製品の紹介

Tayori

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問い合わせ管理システム

株式会社PR TIMESが提供している『Tayori』は、企業と顧客との円滑なコミュニケーションを実現するための問い合わせ管理システムです。Tayoriは、フォーム、FAQ、アンケート、AIチャットといった多彩な機能を備えており、これにより社内外の問い合わせ対応が効率化されます。導入は非常に簡単で、専門的な知識や高額な初期費用は一切不要です。無料トライアルもあり、導入ハードルは低いことがポイントです。直感的な操作画面により、手軽に導入を試みることができます。Tayoriの特徴的な機能は、ユーザーのニーズに応じてカスタマイズ可能であり、企業の運営において必須のツールとなるでしょう。

製品のおすすめポイント

• 多機能の統合管理
• 直感的な操作性と高いカスタマイズ性
• 高度なセキュリティと連携機能

Freshdesk

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問い合わせ管理システム

OrangeOne株式会社が提供している『Freshdesk』は、企業のヘルプデスクや問い合わせ管理を効率化するためのツールです。Freshdeskは、メール、フォーム、LINE、Slack、Teamsなど、さまざまなチャネルからの問い合わせを一元的に管理し、チーム全体での対応をスムーズに行います。問い合わせのタスク化や対応漏れ防止機能、さらには豊富な分析機能により、業務の効率化とクオリティの向上を実現します。多機能でありながら直感的に使えるインターフェースを備え、設定が簡単で、すぐに運用を開始することができます。Freshdeskは、世界中の企業から高い評価を得ており、50,000社以上の導入実績を誇ります。これにより、業務のスピードアップとコスト削減が可能となります。

製品のおすすめポイント

• マルチチャネル対応で統合管理
• 高度な自動化機能とワークフロー設定
• 充実した分析機能とカスタマイズ性

メールディーラー

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問い合わせ管理システム

株式会社ラクスが提供している「Mail Dealer」は、チーム全体でのメール対応を効率化するために設計された問い合わせ管理システムです。このシステムは、メール対応の状況を可視化し、対応漏れや二重返信のリスクを最小限に抑える機能を備えています。既存のメールアドレスやサーバーの変更を必要とせず、従来のメール環境にスムーズに統合できる点が特徴です。これにより、チーム内での情報共有が容易になり、個々の担当者の負担を軽減し、業務の効率化を図ることができます。「Mail Dealer」は、15年連続でメール共有管理システムの売上シェアNo.1を誇り、累計導入社数は8,000社以上を達成しています。

製品のおすすめポイント

• メールの対応状況を見える化
• テンプレートやQ&A機能で対応レベルを平準化
• メールごとに担当者を設定可能

サイボウズ メールワイズ

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問い合わせ管理システム

サイボウズ株式会社が提供している「サイボウズ メールワイズ」は、チームでのメール対応を効率化し、スピーディーな業務遂行を可能にする問い合わせ管理システムです。このシステムは、月額500円で2ユーザーから利用でき、契約期間は1ヶ月から選べるため、予算やニーズに合わせて柔軟に導入が可能です。「メールワイズ」は、単なるメール送受信機能を超えて、顧客情報や対応履歴、コメント機能、テンプレートなどの多彩な機能を提供し、チームでの円滑な情報共有と迅速な対応を支援します。また、業種や業界を問わず14,000社以上で導入実績があり、その普遍的な利便性と高い評価が証明されています。使い勝手の良さと柔軟性を兼ね備えた「メールワイズ」は、ビジネスの効率化を求める全てのチームに最適な選択肢です。

製品のおすすめポイント

• 月額500円/ユーザーでの利用
• チームでの共有に最適な機能
• 14,000社以上の導入実績