この導入事例のポイント
- 報告の不備や日報作成の手間、自分の管轄エリア街の物件把握が大変という問題があった
- 日報や報告機能、チャット機能に加え音声入力で入力効率化も可能な「サイゼン」を導入
- 日報の入力率は100%になり、日報の抜け漏れがなくなって業務精度が向上した
- 日報の作成にかかる時間と業務負担の削減に成功し、業務効率が大幅に向上した
- 自身の管轄営業エリア外の顧客状況の把握が簡単になり、情報共有が容易になった
この導入事例のポイント
- 販売情報提供活動ガイドラインへ対応し、報告書作成の業務負担を削減したい
- 「サイゼン」を導入、報告書の共有簡易化や販売情報提供活動ガイドライン対応を図った
- ガイドライン対応によって大きく増えた、現場の業務負担の大半を削減できた
- ディテーリング活動から報告書作成までのタイムラグ削減、正確な情報を共有可能に
製品を導入することになった背景
2019年から製薬企業で運用が開始された「販売情報提供活動ガイドライン」への対応が、マグミット製薬株式会社にとっての大きな課題となりました。この新しいガイドラインでは、面談内容を細かく記録する必要が生じ、その対応が現場に大きな負担をもたらしていました。そこで、リアルタイムでの報告による正確な情報の取得と現場の見える化を目的として、cyzenの導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
マグミット製薬株式会社のMRは、新しいガイドラインの下で面談内容を細かく記録する必要がありました。このガイドラインへの対応は必須であり、現場のMRは1日に複数の訪問を行い、その後にまとめて面談内容をExcelに記録していました。しかし、1日の終わりには朝の訪問の記憶が薄れ、報告書の作成が困難になっていました。導入前の課題に対する解決策
cyzenの導入により、マグミット製薬株式会社のMRはガイドラインに合わせた報告書フォーマットを使用して、面談内容をリアルタイムで記録することができるようになりました。cyzenはスマートフォンで簡単にディテーリング報告を行うことができ、面談直後に報告をする新しいオペレーションが確立されました。これにより、詳細な記録が可能となり、報告内容と実績がリンクするようになりました。製品の導入により改善した業務
cyzenの導入により、マグミット製薬株式会社の現場業務は大きく効率化されました。面談前に以前の面談履歴を確認することができるようになり、配布資材の範囲も明確になりました。また、訪問前の準備が効率的に行えるようになり、伝え忘れが減少しました。出張後のまとめての記録作業も不要となり、MRは仕事とプライベートの時間をしっかりと分けることができるようになりました。
この導入事例のポイント
- 現場の動きをデータで見える化、スマホで報告を記録しリアルタイムで共有したい
- リアルタイムな営業情報の可視化が可能で報告もスマホで作成できる「サイゼン」を導入
- 売れない原因の分析が可能になり、業務の質改善や売り上げ向上につながった
- 的確で効率的な指導が可能になり、営業組織のボトムアップを実現することができた
製品を導入することになった背景
株式会社アシタクリエイトでは、営業の現場で売上が上がる人と上がらない人の差が生まれていました。誰でも売れる仕組み作りが求められていました。課題解決のためには、売上が上がらない原因を個人単位で追求し、営業組織全体のボトムアップを進める必要がありました。cyzen導入前は、1日の活動報告を紙に書きまとめていたのですが、この方法では報告の抜け漏れや内容の真偽が判断できない状況でした。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社アシタクリエイトの営業現場は、売上が上がる人と上がらない人の差が顕著でした。売上が上がらない原因を個人ごとに特定し、改善策を練ることが課題となっていました。また、cyzen導入前の報告方法では、紙に活動内容を記入する形式を取っていたため、報告の手間や時間がかかっていました。このような状況下で、真実の報告内容を得ることが難しく、管理側の感覚だけで営業の行動を把握するしかありませんでした。導入前の課題に対する解決策
売上が伸び悩む原因を明確にするため、cyzenを導入して営業活動を見える化しました。cyzenの利用により、訪問件数や商談内容などの行動データが集約され、数字で営業現場を把握することが可能となりました。このデータを基に、売上が上がらない原因を特定し、それに対する的確な指導が行えるようになりました。また、スマホを使用してリアルタイムで報告を共有することで、報告の手間を大幅に削減することができました。製品の導入により改善した業務
cyzenの導入により、営業の行動がリアルタイムで見える化され、売上が伸び悩む原因を具体的に特定することができるようになりました。具体的な指導により、アポイントの取得が安定し、受注の取りこぼしも減少しました。この結果、営業活動が活発になり、売上が20%アップしました。また、cyzenの導入により、営業が自発的に学ぶ行動が増え、全体の行動量も増加しました。さらに、営業のモチベーション向上にも寄与しており、多角的な成果を上げることができました。
この導入事例のポイント
- 出先で物件情報を検索するのが大変で、物件情報を調べるために帰社する必要があった
- スマホで簡単に物件情報を取得できる営業支援ツール「サイゼン」を導入した
- 元々あったエクセル上のデータをcyzenにインポートするだけで運用が開始できた
- 商談中に調べたい物件が出た場合、すぐにスマホで検索して物件情報を確認できるように
