製品の紹介

Penglue

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LINEマーケティング

株式会社アイトリガーのPenglueは、初期費用・月額費用無料で完全成果報酬型なのでコストを節約しながら顧客獲得が望め、20年超の広告運用で培ったノウハウで手厚いサポート体制も整ったLINEマーケティングサービスです。サイトからの離脱ユーザーをポップアップバナーを使ってLINE公式アカウントに誘導し、チャットボットを活用して接客することによって、商品（サービス）理解度の向上、購入ハードルを払拭し、コンバージョンを創出します。

製品のおすすめポイント

• 広告とチャットボットを活用してコンバージョンを創出
• 専用のダッシュボードを構築し、結果を分析
• 初期費用・月額費用無料で完全成果報酬型

LOYCUS

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LINEマーケティング

エキステム株式会社のLINEマーケティングツールLOYCUSは、LINE公式アカウントを通じたCRM施策、MA施策に幅広く対応し、LINEを最大限活かすためのLINEマーケティングツールです。LOYCUSはデータをLINEに集めることで、LINEの“友だち"がそのまま顧客データベースになり、LINEを駆使して”友だち”とのエンゲージメントを高め、ロイヤル顧客の育成を期待できます。

製品のおすすめポイント

• LINE公式アカウントの”友だち”がそのまま顧客データベースに
• 蓄積したデータと豊富な絞り込み機能からリッチ・セグメント配信
• LINEの運用を自動化し、分析と効果を可視化

TSUNAGARU

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LINEマーケティング

株式会社デジタルシフトのTSUNAGARUは、初期費用、月額費用が無料で、期間制限もないので、LINE公式アカウントに必要な基本機能がすぐに、気軽に利用できるLINEマーケティングツールです。また、アパレル業界の企業様を中心に様々な業種・業界でこれまで100社以上のLINE公式アカウントを支援した実績もあり、LINE専門組織のカスタマーサクセスチームによる操作・活用方法のレクチャーや運用のアドバイスなどのサポートも整っているので安心して導入できます。

製品のおすすめポイント

• 無料で導入することができ、手厚いサポート体制
• データを友だち理解に活かし、施策効果の最大化
• セグメント配信や簡単操作でコストを削減

L Message

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LINEマーケティング

株式会社ミショナのⅬ Messageは、初期費用・月額費用0円で有料級の機能を無料で扱える、業界でも破格のLINEマーケティングツールです。導入実績も10000件を超え、契約期間の縛りもないため、ご利用が初めての方でもリスクなしで安心して利用できます。フォーム作成やカレンダー予約などの好評な機能を搭載しており、LINE公式アカウントの機能を補完し、売上アップや業務効率化が期待できます。

製品のおすすめポイント

• 初期費用・月額費用0円でノーリスクで使用
• 状況に合わせて進化し続けるシステム
• 初めてでも使いやすいインターフェース

FastBot

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AIチャットボット

テクマトリックス株式会社のFastBotは、コンタクトセンター向けのチャットボットです。ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成でき、システムに詳しくない担当者でも、急な問合わせの増加に素早く対応できます。LINE公式アカウントとWebのシナリオを一元管理できるほか、対話型AIや基幹システムと連携すれば本人確認から手続きの受付までを自動化できます。有人チャットのFastTextへ応対履歴ごと引き継ぐこともできます。

製品のおすすめポイント

• ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成・切り替え
• LINEとWebのシナリオを一元管理し、修正は双方へ即時反映
• AIエンジンを国内外から選べ、独自開発のAIにも対応
• 有人チャットのFastTextへ応対履歴ごとエスカレーション
• 基幹システムやRPAと連携し24時間の受付を自動化

CAT.AI

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AIチャットボット

株式会社CAT.AIのCAT.AIは、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを提供しています。定型業務の自動化からAIエージェントによる高度な業務対応まで、業務内容に応じた最適なAI構成を提案。AIエージェントやマルチAIエージェントをはじめ、チャットボット・ボイスボットなど、業務課題や用途に応じたサービスが提供されています。

製品のおすすめポイント

• 役割の異なる複数のAIが連携し問い合わせ対応を自動化
• ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携した精度の高い回答生成
• ノーコード設計とマルチモーダル対応で社内でも運用しやすい

COTOHA Chat FAQ

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ヘルプデスクツール AIチャットボット

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のチャットボット「COTOHA Chat FAQ」は、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021、AI部門「総合グランプリ」を受賞した実績のあるチャットボットです。中でも13言語に自動翻訳が可能なマルチリンガル機能が好評を得ており、大手企業を中心に導入が増えています。サポートも充実しており、導入から運用までトータルでサポート受ける事ができます。

製品のおすすめポイント

• オペレーターの業務効率を最大化し60%の対応件数を削減
• マルチリンガル機能や自動回答機能等豊富なオプションメニュー
• 問い合わせ内容を自動集計・分析・グラフ化

CAIWA Service Viii

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ヘルプデスクツール AIチャットボット

株式会社イクシーズラボのCAIWA Service Viiiは、学習済み言語モデルが搭載されている、高い言語認識能力を誇るチャットボット兼ヘルプデスクツールです。AI会話プラットフォームである「CAIWA」を基盤として開発されており、Webサイトやイントラサイト、ECサイトやメッセンジャーアプリ上での自然な回答や会話を可能にします。「顧客のサポート」や「社内ヘルプ」といった担当が可能で、24時間365日稼働可能になります。

製品のおすすめポイント

• 英語版のAIチャットボットも利用可能、海外向けも視野に
• ドキュメント検索システムFinDocと連携可能、音声入出力も
• 社内ヘルプデスクやWEBサイトFAQとして活用できる