VideoTouchの特徴
1研修動画の作成から配信・テスト・分析までAIがワンストップで支援
既存の研修資料をアップロードし、ナレーションと字幕を付けるだけで研修動画を作成できます。画面収録やカット編集にも対応し、字幕やナレーションはAIが自動生成するため、動画作成の手間を大きく削減できます。作成した動画はコース化して体系的に学べ、テストや視聴分析で理解度と学習進捗を把握できます。
2AIロープレでコンタクトセンター特化の実践練習を繰り返せる
AIロープレは、人が1対1で行っていたロールプレイングをAIが代替するコンタクトセンター特化のシステムです。AIが多様な顧客役を演じ、待機時間なく何度でも練習できるため、自信がつくまで応対スキルを磨けます。評価もAIが担うので、属人化しがちな評価のばらつきを抑え、客観的に振り返れます。VideoTouchと合わせて利用できます。
3AIモニタリングで応対品質の評価を自動で可視化できる
AIモニタリングは、通話音声をアップロードするだけで応対品質を自動評価するサービスです。声のトーンや間、抑揚などの非言語情報まで解析し、お客様に寄り添えていたかを可視化します。使い慣れた評価シートをそのままAIに実装でき、納得感を保てます。コンプライアンス遵守など業務品質の評価にも対応します。VideoTouchと合わせて利用できます。
43つのサービス連携で評価から学習・実践までを自動で循環できる
VideoTouch・AIロープレ・AIモニタリングは一つのIDでデータ連携し、評価・学習・実践を相互につなぎます。AIモニタリングで見つかった弱点を動画研修やAIロープレへ即座に反映でき、評価から再評価までのサイクルを自動で回せます。3つの併用で教育効果と応対品質を継続的に高められます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | ビジネスサービス金融 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 301名-1,000名1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 AI不正防止機能ITスキル科目Q&A機能zoom連携オリジナルコンテンツ作成オンライン試験対応コースカスタマイズ可シングルサインオンセキュリティ科目ディベート投稿テスト作成ビジネススキル科目ビジネスマナー科目モバイル端末対応ライブ配信可レポート提出他システム連携多言語対応帳票出力研修管理評価・レビュー集計Web会議システムありインターネット接続不要オールインワンモードクラウド保存可クリップアートノイズキャンセリングマルチデバイス対応メールシステムあり常時最新版技術サポート月額制永続版独自フォント購入版Dos/DDos攻撃防御IPアドレス拒否SSL証明インジェクション攻撃防御クッキー保護クローキング防御クロスサイトスクリプティングシグネチャ自動更新ゼロデイ防御ダッシュボード管理ボット遮断モニタリングレポート機能ログ機能特定URL除外歯科予約システム予約リマインド自動通知多言語対応家族管理診察券アプリ電話自動応答システム脆弱性診断ツールオープンリダイレクタクラウド診断グラスボックス診断 | AI不正防止機能ITスキル科目Q&A機能zoom連携オリジナルコンテンツ作成オンライン試験対応コースカスタマイズ可シングルサインオンセキュリティ科目ディベート投稿テスト作成ビジネススキル科目ビジネスマナー科目モバイル端末対応ライブ配信可レポート提出他システム連携多言語対応帳票出力研修管理評価・レビュー集計Web会議システムありインターネット接続不要オールインワンモードクラウド保存可クリップアートノイズキャンセリングマルチデバイス対応メールシステムあり常時最新版技術サポート月額制永続版独自フォント購入版Dos/DDos攻撃防御IPアドレス拒否SSL証明インジェクション攻撃防御クッキー保護クローキング防御クロスサイトスクリプティングシグネチャ自動更新ゼロデイ防御ダッシュボード管理ボット遮断モニタリングレポート機能ログ機能特定URL除外歯科予約システム予約リマインド自動通知多言語対応家族管理診察券アプリ電話自動応答システム脆弱性診断ツールオープンリダイレクタクラウド診断グラスボックス診断 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 利用料金要相談 | ご利用の規模に応じて異なります。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- VideoTouch株式会社
- 本社
- 東京都渋谷区渋谷1-15-12 LAIDOUT SHIBUYA 202号室
- 創立
- 2013年4月
- 代表者名
- 上坂 優太
- 資本金
- 非公開







