多くの訴求点の中からヒートマップでお客さまのニーズを汲み取り、最適なページ構成へと改善
※出典：多くの訴求点の中からヒートマップでお客さまのニーズを汲み取り、最適なページ構成へと改善 ｜ SiTest (サイテスト) ブログ
この導入事例のポイント
- 広告を経由した場合のランディングページの直帰率が高いため課題に感じていた
- 定性、定量データの双方からページ課題を見える化するため「SiTest」 を導入
- ヒートマップで顧客行動とニーズを読み取り、仮説を立案できるようになった
この導入事例のポイント
- 既存ツールではABテスト数に上限がありス迅速にテストを回すことが難しかった
- 複雑なテストもリダイレクト処理で工数を削減できる「SiTest 」を導入
- 導入の結果、多角的にテスト結果を分析でき、PDCAの速度と精度が格段に向上した
製品を導入することになった背景
SOELU株式会社さまは、スマートフォンやタブレット・PCから、いつでもどこからでもヨガやトレーニング・ピラティスなど100種類以上のオンラインレッスンを受講できるオンラインフィットネスサービス「SOELU」を運営されています。朝5時から夜24時までの1日200本以上の豊富なライブレッスンを提供されています。しかし、ABテストの速度と精度の向上を目指して、SiTestの導入を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
SOELU株式会社さまは、元々他社のツールを使用していましたが、ABテストの個数に上限があり、プロジェクトが増えるにつれてテストを回すのが難しくなっていました。また、多くのユーザーにSOELUの価値を提供するため、ユーザーの属性によってランディングページを分けているため、同時に6〜7個ほどのテストを運用する必要がありました。導入前の課題に対する解決策
SiTestは簡易なテストであれば、管理画面上からテスト自体を設定することができ、同時に複雑なテストについてもリダイレクト処理をすることができました。このような機能により、テストを設定する場面での工数が削減できるメリットがあったため、SOELU株式会社さまはSiTestを選択しました。さらに、テストの個数に制限がなく、充実したサポートやUIの使用のしやすさもSiTestの導入の決め手となりました。製品の導入により改善した業務
SiTestの導入により、SOELU株式会社さまのPDCAの速度と精度が格段に向上しました。特にABテストの結果を多角的に分析することができるようになり、新たな施策を考案する際にもヒートマップツールやユーザー解析ツールを活用して、具体的な問題点やユーザーの動きを確認することができるようになりました。これにより、ユーザーにとってもっともわかりやすく、SOELUの価値が提供できるサイトづくりが実現されました。
この導入事例のポイント
- Webサイトからの問合せ数に伸び悩みと直帰率が高いことに課題を感じていた
- 根拠あるデータから現状の問題を把握でき、効果を判断できる「SiTest」 を導入
- 検索順位が10位辺りから1位辺りまで大幅に上昇。直帰率も5％程度低下した
製品を導入することになった背景
株式会社ヤマコーは、プラスチックダンボール（プラダン）専門の加工直販会社として、自社サイトを中心に営業を展開しています。プラダンは、紙段ボールのような中空構造を持つPP素材の梱包資材で、環境対応型商品として注目されています。ヤマコーは、物流用の「通い箱」や看板など、多岐にわたる商品を提供しており、企業の様々な改善課題にも対応しています。しかし、Webサイトを通じてのお問い合わせが増えてきた中、直帰率の高さやお問い合わせの伸び悩みが課題となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社ヤマコーは、Webサイトを通じて多くのお客様からお問い合わせを受けていましたが、直帰率が高く、お問い合わせの数も伸び悩んでいました。実績や経験を元にサイトリニューアルやコンテンツの修正を行っていたものの、情報量が多いためサイトが煩雑になっていました。その結果、お客様がサイト内で回答を見つけられず、電話やメールでのお問い合わせが増える状態が続いていました。導入前の課題に対する解決策
ヤマコーは、サイトの直帰率の高さやお問い合わせの伸び悩みを解決するため、コンテンツの見直しとUI/UXの改善を行うことを決定しました。お客様の目線でのコンテンツや導線の整理を目的として、SiTestを導入することになりました。SiTestは、根拠あるデータから現状の問題を把握し、効果を判断できるツールであり、ヤマコーはこれを活用してサイトの問題点を明確にしました。製品の導入により改善した業務
SiTestの導入により、株式会社ヤマコーはランディングページの分析・改修を行い、一定の成果を実感することができました。特に、セッションリプレイやヒートマップを用いたユーザー行動の分析を通じて、ページの直帰率の原因を特定し、それに基づいた改修を行うことができました。具体的には、該当ページの検索順位が10位から1位まで大幅に上昇し、直帰率も5％程度低下させることができました。
この導入事例のポイント
- 広告運用を社内で行っていたが、社内運用だけでは売上の壁を感じ、対応を検討していた
- 広告運用～CVR改善を一貫してサポートいただけるため、「SiTest 」を導入
- LP～カートの遷移は113%向上、カート～購入画面の遷移は131%向上した
製品を導入することになった背景
株式会社ジャパンギャルズSC様は、美容全般の企画開発や化粧品の製造販売を手がける企業として、多くの商品を市場に供給しています。特に、mous.PLUMINUS（モウズ プルミナス）の商品LPは、企業の主要な販売チャネルの一つとして位置づけられていました。しかし、社内での広告運用やLP制作を行っているにも関わらず、CVRの向上に限界を感じていました。このような背景から、より効果的なサイト改善を目指してSiTestの導入を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社ジャパンギャルズSC様は、mous.をD2Cでスタートしてから半年間、売上は順調に推移していました。しかし、社内での広告運用のみでは、売上の増加に一定の壁を感じていました。特に、新しい広告運用を開始するにあたり、CVR改善のためのLPの見直しが必要と判断されました。さらに、CVにつながる流入を増やすためのバナー検証や広告運用のノウハウなど、多岐にわたる課題を抱えていました。導入前の課題に対する解決策
上記の課題を解決するため、株式会社ジャパンギャルズSC様は、広告運用とLP改善のコンサルティングをグラッドキューブ様に依頼しました。具体的には、LPの分析結果を基に、LPからカートへの遷移を促進するための改善策を検討しました。また、LP内のCTAボタンに関する仮説を立て、その改善と検証を行うことで、購入に至るまでの過程をスムーズにする取り組みを進めました。製品の導入により改善した業務
SiTestの導入により、株式会社ジャパンギャルズSC様は、LPの遷移やカートへの移行率を大幅に向上させることができました。具体的には、LPからカートへの遷移は113%向上し、カートから購入画面への遷移は131%向上しました。これは、CTAボタンの改善と検証を行った結果、ユーザーの購入意欲を高めることができたためです。このような成果を得ることができた背景には、SiTestの高度な分析機能やコンサルティングのサポートが大きく寄与しています。
キャンペーンごとの効果測定を行い、広告費を抑えてスピーディーなLP 改善を実現
※出典：キャンペーンごとの効果測定を行い、広告費を抑えてスピーディーなLP 改善を実現 ｜ SiTest (サイテスト) ブログ
この導入事例のポイント
- 複数LP でキャンペーン訴求しており、CVR に寄与している施策が分からなかった
- 課題を解決するべく、AB テスト機能を備えている「SiTest 」を導入
- AB テスト機能を活用して、適切なキャンペーンの効果検証ができるようになった
製品を導入することになった背景
医療法人正恵会様は、ダイエット専門の医療痩身クリニックとして都内5院、大阪1院の6院を展開しています。お客様のダイエットのサポートを目的として、医療痩身機器による施術やダイエット処方薬、ダイエット注射、医師監修の食事指導といった多角的なアプローチを行っています。しかし、多数のキャンペーン訴求を持つ複数のLPにおいて、どのキャンペーン訴求が最もCVRに寄与しているのかを明確にすることが課題となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
医療法人正恵会様は、数ある魅力的なキャンペーン訴求の効果検証を正確に行う環境の整備が必要でした。複数のLPでさまざまなキャンペーン訴求を取り入れていたため、どのキャンペーン訴求がCVRに最も寄与しているのかを判断することが難しく、その結果として適切なLP改善が難しい状況でした。導入前の課題に対する解決策
理想的な状態としては、同一の広告配信条件や同一のLP内容で、比較したいキャンペーンだけを分けてテストを行い、その結果を基にLP改善を進めることでした。この理想を実現するために、ABテスト機能を持つSiTestを導入することを決定しました。SiTestは、管理画面上でのバナー追加や順番の入れ替えなどの修正をノーコードで行うことができるため、この製品が最も適していると判断されました。製品の導入により改善した業務
SiTestの導入後、医療法人正恵会様は大きく2つの点で業務が改善されました。1つ目は、ABテスト機能を活用して、広告配信面や流入数、LPの訴求内容を同条件下で比較し、キャンペーン訴求の効果を適切に判断することができるようになった点です。2つ目は、新しい訴求をメインのLPで展開して効果検証を行う代わりに、ABテストでトラフィックの少ない一部のLPでテストを行い、効果が良ければ全LPに展開する方法に切り替えたことで、広告費を抑えつつLP改善を行うことができるようになった点です。
この導入事例のポイント
- ユーザー行動を数値やデータとして見れておらず、担当者の知識と経験に依存していた
- SiTestを利用し、ユーザー行動を可視化し担当者の経験値に頼らない体制を実現
- コンテンツ内部で仮説を立てながら、各々が戦略的にリライト業務を遂行できるように
製品を導入することになった背景
株式会社Innovation & Co.は、BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しています。同社はIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」やIT製品のオンライン展示会「ITトレンドEXPO」、ビジネス動画プラットフォーム「bizplay」を運営しています。導入前は、記事のリライトを内製で行っており、多くのメンバーが記事に携わっていました。しかし、ユーザーの行動を具体的な数値やデータで見ることができず、担当者の経験値に依存する状態でした。このような背景から、SiTestを導入する決断を下しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社Innovation & Co.は、多くのIT製品に関する記事コンテンツを公開しています。導入前は、検索結果や順位を参考にリライトを行っていましたが、ユーザーの行動を具体的な数値やデータで把握できていなかったため、担当者の知識と経験に依存していました。また、リライト後のチェックでも、担当者がどのような意図で内容の変更を行ったのかを把握することが困難でした。導入前の課題に対する解決策
株式会社Innovation & Co.は、ユーザーの行動を具体的な数値やデータで把握するためにSiTestを導入しました。SiTestには、コンテンツ内のユーザー行動を可視化する機能があり、これにより戦略的なリライトが可能となりました。また、リライト者がチェック者に対して、SiTestを元に「この段落部分は読まれているので、構成を入れ替えました」といった提案が増えました。製品の導入により改善した業務
SiTestの導入により、株式会社Innovation & Co.は、コンテンツ内のユーザー行動を可視化し、戦略的なリライトが可能となりました。施策を実行するスピードが導入前と比較して各段に早くなりました。また、SiTestを日常的に利用することで、管理画面での疑問点や、チームでの活用方法についてもサポートを受け、メンバー各自がSiTestを使いこなせるようになりました。
この導入事例のポイント
- サブスクリプション型サービスのUIを改善し、利用者の利便性を向上するため
- 提供サイトを定性的・定量的に分析ができる「SiTest」の導入を決定した
- 他コンテンツへの誘導により稼働率が上がり、サイト内回遊ユーザーが2倍以上に増加
- 想像の部分が可視化されたことで仮説検証の業務が効率化、サイト改善のスピードがUP
製品を導入することになった背景
StockTech株式会社は、多様なウェブサービスを提供しています。その中でも、サブスクリプション型の課金サイトがあり、継続利用する顧客を増やすことが重要な指標となっています。そのため、サービスのUIを改善し、利用者の利便性を向上させる必要がありました。具体的には、利用者がサービスをストレスなく、誤解なく利用できるようにすることが最優先でした。このような背景から、SiTestの導入が決定されました。導入前に企業が抱えていた課題
StockTech株式会社が導入前に抱えていた主な課題は、UIの改善でした。特に、サブスクリプション型の課金サイトでは、利用者にサービスを継続して利用してもらうことが大きな指標であり、そのためにはサービスをストレスなく、誤解なく利用してもらうことが必要でした。利用者がサービスを「使いにくい」と感じると、解約に直結する可能性が高いため、この課題の解決が急募でした。導入前の課題に対する解決策
この課題に対する解決策として、SiTestの導入が決定されました。SiTestには、提供サイトを定性的、定量的に分析できる機能があり、これによってサイトの利便性を高めることができます。具体的には、ヒートマップやセッション動画などの定性的な分析が加わることで、仮説の精度が高まり、サイト改善のスピードが速まるとされています。製品の導入により改善した業務
SiTestの導入によって、主に二つの点が改善されました。一つ目は、PV/訪問数の改善です。人気コンテンツをファーストビューに設置していたため、TOPページ下部までの閲覧が少なかった状況が改善され、サイト内回遊ユーザーが2倍以上になりました。二つ目は、分析から改善までの業務効率化です。定性的な分析が加わることで、仮説の精度が高まり、業務が効率化されました。これにより、サイト改善のスピードが速まり、より多くの顧客にサービスを提供することが可能となりました。
この導入事例のポイント
- ユーザーが見るコンテンツ・ユーザーの動向を可視化して、LPを効率的に改善したい
- クリックやマウスの動きが視覚的にわかり、ユーザーの動きがわかるSiTestを導入
- コンテンツの順番を変更・ユーザーが欲する情報を上部に持ってくる…等の改善ができた
- ページの修正を重ねていくことによりCV数も安定し、作成当初より売り上げもUPした
