとにできることできないことの波があり、その把握も難しい状況でした。
改善の施策
あえて広告を出さずにSNSを活用した集客を行いました。キリ子さんのフォロワーは、美容だけでなく日常の思考や生活にも関心を持つ方々が多く、特に30〜40代の経済的に余裕のある層に訴求できました。また、カウンセラーを配置せずに1名の施術者が1名の患者にじっくりと向き合える仕組みを作りました。さらに、支払い方法を現金かクレジットカードに限定することで、予約のキャンセルやドタキャンをコントロールしました。
導入後の効果
スキンラボクリニック五反田では、少人数のスタッフで効率的に運営しています。看護師は1日に3〜4人で対応しており、無駄な業務を減らすことで患者とスタッフの負担を軽減しました。B4Aのデジタルなカルテやオンライン契約システムの導入により、情報管理や業務の効率化が図られました。これにより、予約枠がオンタイムで提供され、患者とスタッフの両方にとって良い状況が実現しました。
導入した製品：B4A（ビーフォーエー）
B4A（ビーフォーエー）の製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/49420/
B4A（ビーフォーエー）の事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=49420
導入事例6：メゾンザビューティークリニック
（導入製品：B4A（ビーフォーエー））
予約の取りにくさ解消で「生涯通い続けられる」クリニックを目指す B4Aの即時予約性に魅力を感じ導入！
※出典：予約の取りにくさ解消で「生涯通い続けられる」クリニックを目指す B4Aの即時予約性に魅力を感じ導入！| 導入事例
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 6名-20名 |
導入前の課題
メゾンザビューティークリニックは、レインボーローズをシンボルにし、オーダーメイド治療を提供することをコンセプトとしています。肌診断やカウンセリング、医師の診察を通じて、個々の患者に最適な治療を実現することを目指しています。しかし、予約の取りにくさがお客様のネックとなり、通いやすさに改善の余地がありました。また、スタッフとの連携や業務効率化も課題でした。
改善の施策
メゾンザビューティークリニックは、B4Aのリアルタイム予約機能を導入しました。これにより、予約の取りやすさが向上し、患者は自身の都合に合わせて簡単に予約ができるようになりました。さらに、予約枠の機械とスタッフの紐づけにより、予約の管理が容易になり、ダブルブッキングのリスクも減りました。また、B4Aの同意書アップロード機能を活用することで、ペーパーレス化が実現し、患者にとっても便利な環境が整いました。
導入後の効果
B4Aの導入により、メゾンザビューティークリニックは顧客満足度とリピート率を向上させることに成功しました。予約の取りやすさや予約管理の効率化により、患者は通いやすい環境を実感しました。同時施術不可の設定や本日の連絡機能により、スタッフの業務効率が向上し、患者へのサービス提供に注力できるようになりました。さらに、カスタマーサクセスや機能リリースに対するB4Aスタッフの迅速なサポートは、安心感を与え、スムーズな業務運営に貢献しました。
導入した製品：B4A（ビーフォーエー）
B4A（ビーフォーエー）の製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/49420/
B4A（ビーフォーエー）の事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=49420
導入事例7：オーロラクリニック（導入製品：メディカルフォース）
「理想的な予約フローを実現できた」Web予約の活用で患者体験の向上と予約管理工数の削減を実現
| 業種 | 企業規模 |
|---|---|
| 医療・化学 | 6名-20名 |
導入前の課題
クリニックは、予約管理の課題に直面していました。新規集客が成功し予約が増えるにつれ、情報の分断とヒューマンエラーが頻発しました。問診票・予約媒体・カルテがバラバラで、情報の一元化が求められていました。また、システム導入のハードルも高く、現状のフローを改善することに注力していました。
改善の施策
クリニックは、ミスを防ぐためにシステム導入を検討しました。medicalforceを選択した理由は、コストパフォーマンスが良く、問診票・Web予約・カルテの一元化に加え、クリニック業務をサポートする機能を備えていたからです。柔軟な予約導線と施術順序のカスタマイズ、デジタル問診票の導入など、クリニックのニーズに合わせた機能を実現しました。
導入後の効果
medicalforceの導入により、予約から来院への率が向上しました。Web予約では予約可能な日時が表示され、予約確定までの待ち時間が短縮されました。デジタル問診票も導入し、患者の待ち時間を減らし、情報のスムーズな管理を実現しました。これにより、来院率の向上や患者体験の向上につながりました。
導入した製品：メディカルフォース
メディカルフォースの製品情報はこちら→ https://digi-mado.jp/products/47834/
メディカルフォースの事例一覧はこちら→ https://digi-mado.jp/case/?prd_id[]=47834
電子カルテ22製品の比較一覧
製品のおすすめポイント
- 予約管理と顧客情報を同時に記録管理。顧客管理の入力項目は自由自在に
- 予約管理とともに顧客管理を一つのシステムで
- 直感的で効率的な予約システム、顧客管理の未来を創るResKa
- 単独店舗だけではなく、複数店舗もラクラク管理
勤怠管理システム予約システム電子カルテ
| トライアル期間 | 有り |
|---|---|
| サポート | 電話 メール チャット |
製品のおすすめポイント
- 完全自動の「リアルタイム予約」機能で、予約枠を最大化！売上UPに貢献
- 予約～決済まで、スムーズな顧客体験で満足度＆リピート率向上
- 業務効率化によるコスト削減とスタッフモチベーション向上を両立
製品のおすすめポイント
- HPからでもLINEからでも受け付けが可能なWeb予約
- 部屋やスタッフの空き状況をカレンダーから簡単確認
- 問診票の記入が患者様のスマホで完結、情報の連動も自動でスムーズに
- カレンダーから直接カルテを作成、診療の記録も簡単確認
- ダッシュボードで来院者数や施術回数を可視化
電子カルテ
| トライアル期間 | 有り |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- カルテ連動型の予約システムで予約の管理が楽に
- 紙カルテのレイアウトがそのまま使えて、紙の保管スペース削減
- 施術中に撮影した写真はお客様のアプリに楽に共有することが可能
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール チャット |
製品のおすすめポイント
- スピード重視した操作性で効率化し、あらゆる作業を簡単に
- 電子カルテと約170社の様々な機器との連携
- 全国120拠点×リモートで、迅速かつ確かなサポートを実現
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- ファイリングや画像ビュワーを使用可能です
- 各診断装置とのシームレスな連携とタブレット端末
- 長年にわたる歴史・実績と診療所の効率的な運用のサポート
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- パソコンに不慣れな方でも簡単にカルテの操作が可能
- システムの導入・運用のトータルコスト（TCO）の削減
- 定期的なバージョンアップで、常に最新バージョンの電子カルテ
製品のおすすめポイント
- 日々のカルテ記入をラクに、AI自動学習機能で入力時間を80%削減
- 院内システム連携をラクに、iPadやスマホでも使える予約や会計システムとの連携
- コスト削減で経営をラクに、15年間で約1,000万円 コストを削減
製品のおすすめポイント
- 訪問診療・グループ医院あらゆる診療スタイルに対応
- 使い方に悩まない「見やすいカルテ」を徹底追及
- 開業・経営サポートベストな連携機器をご提案
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | メール |
製品のおすすめポイント
- 病院シェアNo.1電子カルテの操作性と柔軟性を継承
- 地域包括ケアや未来医療に向けて介護システム連携
- トータルコスト削減を意識したシステム構成
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | メール |
製品のおすすめポイント
- スムーズな導入を実現するために、時代にあったサービスを提供
- 病院形態に合わせて、必要なサービスを必要なだけ
- 安全なクラウド基盤、高度なセキュリティ対策により止まらない運用を実現
- 新たな診療スタイル、患者サービス向上を後押しするICTサービス
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- カルテが見やすく、情報が探しやすい、記載しやすい
- 日々の診療で蓄積された情報を明日の診療、病院経営に活用
- システム運用管理をダイナミックに革新、停まらず、待たず、円滑に業務を開始
製品のおすすめポイント
- いつでも、どこでも、だれでも。blancの目指すカタチ
- 時代に求められる遠隔診療、在宅ワーク クラウドカルテで早期実現を
- 超高齢社会でニーズが高まる訪問医療クラウドカルテの出番です
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- お客様のニーズに合わせてシステム環境の提案
- 戸惑うことなく使いこなせるよう指導 教育 事前レクチャー
- インストラクターによる立会い補足フォロー
製品のおすすめポイント
- カルテや医事文書の作成・送信がラクラクです
- 外部連携機能により、院内、院外との情報共有がラクラクです
- 請求業務もまとめて一括、ラクラク自動処理
- 地図・ルート表示など便利機能も満載、コスパ良好
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- 手書き入力や画面タッチによる簡単・シンプルな操作
- カルテを俯瞰的に見るタイムライン機能！臨床経過が一目瞭然
- 外部システム連携など豊富な診療支援機能の軟な組み合わせが可能
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- 使い慣れているカルテ2号紙をイメージした画面構成
- 他社システムとの連携で情報を一元化できます
- 医療・介護間の情報共有でさらに利便性向上
製品のおすすめポイント
- 医療安全をサポートするための工夫が詰まっています
- 様々な機能により医療現場の皆様の業務をご支援
- 視覚的にとらえる機能を搭載するなど、診療データをより有用にご活用
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- 併設老健施設、在宅系サービスとの診療連携を実現可能
- 各部門での入力作業を軽減するため、部門システム間で共通利用可能
- 選択方式でのカルテ記載や、ペンタブレット、音声入力等の多彩な入力方法
製品のおすすめポイント
- 日医標準レセプトソフトと連携する電子カルテ
- 中小病院まで対応する優れた機能性とカスタマイズが可能
- 画像ファイリング機能が標準装備されています
製品のおすすめポイント
- 電子カルテの導入で真の診療業務を効率化できます
- 単純事務作業や消耗品の経費の削減できます
- GR制度により、契約期間・ハード・ソフトを自由に選択・変更
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | メール |
製品のおすすめポイント
- オールインワンパッケージ化、最小限のコストで最適なシステムを実現
- Webベースシステムオープンプラットフォーム
- 医療スタッフ全員で患者情報を共有できるから医療の質がもっと高く
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | メール |
製品のおすすめポイント
- 低コストで手軽に導入可能なWebベースシステム
- 見たい情報をいつでも容易に参照できる「アシストビュー機能」搭載
- お客さまの用途やお好みに合わせて、選べる医事会計システム
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- クラウド型サービスでコスト・リスクを軽減します
- 端末選びや院外利用の自由度が大幅にアップ
- 堅牢なデータセンタで情報を管理で、安全に保存
- 運用専任者による手厚いサポートと運用開始後のアフターサービス
電子カルテ
| トライアル期間 | 有り |
|---|---|
| サポート | メール |
製品のおすすめポイント
- クラウド型電子カルテの使いやすさを追求しました
- 高度な連携によりクリニック内の業務効率を向上
- “安心・安全”な電子カルテを支える取り組みと体制
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- ヒューマンエラーを防ぐ安心の入力アシスト機能を搭載
- レセコン一体型×レセプトチェックシステム標準搭載
- 電子カルテを中心にさまざまなサービス・機器と連携
電子カルテ
| トライアル期間 | 無し |
|---|---|
| サポート | 電話 メール |
製品のおすすめポイント
- 自社運営のデータセンターで安全・安心なセキュリティ体制
- 災害時でも安心、セコムの専用回線「ヘルスケアネット」
- 病院から在宅診療所まで、充実した機能と実績
