製品を導入することになった背景

Mipox株式会社は、顔料と色箔の輸入業者として設立され、箔の塗布技術を応用して研磨フィルムの製造に成功しました。その後、研磨業界のワンストップソリューション企業として成長を遂げてきました。Mipox様は、品質保証に関する「ISO9001」と環境に関する「ISO14001」の2つの基準を取得しており、これらの基準を満たすためには、多数の手順書の作成と維持管理が必要でした。しかし、従来の手順書作成方法では多くの課題があり、効率的な手順書作成のための新しい方法を求めていました。

導入前に企業が抱えていた課題

Mipox株式会社では、ISO取得のために規定を満たした手順書を整備する必要がありました。Office系ソフトを使用して手順書を作成していたものの、文字の割合が多く、作成者によって表現や作業手順が異なるなどの問題が発生していました。特に、手順書の作成に時間がかかることで、情報の周知が遅れる問題や、手順書が活用されずにミスが発生するリスクが高まっていました。さらに、ISOの基準を満たすためには、多くの文書を長期間保管する必要があり、その維持管理にも課題が存在していました。

導入前の課題に対する解決策

Mipox株式会社は、手順書作成の課題を解決するために「Teachme Biz」を導入することを決定しました。Teachme Bizは、画像や動画をベースにした手順書を簡単に作成できるため、文字が少なく、説明がしやすく、理解しやすい手順書が作成できます。また、スマートフォンを使用してその場で手順書を作成することが可能であり、これにより手順書作成の効率化が期待できました。さらに、Teachme Bizの承認ワークフロー機能を活用することで、手順書の変更や承認プロセスも効率的に行うことができるようになりました。

製品の導入により改善した業務

Teachme Bizの導入により、Mipox株式会社では手順書の作成、持ち出し、検索の手間が大幅に削減されました。新規の手順書作成時間は、以前の3時間から1時間に短縮され、新人教育の時間も1週間から1日に短縮されました。手順書が簡単にアクセスできるようになったことで、ミスの発生も減少しました。また、Teachme Bizで作成した手順書は、ISOの監査でも高く評価され、品質の担保と効率的な管理が実現されました。